2013年3月7日波士顿咨询公司周二发布的调查报告显示，尽管当日送达已经成为当今最热门的电子商务趋势，但由于这种服务对多数美国消费者来说费用过高，因此可能会成为又一个只能狂热一时的趋势。
波士顿咨询公司对1500名美国消费者进行了调查，希望了解哪些因素会促使他们加大网购数量，其中只有9%选择了当日送达。大约有四分之三的受访者选择免费送货，还有半数选择降价。
消费者表示，为了完成50美元的当日送达网购订单，他们平均愿意支付7.50美元配送费。这一预期低于多数零售商和电子零售公司目前针对当日送达服务收取的费用。
当日送达服务已经成为零售行业的最新战场，沃尔玛、eBay等公司都在追赶亚马逊的步伐，后者早在2009年就开始在部分城市针对部分商品提供这项服务。
据科技博客TechCrunch周二报道，谷歌也计划推出一款服务，与广受欢迎的亚马逊金牌服务展开竞争，通过当日送达服务向用户出售实体店中的商品。
由UPS支持的创业公司Shutl早在3年前就在英国提供了同样的服务，并将在几周内进军美国市场。UPS和联邦快递也都已经在美国的部分地区开展了当日配送。
但波士顿的调查表明，由于当日送达必将成为小众服务，导致这些公司可能难以从中找到太大盈利空间。“这项服务的需求和支付意愿与它的成本之间并不匹配。”波士顿咨询公司合伙人罗布
