对网上流传的张小龙演讲PPT我仔细研读了2遍，受益匪浅，于是细细做了笔记，再把我认为较为零散的部分略微归纳总结。
商业也是有一定哲学的内涵的，涵盖心理、社会、人文、教育、男女情感等方面。不同行业
有不同的逻辑在里面，需要分清制度红利与真正价值创造之间的区别，比如投行与PE，从业者也需要想清楚自己的价值创造点在什么地方，方能判定行业逻辑的转换之机。
面对广大消费者的一些行业，由于其直接受消费者投票，而消费者需求又诡谲多变，市场竞争相较更为充分与透明，它们往往比房地产、垄断行业之类的要来的明显，体现了一定的美感、价值观和哲学。
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1.传播
（1）体验比功能更容易传播
人都是跟风且攀比的，时尚是驱动力，有趣的说辞或活动，才可以吸引足够的人参与、传播。
（2）产品营造环境，决定用户反应
让用户一分钟爱上你，产品做好前不轻易拉用户来使用你的产品
（3）懒惰是创新的动力，用户没有耐心看你的说明书。
人不爱学习，不要给用户超过马桶上看不完的东西
用户是乌合之众，群体智商低于个体智商，不用对待个体的方式来对待群体，尤其是互联网产品
2.用户
（1）如何获悉需求
需求只来自你对用户的理解，不来自调研、不来自分析、不来自讨论、不来自竞争对手。
你无法真正理解他人，产品经理过于理性，他们自以为代表了用户，而微博上follow的人就是你的世界。每天花一小时去微博上看普通用户是如何用你的产品，他们的情景、感受，他们所处的时代潮流往哪儿走，忽略评论家意见，等待用户说太好玩了。
（2）屌丝的情感需求
将用户分为高中低端是不道德的，做人人都爱的产品，而屌丝则代表了这个人人。
中国有这样一个群体，既有生存感的压力，又有存在感的渴望，这群人就是“屌丝”。中国互联网的主题用户心理和需求，应从了屌丝群生存和状态入手，搞清了屌丝，就把握住了用户群。
伟大的产品能够满足人们的情感需求：微信是一个生活方式，反映的是心理满足至上。
漂流瓶满足倾诉、好奇的心理，这是一个心理驱动的范例，而为交友而做漂流瓶，会把握不到本质。
Facebook, pinterest, instagram,path等产品解决了人的“存在感”的问题，这些问题在中国还无法普及，因为中国人面临的问题比存在感还第一个层次。
（3）tricky的需求
不直接满足用户需求，不要用户说要什么就做什么，因为用户需求是零散的，解决方案是归纳抽象的过程。用户反馈只是帮助你了解到他们的想法，帮助完善体验，但不会告诉你需要做什么东西。
从统计数据看需求更是骗人的，不要从战略分析来逆推需求。
理性的分析是功利而不完美的
忘记过去的数据甚至经验，对当期和未来趋势的洞擦才重要
与其关注同行，不如关注未来，PC的入口在搜索框，手机的入口在二维码。未来感包含科技，抽象，简约，适当要忘记中国元素。
通过对上千问题的分析来形成直觉
倒空自己的过往经验，以更本性的眼光看世界。比如技术控的去除
对复杂问题的解决，可能不来自推理，而是直觉
放下情绪，才能深入问题本质，用数据和调研来说话
你的短板可能是你的强项，比如，社交恐惧者可能知道怎么做社交产品
（4）战略与需求的对立
避免战略代替真实需求
避免“打通”，需要打通，说明不是需求
避免“整合”，需要整合，说明都不行了
避免“拉动”，需要拉动，说明是KPI了
避免“导入”，需要导入，说明没有生命力
避免“多平台”，不为平台而平台
避免“全面”，全面的东西都是平庸的
（5）用户其他特性
人们会喜欢简单的行为动作
人们会对随机好奇，人们会对跨空间的同类好奇，它有群体效应，群体效应是社交产品的核心。
改变用户习惯-微信视频通话，不允许突然呼叫别人。新的习惯，让用户更适应。
3.产品观
（1）结构与功能：只抓主场景，不做全功能
先做产品结构，之后才是功能细节。产品结构式骨骼，不可多变和复杂
设计就是分类：分类是人类大脑的识别方式，是化繁为简的方式之一，PM每天都应该思考如何让事情更有条理。案例，微信保证只有四个地步tab。
（2）简与繁
做到越多可能错的越多，对主干精雕细琢，对枝叶不做深。宁愿损失功能，也不损失体验，不是为了流量就到处加入口.
让功能存于无形之中，只有新手才将所有（新）功能罗列在显眼的地方。
一个应用中，为保持致，尽可能只有一种字体，一类控件，一种式样，一种背景
极简方能不被超越，微信摇一摇。如果一个特性不能让人兴奋，不如不做
每个对话框都有一个明显的默认按钮，别让我思考
只有一种样式，多种表现让用户迷惑，尽可能使用标准的界面
合理比个性更重要
每个界面只有一个主题，不做二分式界面，突出主题
每个对话框都有一个明显的默认按钮，别让我思考
对最常用操作精益求精，滚动到最上面的自动拉取的平滑性。
不让用户选择，每增加一个选择，都让用户迷惑，不固定感
（3）产品演化
产品是演化出来的，而非规划出来的，不预先规划版本功能，一个版本做完了，才确定下个版本的需求。长期在脑袋中酝酿各种可能特性，重要的需求会在合适的时间自己浮现
给用户选择权，除了核心功能，都可以做成可卸载的插件.
（4）Tips
文字是你和用户在说话，反映气质，不讨好用户，不抬高自己，把用户当朋友。
但需要文字解释的功能不是好体验，不要假定用户会看文字解释，不要假定用户了解背景知识。
用三秒就会，去掉一切文字说明（至少隐藏），清晰易懂胜过一切修饰
Tips就像膏药
4.产品哲学
不要工具化
互联网产品应该让个体更自由，个性化长尾产品是未来走向。
工业化满足低成本，个性化体现独特价值
手机是肢体的延伸，手机和人是一体的（通过各种传感器），PC是外物，即外部环境
做没有web的移动互联网产品。
注重第一次体验的感觉，用熟了就不能发现问题了。把用户体验做到极致就是创新：微信的自动切换听筒
理念决定了你的产品高度，让技术产品传达人文意识，，一千个人有一千种感觉。微信是“一个生活方式”，不是“种”。
不为营销而做，虽然它会有营销效果
作品会打败功利的产品，作品渴望完美，你的态度反映在产品的每个细节中，无可回避
5.产品经理
你不能真正理解自己不感兴趣的需求，好奇心是PM的驱动力
抛弃不人性的创新，创新不是基于推理，创新是为人服务的，“你要不计一切代价地展示聪明，还是选择善良”by贝索斯
去技术化思维，产品是由理性搭建，却用来表达感性
价值观决定产品特性。
不听摇滚的程序员不是好产品经理，摇滚意味着反传统，人性，自由等。
摇滚帮助找到本性的状态，这种状态，会反映在产品里。
做有灵魂的产品：有机联系的结构（产品结构），有肌肉（功能），有气质（价值观），反映敏捷（速度快），理性（逻辑清晰，交互合理），谈吐（文案）。
