大学直接创业,做旅游户外资讯网站,不融资可以做出2000多万的流水——这就是杨伟创建的8264网。杨伟之前曾是各大旅游社区的版主,大学毕业后因为不想找工作,所以创办了8264。
相较于互联网企业,它更像一个传统企业——全部由自己赚的钱进行发展,节奏相对较慢。
8264由三大互联网形态组成——门户+社区+电子商务。
门户主要是户外行业资讯——提供给户外从业者;社区至今有600多万注册用户,大多是户外爱好者;电子商务之前不是主要发力的方向,但正在逐步加强。
因为专业性和户外活动的频繁性,8264的用户足够精准且使用频率较高。这让它在户外行业内已形成了“广告垄断”,几乎所有大的户外品牌和他们都有合作,一年有2000多万的流水。
但广告收入的天花板让杨伟决定开始往消费者层面走,并于6月份推出了户外线路平台“去哪玩”,上线以来,半个月销售额已过百万。这次融资拿到的5000万便主要用于发力线路销售。
对于移动端的冲击,杨伟并不担心。“大旅游市场不断细分下去,可以细分出一百家上市公司。旅游行业里面携程是最大的,但它连1%的市场都没做到。所以怎么会晚呢? ”
以下为8264(户外资料网)创始人杨伟口述:
做一个赚钱的网站
8264是2003年建立的,那会儿我才21岁,大学刚刚毕业。在做这个网站之前,我在好多旅游社区里面都做过版主,我正好又是学旅游专业的,组织过很多当时的线下活动,参加的人也蛮多的,后来就做了8264的前身。后来大家说那个名字不好记,就注册了现在这个名字(8264是杨伟自己的出生年月日)。
做这个网站的目的很直接,就是为了赚钱,我们不是那种有崇高理想的人。当时毕业了,不想找工作,为了把自己养活,所以做了这个网站。
最开始我们做的是电商——在ebay、易趣等这些商店我都有卖户外用品,后来就自己做了一个电商平台,做电商平台需要很多的访问量,正好很多用户他们有获取户外信息的需求,于是我们把跟户外相关的资料汇集在一起,这才有了8264的前身,也就是户外资料网。
我们也不是本来打算就做电商平台的,但因为需要把团队养活,而电商是直接变现的一种手段。在这个过程中,发现大家有获取资讯和社交的需求,所以才做了资讯和社区,直到现在,在户外行业甚至旅游行业,我们的社区都是非常强的。
当时因为有很多客户在北京,但北京的运营成本又很高,正好天津有一个朋友可以提供办公室,于是2004年6月1日,我们从成都搬到了天津。
社区需要营造一种文化
8264从创业第一天到今天,一直都是我们自己的投入,其实我们打法是比较传统的。我们有点像传统企业,我们就靠自己赚的钱,一点点发展起来的,所以我们做了十年,才做到今天,在互联网里面算特别慢的打法。
户外在十年前是非常小众的群体,所以初期运营主要有两种方式:一是因为我当时是各大旅游板块的版主,可以把一些核心会员挖到新的网站上来,把内容做好,形成氛围;二是因为我们有内容层面,所以很多人会通过搜索的方式过来,靠口碑宣传。
因为户外市场的原因,所以我们的初期发展比较慢,最近三年、四年户外运动发展比较快,我们的访问量也从十年前的两三万到今天的二十万左右。
社区主要是讲一种文化、一种感觉,也就是所谓的“物以类聚,人以群分。”做社区我觉得最核心的经验是你能不能站在用户的角度考虑问题。
一个社区可能只有1%的人员发帖,有99%的人只看内容,所以说一个社区好不好,主要看你的内容做的好不好,就是说作为人群中这1%分享东西的人,他们分享的东西是不是别人愿意看的。
我经常给我们社区运营部门讲的一句话:一个好的管理员的标准是你敢不敢删帖。
人人都可以在社区发帖,但是发的东西很杂乱无章,它需要我们的管理人员把它整理出来,凡是不好的东西,都应该在第一时间把它删掉,只有这样的话,才能把社区的一种文化培养出来。当你里面有好的内容时,有更多的人去看、有更多的人回复;对一个用户来讲,他愿意把他的东西分享出去,他希望有更多的人看到他的帖子,有更多人回复他的内容,因为他是需要得到别人的认可的。
