2010年,可谓是企业的多事之秋。
从国内看,富士康跳楼事件震惊海内外,紫金矿业的污染让人们惊叹企业的“负面”影响,国美“黄陈”之间的控制权之争惹得业界重新审视公司治理。
放眼国际,很多世界一流的公司都相继沦为“企业罪人”,以精益生产方式傲视群雄的丰田败在了产品质量上;一直致力转型、将安全置于首位的英国石油却在安全上捅了一个天大的娄子;而一向以“正直、专业”自诩的高盛恰恰倒在了企业操守上。
若用一个字来描绘2010年的商业特征,那就是“乱”,然而在这“乱”相背后又凸显出另一组关键词——“挑战、变革、创新”。
不久前,在与IBM全球企业咨询服务部的冯国华先生一起交流时,他说有一个很大的困惑,就是很多人还把IBM看做是一个IT公司,不过在他看来,此IT已非彼IT,过去的IT是Information Technology(信息技术),而现在的IT是Innovation&Transformation(创新与革新)。
事实上,对于企业而言,创新已经不是什么新鲜词了,可是怎么创新?每个企业、每个人都在思考。生存要求企业必须创新,企业要求员工要能创新。怎么创新呢?没人告诉我们应该怎么做。
正如我们在上期《新型组织的成长》专辑中研究发现的,时下,大多数企业都正在遭受组织之痛,一方面,这痛点与“效率”相联系,这其实是传统组织之痛。虽问题多多,但也有办法可解;另一方面,这痛点与“战略”相联系,与新型领导力、学习型组织建设相关,此痛非彼痛,根本没有现成的药方可医。
企业创新是一连串的事,是一个环环相扣的过程,从产品研发到市场推广,从人力资源到计划执行,都有创新的需要,都有创新的可能。不过,这种创新论是熊彼特式的,是创新的初级阶段,对企业来说,更大的困惑在于如何在后续的商业进程中不断创新?持续创新才能保证企业持续的动力和活力,企业才会有更大的发展和进步。
应该说,仅靠“创新”并不能够引领我们走向充满未知与纷乱的未来,而“革新(Transformation)”把握了正在发生的关键变化,它意味着我们的生活将越来越围绕在数字平台与网络的周围,商业生态系统及平台当中运作的全球信赖关系网络会将社会经济与政治世界弥合在一起。“革新”把焦点汇聚于人,根据他们的需求和需要设计网络和系统。“革新”意味着科技的人性化,而不是人的科技化。过去,经济价值是通过交易产生的。今后,经济价值越来越多将通过交互产生。
未来三十年,中国企业组织必将经历一场新的、波澜壮阔的变革,无论是从“中国制造”到“中国创造”,还是中国走上“绿色发展”之路,都会使中国的企业组织产生根本性的变革,造就一代新型组织。
新型组织的建设应该会有多种路径,每一个企业的学习都是独特的学习,每一个企业的路径也应该是独特的路径。同时,不同的企业也可以相互学习,学习如何在学习中学习,共同影响和造就中国企业的未来。