运用互联网工具的管理活动的各项特征，从未改变，并将继续保持。但是，管理的这些特征只有在一定的范围内才算是正常的。超过这一范围，可能就无法实施管理实践。互联网可以导致管理职能的紊乱，而管理特征本身也会影响管理的成败
【案例回放】篇
邮件解职引发智联“地震”
在一起涉及整个公司高层变动的战争中，竟然全无当面交流，所有的人事任命和矛盾冲突均由电子邮件来完成
文/本刊记者 田倩平
政权交替中才会出现的领导人瞬间动荡和“倒台”情节出现在了现实的公司管理里：一场智联招聘高层变动通过内部邮件在全体员工的眼皮底下得到见证。一天之内，两派高管“互炒”对方，并全程通过邮件发给员工，精彩程度远超过微博直播。
2010年7月23日，一个普通的周五。下午三点半，智联招聘公司2400多名员工都收到了一封来自CEO办公室的、让他们倍感吃惊的邮件。邮件以公司的名义宣布4名高管闪电离职，其中包括开除首席技术官(CTO)余用彤、副总裁罗义华及技术总监张春日3位高管，邮件还宣布公司首席财务官(CFO)因个人原因离职。如此多的高管集体闪电被开除和离职，让员工们惊愕不已。
但戏剧性的一幕出现在当天下午五点多，智联招聘全体员工再次收到一封来自CEO办公室的邮件。这封由技术部转发、来自公司董事会秘书的邮件，称已得到董事会的授权，邮件澄清CTO、CFO等四位高管并未被解除职务，仍留用原职，并同时宣布开除首席执行官(CEO)赵鹏、首席运营官(COO)雷卫明、副总裁陈旭及倪阳平四位高管。
就在这两封邮件弄的员工不知所措的时候。更大的变化以及第三封邮件接踵而至。7月26日，周一一大早，一些“身着深色西服，戴着耳麦的”的由董事会安排的保安人员出现在智联招聘北京总部，阻止后来宣布开除的CEO等高管再进入公司。
除了保安外，等待员工的还有一封群发自早上7点多的，主题为“董事会通告”的公司邮件。按照邮件公布的内容，智联招聘的第二大股东、澳洲投资银行麦格理银行负责中国业务的丹飞立(DanielPhillips)从前一天即出任智联招聘执行董事，代行CEO的职责。邮件还任命原销售副总裁罗义华升任高级副总裁，CFO郭建民与CTO余用彤职务和职责不变。邮件同时痛陈了原CEO赵鹏三个严重伤害公司利益的行为：阻碍公司调整法律架构，妨碍公司上市计划；企图侵占公司财产，牺牲全体员工利益，谋求团伙私利；在公司内部散布谣言，诋毁团伙以外高管，破坏全体员工团结，妨碍公司平稳运行。
而“为避免发生冲突”，没有再出现在智联总部的被解职的前CEO赵鹏，随后针对上述几个董事会的理由回复了一封邮件。邮件中赵鹏回应，自己是持有期权最多的高管，上市对他有好处，他没理由阻碍；对于企图侵占公司财产的说法，“也许有人这么干过，我本人没有”；至于诋毁团伙以外的高管，他的回应是“莫须有”。赵鹏在邮件中公开承认，“管理团队与投资人之间的确存在一些经营管理思路上的分歧”。
尽管管理团队和投资人的矛盾由来已久，但这次由电子邮件解职事件却成为引爆智联地震的直接导火索。在此之前，Seek.com的财报显示，智联招聘2008年的经营亏损为1.7亿元，2009年的经营亏损为9000万元。智联招聘对外公开的信息显示，其2010年一季度实现盈利，广告收入超过1亿元。然而谁也没有想到的是，该网站的好日子才刚刚开始，却上演了这般闹剧。
目前，由于智联招聘内部管理混乱，加上投资方没有妥善处理与高管层的矛盾，使得本来根基未牢的智联招聘雪上加霜，不仅致使整个品牌受到负面影响，而且公司的上市之路也变得更加渺茫。
这个案例更深层次的焦点或许在于探讨职业经理人如何与投资方互利共赢，但电子邮件作为现代企业普遍使用的一种管理工具，成为整个智联“互开门”事件中最吸引眼球的方式：在这一起涉及整个公司高层变动的战争中，竟然全无当面交流，所有的人事任命和矛盾冲突均由电子邮件来完成。到底互联网工具在现代企业管理中扮演了怎样的角色？传统管理特征在当前是得到弱化，还是呈现出新的特点？互联网工具对管理影响几何？亨利
