根据研究公司YouGov的最新调查报告显示，在英国，诺基亚一路高歌，重新赢回了客户忠诚度。同时，市场研究公司SMIX也指出，在2012年的最后三个月，这家芬兰公司的客户忠诚度已经出现了大幅提升。YouGov的调查报告还指出，在去年的最后一个季度中，诺基亚客户中愿意将该品牌手机推荐给他人的数量达到45%，比之前增加了13个百分点。同时，对诺基亚持有批评态度的人数也由37%下降到了33%。
YouGov的报告显示，诺基亚在英国智能机市场的份额由2009年12月的30%下降到了2012年9月的6%。然而，在其用户中，有40%的人都在使用该公司的旗舰产品
