为何你的免费用户不回来了？

本文作者为移动游戏Grey Area Labs开发者Eric Seufert。

用户留存率是免费模式的基础，客户生命周期价值包括用户花在游戏上的时间和用户花在游戏上的钱，但用户不花时间又哪来的钱呢？

特别是开发迭代的时候，留存率很难保持，保持住了就是开发者的动力，带来的愉悦是二元的：要么证明你的游戏有趣要么无趣，以便开发者能很快做出反应，那怎样才能懂得用户的心情呢？为什么你的免费用户不回来呢？