生存与发展之间的抉择。先生存，稳定中求发展才是该企业决策人首要思考的事情
文/皇尚(香港）实业有限公司营销总监刘海
阅读深圳嘉华通讯科技有限公司从竞争激烈的通讯市场异军突起到衰落消失的故事，内心不由唏嘘不已，这样的企业兴衰存亡，在中国绝不是少数，也极具典型性。
盲目扩张引发的恶性循环：嘉华公司在其品牌“心语”手机刚占据一部分市场之后，盲目将市场扩大，上电视，找明星代言，而忽略自身内功的修炼，比如技术的研发和更新，及售后服务，把有限的资金用于广告等，实际上是短时间内将“心语”牌国产手机信息传播到了目标用户中，并取得一定成绩，销量上升了，业绩也不错。但是由于国产品牌同外企品牌相比，还有相当差距，如技术。当然，另一种因素也不可忽视：在大陆地区人们对国产品牌并不怎么认可，接受程度比较低。再者，如果一款新颖别致的手机在用户手里，没多久就出现这样那样的问题，加之售后服务跟不上，用户的不满意对企业极端负面。要想把这种差距缩小，在现阶段没可能，中国企业需要正视这种现状，我们可以看到嘉华通讯盲目扩张的恶果是原先占有的市场份额也将慢慢消失。
营销步雷区，策略失误葬送企业好局：嘉华通讯营销负责人周星，本是一块营销上的好材料，然而该企业从组建到运作，明显是小作坊式，带有改革开放初期中国部分一夜致富的暴发户心态，将企业营销带入市场区域求大，渠道贪广求快的雷区，加之负责销售的周星面临企业生死存亡时缺乏决断力，让步于经验主义者，终使策略失误并导致企业走向解体。企业起落之间不仅伤了创业者的激情，更让这笔帐算在了营销人的头上。营销的目的不是为当前的顾客创造更多业务，而是为当前业务创造更多顾客。
生存与发展之间的抉择。先生存，稳定中求发展才是该企业决策人首要思考的事情。这也是一个企业生存的法则。如果一个企业内外交困，生存都困难，那么抗风险的能力就会大打折扣，可以这样说，嘉华通讯在打开一部分市场后如果可以保持冷静与远见，是不会盲目扩张的。中小企业内部往往发生分岐就在于经营者与营销人不可调和的矛盾上，经营者认为营销人永远都是市场为上，而营销人看不习惯的是经营者目光短，无策略，经验主义至上。每个企业管理者都有自身的局限性，只有不断提升突破自已的能力极限，才能突破企业的增长极限。从而不断创新并为企业带来价值促使企业更健康发展。活下来，不管面前是怎样的严寒，只要坚持内心的追求，终将看到明天的阳光灿烂。嘉华通讯三位高管，忽略的不仅是自身基本功修炼，更重要的是丢失掉一种精神与意志品质。
企业要发展，其核心竞争力是什么？人才与过硬的产品。人才如果不放在一个使其发挥的舞台，人才也不叫人才，而过硬的产品在嘉华通讯更谈不上，因为在手机这种行业，中国大陆地区市场竞争空前的激烈，拼杀间，众多的企业早已倒下，嘉华通讯能够创造一种好的局面实属不易，单从人才角度讲，周星好的营销策略得不到支持，企业存亡间，周星其实也就是摆设并丧失了决策力。
