国务院发展研究中心的一项调查显示,2012年,全国3539个接受调查的企业家、艺术家和明星中,有90%表示工作压力大,76%的企业家认为工作状态紧张,平均每4个企业家中就有一位患有与工作紧张相关的慢性疾病。高端消费者人群中,大多数受访者对目前的医疗服务不满意,专家服务、私人诊疗、家庭式诊疗、休闲医疗、移动医疗方式受到追捧。
据美国IPM集团调查,去年全球超过15万名顶级富豪进入私人医疗定制年花费100万美元名单,其中1/3来自美国,其中有一千多名来自中国的公民。随着中国公民生活水平不断提高,健康意识不断提升,到2020年,中国私人医疗市场将达到1000亿美元以上,仅次于美洲市场与欧洲市场。私人医疗时代即将来临。
中国缺少优质的私人医疗服务
在调查中,86%的被访者认为目前的医疗服务不尽人意,其中62%的被访者对目前的医疗服务“非常不满意”,调查所示,消费者对医疗服务的满意程度平均只有2.47分(满分为9分)。a)86%的消费者认为优质医疗服务供给不足,这一点是目前医疗服务领域中最不能让人满意的一个方面。b)享受医疗服务手续繁琐。73%的消费者认为比如挂号、排队这样繁琐的手续严重影响了对医疗服务的享受感,感觉这一项服务是枯燥而且痛苦的。c)各种虚假保健品和医疗产品信息危害着药品/保健品消费者的身心健康。69%的消费者认为目前市场上存在着太多的虚假信息,让消费者无所适从,形成对医疗产品消费的近似恐惧感。d)医疗服务费用居高不下。57%的消费者认为国内的医疗服务价格偏高。
在调查的500名消费者中,54%的消费者表示“非常有可能”或者“比较有可能”尝试境外医疗/疗养服务,另有31%的消费者表示“如果遇到在国内无法治疗的病症,会考虑赴境外接受治疗”,只有15%的消费者明确表示“不太可能”或者“肯定不可能”赴境外接受治疗。
私人医生大普及要10年
私人医生以优质的服务的确很有诱惑力,但高额的费用也使得普通百姓望而却步。有市民问:“私人医生普及离我们究竟有多远?”
“保守估计在十年左右,”南京医科大学卫生经济学家陈家应教授在接受记者采访时说,目前有些城市的一些医生为少数高收入人士提供健康咨询服务、医疗保健或给病人以必要的指导,并按年或按月从病人那里收取一定的费用。这是社会进步的一种趋势,但这不能称作真正的私人医生。
他认为,严格意义上的私人医生是和完善的医疗保险体制联系在一起的。私人医生不仅有行医权、处方权,而且还掌握着病人医疗费用报销权。
陈教授说,在英国、美国等发达国家,几乎每个公民都享有公费医疗,每个人也都有私人医生。无论在私人医生那里看病还是通过私人医转到大医院就诊,所需费用都必须由私人医生签字后再由保险公司报销。由于私人医生权力较大,所以对其行医资格认证要求特别高。
目前,中国医疗保健体系既包括大病统筹、医保、社保,又包括公费医疗等,另外,很大一部分人根本就没有医疗保险。由于没有形成一套完善的医疗保健体系,没有做到全民保健,因此中国要想普及私人医生,大概还需要10年左右的时间。