商业报道-o

企业改变三重门:变得慷慨一些

  2011年企业营销将如何改变?现行社会结构与经济条件告诉我们,只有充分利用城市化与新兴市场两股商业决定性力量才能抓住未来机遇。新的技术与服务在带来新渠道的同时,也带来了市场价格的混乱,企业一定要学会平衡价格。自上一次金融危机以后,消费者比任何时代都更青睐真正关心消费者自身的企业和产品,为此,企业要实现自身“从贪心到关心”的转变,变得“慷慨”一些。要顺利跨过这三道门,首先需要的就是观念上的转变。

  新社会结构,新经济条件

  抓住结构机遇

  对于国际品牌与欲走国际化路线的品牌来说, 2011年两个全球性趋势不容忽视: 城市化与新兴市场机遇。

  “城市化”与“城市个性化”

  城市化仍然是十年来最重要的趋势之一,今天世界一半人口居住在城市地区,每天都有将近18万人移居到新城市,每年都有6000万新城市居民。城市化究竟如何改变消费市场?首先,城市消费者往往更加大胆、更自由、更宽容、更有消费经验,也更愿意尝试新产品与新服务。第二,关注“城市孤岛”现象:世界上100个城市约占到世界经济总量的30%,它们大多是几个世纪以来一直占据着世界经济的中心:伦敦、纽约、巴黎,上海与香港也正在加入这个行列。针对这些大城市提供的服务必须在国家特色的基础上,具有城市特色,充分意识到这些大城市居民对自己居住地日益增强的自豪感。在这方面国际品牌绝对伏特加与宝马的做法很值得借鉴。

  从“中国制造”到“为中国造”

  “中国制造”到“为中国而造”将是2011年的大势所趋。这一现象其实是宏观经济走势与消费力全球范围内转移的表象之一。根据中国国家统计局统计,2010年中国社会消费品零售总额13911亿元,同比增长18.7%。2010年9月中国人民政治协商会议透露,中国社会消费品零售总额2016年将有望超过美国,达到5万亿美元。另据麦肯锡的研究显示,富裕的中国消费者喜欢外国品牌:年收入超过25万元人民币(36765美元)的消费者中,有52%的消费者更喜欢国外品牌,而只有37%的人表示他们支持国产。我们可以看到很多知名的消费品牌已经开始挖掘中国富矿了:

  李维斯专为亚洲和中国消费者的苗条身材推出子品牌dENIZEN牛仔品牌;宝马针对中国消费者特地推出M3 Tiger中国特别版;苹果上海体验店员工的T恤上面写着:“加州设计,为中国造。”

  新技术、新服务、新渠道

  学会平衡价格

  如今,消费者之间的沟通频率比之前高出许多,借助微博、网络社区等沟通方式的巨大传播力,某些新的交易模式迅速普及。我们看到,近一两年时间,基于新技术与新服务产生了一些新的销售渠道

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