对于一家互联网(或是科技)公司来说，一位优秀的总经理应该具备哪些特质呢?这个问题，还是让亚马逊公司Amazon Smile 总经理Ian McAllister来回答吧：
“根据我的经验，下面这几个特质是一名优秀总经理需要具备的，”包括：
l 为企业设定正确的愿景：总经理应该正确思考公司的发展方向，设置公司愿景：他/她需要带领公司的每一个人朝着正确的方向前进。做到这一点，会帮助公司中每一个人做出正确的小决策，整个团队也会明白那些决策将有力支持公司的发展愿景。
l 设定适当的期望：一个优秀的总经理不会强迫高管团队完成难以实现的目标。优秀的总经理会训练高管团队了解公司的产品，营造激烈竞争的工作环境，告诉员工业务增长的基线，以及可能遇到的顺境或逆境。他们会为公司设定适当的期望值，并获得成功。
l 超出预期的表现：这点无需过多解释。
l 较好地代表公司：无论公司表现如何，如果他们的总经理无法较好地代表公司，高管，甚至是同事，那么会让外人觉得这家公司缺乏经验，也不够专业。优秀的总经理会让人觉得眼前一亮，即便公司有些许混乱。
l 展现出良好的判断力：一个优秀的总经理会在绝大多数时间里做出正确判断，他/她会因此赢得其他高管和同事们的信任，因为当做出正确决策的时候会赢得他人尊重。
l 愿意妥协：一个出色的总经理会愿意倾听团队的声音，他/她更愿意做正确的事情，而不是仅仅依靠某个人。
l 招聘(并留住)最好的人才：总经理应该能够持续吸引顶尖的人才，他/她会为了公司需要，而去讨好人才。
l 教育：优秀的总经理会和下属交流，这也是一种教育机会，他们会告诉下属该做什么，以及为什么要这么做。
l 示范，并强制执行高标准：一个优秀的高管，应该在自己的团队内部以身作则，自身不断满足高标准，这样才能在工作中要求团队其他成员达到同样的标准。
l 把表现不好的，或是毒害团队的成员清除出去：在公司中，如果有些员工无法胜任自己的职位，或是无法达到高标准要求，甚至如果会毒害整个团队，那么公司总经理应该把这些人清除出去。一个出色的总经理会明白一个道理，那就是如果不把那些表现不好的员工清除出去，会导致那些优秀员工离开，而且也很难吸引新的优秀员工加入进团队之中。
l 不要用政治手段，利用平衡原则：一个优秀的总经理可以为员工创造出一个框架，并按照不同的职能原则，有效地协同工作。他/她可以创造出一个开放的环境，人们可以冷静地表达自己的声音，所有的决策都会比较公平，也更具逻辑性。
l 保护团队：一个顶尖公司总经理应该保护自己的下属，不会把团队成员往火坑里推。当团队由于管理者的决策方向失误，而出现错误的时候，他/她应该坦率地承认问题，并且认错。
l 疏通团队：做好的管理者可以不断支持团队，哪里需要往哪儿搬。当团队被某个问题困住的时候，管理者应该第一个站出来，帮团队解决困难。
l 做好防御：当团队在执行工作的时候，优秀的总经理需要关注公司内部和外部存在的问题，这些问题往往会阻碍公司获得成功。优秀的管理者会做出正确的调整，帮助团队走在正轨上。
上面这些特征，是任何一位优秀的总经理需要具备的。但是如果你是一家互联网公司，或是一家科技公司的总经理，还需要具备哪些其他特质呢?
l 对互联网要充满好奇：优秀的总经理需要把自己看作是互联网行业里的一个学生，不仅要紧盯所处行业内的创新产品，还要关注能够为你带来新创意的其他产品。他们需要沉浸在这些产品之中，发现哪些可以为我所用，而不是仅仅通过媒体报道，了解某些产品的皮毛。
l 对技术要充满好奇：在数字化公司里面，优秀的总经理没必要是一个计算机专家，或是工程师。但是他们需要对开发感兴趣，而且要了解自己产品使用的相关技术有所了解。通过和团队内的技术专家交流，他们可以从中发现机遇;向技术专家求教，则会帮助他们理解技术问题，并为公司决策做出权衡。
l 关心运营(而不仅仅是用户体验)：对于一款有效的互联网产品而言，必须要有好的性能表现。而且这不能慢慢来，更不能有所停滞。优秀的总经理不是只动动嘴皮子，说要提供好的服务和出色的运营，而是要真正的去关心自己的产品。他们会关心自己的产品能否达到服务品质协议(SLA)的要求，更要利用时间和各种资源去解决问题的根源。
（via mashable 译/快鲤鱼）
