北京,一个雨后的下午,在Babymaxx的办公室采访了一位女性创业者-Babymaxx创始人兼CEO申颖女士,一位在母婴行业坚守十年的信徒,一位在用互联网和电商改造母婴行业商业模式的创业者。
她没有女强人式的强势,也不像传统中国女士的温婉,她身上释放出来的是豁达和直率、轻松和活泼,让人感受到真切的执着和纯粹,也许正是这份特质让她能够在母婴行业里一直前行,即便是已经财务自由后的再创业,申颖依旧还是选择了母婴行业,只是她这一次带着改变行业的愿景归来。
在Babymaxx的筹备过程中,申颖不断地告诉自己和团队,她已经在母婴行业里做了十年,如果还像过去那样传统的模式,那么,她就没有必要做Babymaxx,既然做,就要做出与众不同的东西来。
她不惧怕可能失败的风险,但很在意Babymaxx是否创新、是否能够给母婴行业带来改变,Babymaxx选择了母婴O2O商城的创新模式,这是一个听起来很高大上,做起来很难很苦逼的商业模式,既要求有线下店,又要做到线下线上的整合和统一,弱者因挑战而退缩,强者因挑战而兴奋,申颖正享受着自己人生的一次全新挑战之旅。
一个偶然,一个行业,一个十年
在进入母婴行业的十多年前,申颖在一家外企工作,并已经做到高管职位,那时候的她本已是同龄人艳羡的对象,这是很多人梦寐以求的职业机会和愿景,然而,一个偶然的小事件却让她的职业生涯发生了重大的转向。
十年前的一天,正处于孕期的助理拿来的两本书吸引了申颖,乐友和丽家宝贝的“直购目录”书册。这两本印满了母婴用品的直购目录册,让正打算要孩子的申颖产生了兴趣,她开始关注母婴用品的专卖零售领域的一些事儿,并萌生了转攻母婴零售方向的想法。
要知道十年前,马云的阿里才刚刚开始做“B2B”,京东、一号店等当红电商都还没出现,而商场、超市中也还没有专辟区域主售母婴用品的惯例,直购目录手册在当时是一种很有效的母婴类产品营销方式。
缘分来了,你只需要跟随内心的选择。苦觅职业经理人的线下母婴连锁零售企业丽家宝贝找到了还在外企工作的申颖,她听从了内心的选择,选择了丽家宝贝,选择了母婴行业。申颖后来回忆说,“我对这个行业非常感兴趣,我想要去挑战,自己那会儿也打算要孩子,我对养育孩子中需要的商品和育儿常识都有强烈的渴求,抱着这样的心态我进入了母婴这个行业。”
从外企跨越到母婴行业知名企业的管理者,申颖一下子就做了十年,从一个跨界的职业经理人,成长为母婴用品领域的专家和母婴行业资深的管理者,十年的热爱与坚守让她在母婴行业里积累了丰富的经验和广泛的人脉,她真诚、直率、纯碎的价值观和性格也为她在行业里赢得了良好的口碑和信任。
妈妈创业者服务妈妈,充满感性的理性选择
申颖现在是一对双胞胎男儿的妈妈,6岁的小家伙们聪明可爱,当妈的省心不了,然而,申颖的丈夫并没有因为要求为家庭做自己事业理想上的大妥协,反而非常支持自己太太的这一次极富挑战性的母婴O2O创业。
“2014年的母婴垂直行业市场格局还未形成,而二胎政策的启动又势必会带动相关消费需求,这对母婴等相关行业是一个很好的发展机遇。可以预见的是,补偿性生育高峰将叠加婴幼儿消费升级,这势必促进母婴电商行业加速发展。”这是创业选择时申颖做出的判断,基于这个判断和互联网时代的发展,Babymaxx 这个母婴O2O商城的创业项目启动了。
作为两个孩子的母亲,她甚至年轻妈妈们的真实需求和诉求,她非常明确地告诉我们,Babymaxx要为年轻妈妈们提供性价比最高的母婴用品,还要把欧美的成熟大品牌引进来,让妈妈们放心品质、轻松育儿。作为母婴行业的创业零售平台,Babymaxx要把国内优质的产品带给妈妈们,让那些认真做好产品的国内母婴用品企业实现品牌塑造和消费者认同。
