当 新媒体公司 Betaworks 宣布以50万美元收购 Digg，并欲彻底改造这家以新闻分享为主的网站时，业界曾一片哗然。虽然 Digg 并不只是唯一一家选择转型的消费型互联网公司，但它每月的独立访客量约为1000万。对于一家拥有1000万独立访客量的互联网公司来讲，Digg 无论如何都不可能值50万美元。
事实是，早在被 Betaworks 收购前，Digg 就已被分解得支离破碎：它的团队被华盛顿邮报宣布收购，数项核心技术专利也被 LinkedIn 购得。唯一剩下的域名由两家咨询公司代为保管，而这已是 Digg 最为值钱的东西。目前，Digg 的服务器每月都需耗掉20万美元的成本，但因为与 AOL 的某项合同，它每月都会因此得到23万美元的广告收益。不过，受益于将服务器升级为现代堆栈技术，Betaworks 可将这笔开支从20万美元缩减至1.8万美元。
但话说回来，1000万的月独立访客对 Betaworks 来讲仍具备很大吸引力。在这一点上，Betaworks 的首席运营官 John Borthwick 表示他完全赞同。Borthwick 认为，只要他将 Digg 的域名购买过来，然后完成对服务器的升级，然后从头再来的话，他很可能会找到这1000万访客的虚实性，最后发现活跃用户。“我们会放手一搏，然后会观望 哪些人是真正的活跃用户。”之所以会这么说，是因为 Betaworks 曾进行过一项调查，发现95%的用户甚至都不愿将 Digg 推荐给周围的朋友。
于是，6个月后，全新 Digg 宣布上线。Borthwick 指出，虽然这项服务的用户数相对较少，但他们却都为“精华”用户。如今，经过改版后的 Digg 已是 Buzzfeed 流量最高的推介源，诸如 LinkedIn、Pinterest 和 Google+ 都被甩在了其身后。事实上，在 Digg 被 Betaworks 收购之前，它就曾因糟糕的体验而备受指责。但实际情况却是：人们热爱他们每天都会使用到的产品，即便这些东西存在令人头疼的各种诟病。当人们试着将自己与 喜爱的品牌联系起来的时候，他们通常都会说“我是某某品牌的粉丝”，而非“我是某某品牌的用户”。正因如此，Borthwick 才认为 Digg 能够通过建立用户忠诚度来重塑 Digg。
一年前，当 Betaworks 决定投资瑞典时尚博客 Bloglovin 时，它也曾将用户忠诚度考虑了进去。而就在上月，Bloglovin 的独立访问量就突增至了700万，同时创造了1亿次的页面浏览量。
Borthwick 深信，只要他们将 Digg 围绕“爱好”（热爱）元素重塑，那么这款产品的复活之期将指日可待。谈及“如何在不破坏用户体验的前提下创收”时，Borthwick 认为企业每每都会努力创造用户喜欢的产品，但为了不破坏体验，这些公司最终都会破产而告终。不同地是，Google 却能兼顾两者，并在推出优秀消费产品的同时创造出可行的盈利模式。作为对比，尽管很多人都热爱 Facebook，但它却无法制造出同样的效应。
在 Betaworks，他们致力于将用户热情融合至产品中；虽然有时候这种逻辑并不理性，但在大多数时候，人们会为其疯狂。
来源：PandoDaily
