在区域经理和加盟商眼中，流行美的导师真是宝，仿若财神
文/本刊记者 洪丽萍
狭义理解，流行美就是一家销售数百元发卡的本土公司，而用创始人赖建雄的话来说“流行美价值=1/3产品+1/3发型+1/3心情。绝不仅仅是发卡！发卡只是个载体！”
2009年联想投资流行美1000万余美元，占其30%的股份。目前流行美在全国已开设专卖店2000余家，其中1800家为加盟店。
如何保证加盟店的利润、让每一家加盟店都赚钱？流行美的秘籍是那40多位美丽的导师。在流行美，每位导师负责45家店。导师以女性居多，单纯、有梦想、独立、爱学习、坚强、勤奋、对流行美的忠诚度极高。
那么，这些美丽、富有激情的导师们是如何将流行美的直营店标准复制到加盟店中去的？又是如何帮助加盟店盈利的？
新店带动
走进乐购大成国际中心流行美专卖店，首先印入眼帘的是四位热情的身着流行美工装的年轻导购，还有一位身穿便装、形象甚佳的导购，胸前戴着“导师”工牌。很快，记者就在这位导师的帮助下，获得了一个可以看得见的美丽发型，当然记者心甘情愿地买单了一只喜欢的发卡。而就在记者做发型的同时，这位导师身边还站着两位认真听讲的导购。原来，这位出生于1987年的导师李毓秀(化名)正在此店做新店带动，经过三、四天的相处，她与店内四位导购“情同姐妹”，新顾客出现“疑难杂症”时，李毓秀总会出马搞定客户。
凡是新开店，流行美必按照合同规定，派遣导师前往加盟店进行为期15天的新店带动。在这15天中，导师职责包括六大方面：一、向新导购传播流行美的企业文化，包括企业发展史、宗旨、核心价值、体验式销售内容和五年愿景规划；二、店务行政，包括店面卫生、店员形象、考勤情况、早晚会、目标管理和店长日志；三、专业业务制度，包括培训基础发型、发型创新、化妆技巧、产品知识、VIP管理、收银程序、服务标准、组织专业比赛、执行促销方案和制定店员激励方案等；四、销售技能，讲解销售流程、销售理论、沟通技巧和话术口号；五、团队建设，与导购进行思想交流、给予成长指导、维持店内旺场秩序、凝聚销售团队；六、货品，培训陈列标准、进销存帐和盘点。
15天新店带动结束后，导师需要加盟商按照以上六项职责的各细分项目的详细打分。另外，导师必须确保这15天的销售业绩，每天销售额达2000元左右。当然打分不合格或销售业绩不合格，导师将受到相应惩罚并进行整改。不过，到目前为止，导师很少出现不合格。
而这种好现象恐怕源于流行美严格的筛选机制。就在记者此前采访的6月中旬，流行美总部正在进行导师选拔赛，从34位优秀的直营店长中(少数高级店员，但至少在直营店工作1年半以上)选拔出13名导师。“导师职位培养成本甚高，首先其候选人大部分是直营店的优秀店长；其次，其资格认证就像参加一次高考一样，要参加为期9天的6门课程(专业、销售技巧、演讲比赛、辩论赛和舞蹈)培训；然后进行现场竟聘，优胜者方可成为导师。”流行美人力资源总监邱立强向《新领军》表示。
然而，可怕的问题是现在不少新店面临着导师做完新店带动后，每日业绩立刻从2000下降至500元人民币的窘境，尤其在临近年关，有不少新招导购辞职回家过年。在这种销售旺季，店铺一下子销售业绩低至于极点，怎么办？
拾级而上
流行美华北大区京津区域经理叶维彬表示，流行美的加盟店店长每天都需向其所属的区域经理汇报当日销售业绩，一旦销售额同比出现较大幅度变动，区域经理就会和店长(或加盟商)作详细沟通，以查出病症。如果销售业绩接连数日不能达标，加盟商和区域经理可向省级经理申请导师进行后期带动。
如今，流行美的销售架构体系是这样的：大区首席代表