妈妈最懂妈妈。妈妈创业者服务妈妈,这是一个有趣的话题,感性的母亲立场和理性的专业素养,申颖的Babymaxx创业之旅充满了温情,也充满了自信,在Babymaxx的团队里有不少年轻妈妈,申颖带领的是一个妈妈创业军团。
热爱母婴行业,平台生态是内心使命
申颖告诉我们“也许你说不出几个响当当的中国母婴品牌的名字,但是,事实上,中国是世界上最大的母婴用品生产制造国家,全球95%以上的母婴商品都在中国生产制造而后输往世界各地。”
“国内的代工厂是有能力制造非常好的商品,他能给国际大品牌代工,说明他的工艺、设计等等都是世界一流的,只不过他们自身缺乏全渠道整合和营销的能力,加上过去纯线下模式有很大的地域限制,包括人才瓶颈,这些让这些生产商无法塑造出自己的品牌。”
申颖对Babymaxx的要求便是为国内优秀的生产商提供品牌直达消费者的平台,线下平台和线上平台协同发展,能够让合作伙伴得到更全方位地销售平台和品牌塑造孵化器。申颖认为部分母婴线上商城或综合商城,只顾自己、不顾供应商和厂商,混乱的价格战让行业生态变得不健康,Babymaxx看中合作伙伴的成长,他们是平台生态的关键因子。
在货品选择上,Babymaxx不会做同质化的竞争,会选择更有特色的产品,还会全方位地引进欧美大品牌;同时,由于良好的供应链优势,Babymaxx的供应链中间环节有所精简,,能给到妈妈们的商品价格会是最合适的。申颖强调,“Babymaxx不盲目打价格战,主旨做高性价比的商品,我们会很认真地保护上游供应商,同时,给到妈妈们最优品质、真正实惠的好商品。希望通过我们的努力,不要让爸爸妈妈再做‘孩奴’了。”
作为母婴垂直领域的O2O商城,babymaxx是充满挑战的,她们不善于包装和炒作,即便是高管经验丰富的申颖,也是一个踏实做事的人,她谈到如何包装自己的CEO形象时往往一脸茫然,而谈到母婴产品和妈妈的需求时候,她立马兴奋不已、滔滔不绝。作为一个从业母婴十年的老兵,申颖对这个行业有特殊的情感,她热爱,所以,她呵护平台生态。
选择O2O模式不是炒概念,也不是为了颠覆谁
申颖的妈妈军团可谓体贴入微,Babymaxx会为门店及网上的顾客和用户,提供形式多样内容丰富的讲座与课程,Babymaxx未来的所有知识服务都将是免费的,每周都会持续进行,也会和相关部门与机构共同合作来给新手父母授课。Babymaxx不仅是母婴用品零售平台,更是传递爱的平台,让新爸新妈们在买到好商品的同时,还能接收到科学专业的育儿观念和方法,拥有更为轻松的育儿生活。
申颖说创立Babymaxx的初衷和想法很简单,就是想要把高性价比的商品传递到爸爸妈妈的面前,而对于各类的供应商们,平台也会坚持开放的态度,不会收取任何费用,联合上游供应链一起打造出好品牌,直接面向消费者,把利益最大化地让利给消费者。这会是Babymaxx和别人的不同之处。O2O模式在形态上很符合申颖的理念,同时,更容易被行业理解,所以,选择O2O模式是一个自然而然的事情。
Babymaxx在未来一段时间内会践行线上线下融合的“O2O”模式,推动“线上定单,线下发货”的同时,实体店也成为体验中心。今年会在上海、北京各开设一家直营旗舰店,2015年则重点发展广州、深圳、杭州、南京、济南、成都、天津等地的直营店与加盟店,进而加速O2O生态布局的完善和平台的整合营销实施。
虽然Babymaxx是用O2O模式,但是,申颖强调拒绝价格战,要做到线下线上和谐发展,Babymaxx的工作核心是做好购物体验和供应链质量把控,而不是去打败谁、颠覆谁。作为母婴行业的模式创新者和实践者,Babymaxx不喊口号、不炒概念,母婴O2O还只是尝试期,还需要大量的摸索和长期的努力,也许三五年,也许十年甚至更久,Babymaxx只会跟随自己的信仰走,不会盲目跟风和投机,只用心做好自己。