在鼓励用户发帖时,我们有一个激励措施,我们在社区里面推行一个叫8264币的概念,它可以换取装备、可以购买到打折的产品,它的获取方式只有一种,就是创造更有价值的内容。我们每年都有几十万的采购费用,一般不会接受赞助商的赞助物品。这样才能证明8264币的价值。
你要知道有一部分人追求精神层面、有的人追求物质层面或者权利层面,这跟你做一个公司或者很多东西都是一样的,有很多细节层面的东西,这需要你抓住人性。
我们做社区还有一个核心点是,我们是一个包容的平台。因为作为社区会有很多斗争,版主跟版主,版主跟会员之间的斗争。我们不会排挤或者打击某一个人,我们都是站在一个非常公平公正的角度考虑问题。
社区我们分为两块:一块是主版,一块是地方版。社区我们主要做内容,地方版主要讲求覆盖率。很多人可以在主版是进行咨询和分享,当购买装备或者参加活动时,就到地方版去。我们版块的定位非常明确,分的很细,因为我们希望每一个来到这儿的人,都能看到他想要的东西。
作为一个网站,你不可能什么事儿都做,这样你可能什么事儿都做不好。
用专业活动建立行业高度
在线下我们会做很多推广,像线下活动、露营大会、滑雪比赛等,每一站露营大会都会有几千人参加,我们还跟各地的青年旅社、客栈、景区有合作,现在大概有四五百家合作对象。
滑雪、登山、攀岩比赛主要是展示的是8264的专业技能。其实像滑雪、登山、攀岩人群都不是很大,但我们是户外网站,什么是户外运动?登山、滑雪、攀岩他们才能代表户外运动,要不然我们就跟蚂蜂窝、穷游一样了。
我们还做全国的领队培训,我们甚至有一个领队学校,去年我们培训了好几期,全免费、公益的。
因为我们是一个行业网站,所以要有一个行业高度。我们希望大家在玩的时候非常安全,也突出一个行业的意义。做这种公益性事情的一般是行业老大。今年我们还会有好几十个站要培训。
我们还做户外产业的大盘点,这都是代表行业的整个高度的事情,让大家知道我们是最专业的、我们是最好的。
从广告走到消费者层面
我们网站的访问量主要来自几个方面:一是百度关键词,二是活动,三是口碑。
资讯主要面对的是户外行业的从业者,社区主要面对的是户外爱好者,这是两个不同的人群。资讯的人群比较固定,因为这个行业里就这么多从业者;社区主要是户外运动的爱好者,论坛里很多板块我们都是最好的,像登山这个板块,基本上全国高海拔登山的人,都在8264上面。
我们现在盈利主要靠广告,80%的收入都是通过广告,电商那块儿仍在培养阶段。初期对于电商我们不是很重视,最近两三年,我们投入的人力、财力、物力会比较多一些,大概有四十多个人在做电商这个平台。
现在在行业广告里面,我们应该做的是最大的,基本上是垄断。但我们是比较注重内容方面的。比如平时有很多户外用品,他们现在有很多电商网站,想跟我们合作,但我们是没有在内容里附任何购买链接的,我觉得这不是我们发展的方向,不是我们赚的钱我们不赚,为什么?因为我们是内容第一。
广告会面临增长比较有限的问题, 我们准备要扩到更大的发展、做到消费者层面上去。消费者生意只有两种,一个是线上操作,一种是户外运动销售。户外运动销售竞争比较激烈,因为它价格非常透明,拼的就是价格,线路相对来讲没有什么太大的竞争,而且这个市场规模非常非常大。
6月我们已经推出了一个针对消费者层面的户外线路销售的平台,解决的是你玩什么的问题,这里面很多线路是要你自己深度参与进去的。
对于移动端,我认为一定要把我们现有的商业模式摸的更清楚了,才能往其他端去扩展。我觉得这个事情永远不会晚。
同样是线路,淘宝有淘宝的打法,途牛有途牛的打发,每一种打发不一样,只要这个市场足够大就行。大旅游市场不断的细分下去,它可以细分出一百家上市公司。旅游行业里面携程是最大的,但它连1%的市场都没做到。所以怎么会晚呢?