2014年中国企业家领袖峰会在北京举办，联想集团CEO杨元庆在闭幕演讲中表示：
| 在认真学习包括小米模式和其他成功的互联网模式，正在公司内部进行一次全面的、深入的改造，从互动式的产品开发和迭代，到互联网营销，包括数字化营销、社交媒体营销和粉丝营销，从B2B到B2C的在线销售和推动渠道向O2O转型，再到构建社区论坛的互助式服务……我们要充分与用户互动，实现从卖产品到经营客户的根本性的转变 |
以下是演讲实录：
大家好！
首先我得给何社长和中国企业家杂志社点个赞，每一年的峰会，都能紧扣时代发展的脉搏，今年的主题——“创造纪，不一样的增长”，又是一个恰逢其时的热点。
因为业务的关系，我在全球跑得比较多，发现跟中国相关的话题一年比一年热，大家对中国宏观经济什么时候热了，什么时候凉了都很敏感，说明中国经济的天气已经影响到了全球的凉热，而更可喜的是，中国企业的话题也一样热，阿里巴巴上市啊，小米模式啊，在海外都是街头巷尾热议的话题。
这些话题都跟今天大会的主题息息相关，中国正在进入新常态，我们要用什么样的方式去获得不一样的增长？
过去30年，中国一直充分利用自己的劳动力成本优势、效率优势，为全世界生产产品，成为了全世界的工厂。我们的生产制造能力可以说是全世界最强的，但是很遗憾的是，我们并没有诞生太多世界级的品牌。利用这个生产制造的优势，我们的经济已经高速发展了30年。但仅仅利用这个优势就能维系未来的持续增长吗？答案显然是否定的。
换一个角度来看，欧美一些发达国家，尤其是美国，已经把他们的制造业都转移到中国、印度、越南这样的发展中国家，而它的经济还能够持续增长，原因是什么？一是他们充分发展了服务业，另一个重要因素是创新。很显然他们经济增长的动力不仅仅是制造，不仅仅是效率，更大的动力来自于创新。像美国硅谷诞生了一个又一个微软、谷歌、亚马逊、Facebook这样的创新性公司，带动了整体经济的增长。
所以未来20年、30年，中国要继续高速发展，如果不把自己变成一个创新性的国家，持续增长的目标就难以实现。
事实上，我们已经清醒地认识到了这一点。习大大说的好，唯改革者进、唯创新者强、唯改革创新者胜！政府已经在积极的行动，制定公平、透明的市场规则，保护知识产权，建立良好的投融资氛围，鼓励创新的企业等等，在这样的引导下，中国正在发生积极的变化，已经有不少中国创新型的企业在全球市场崭露头角，比如通信业的华为、中兴，当然也包括联想，我们的创新成果正逐渐得到世界的认可。
我有一个很好的例子。大家都知道微软是全球IT行业的龙头企业，大哥大，但最近他们自掏腰包，精心设计，为一家中国企业的创新产品专门做广告，在全美的各大电视台网连续播出，大家能相信吗？口说无凭，得有图有真相。我们一起来看看。
怎么样，现在大家信了吧？ 这款受到微软高度青睐的产品就是联想10月份刚刚发布的Yoga笔记本。其实除了这款产品，我们还有个Yoga平板，同时发布，也在国际市场受到了高度的欢迎，最近被美国脱口秀主持人Oprah Winfrey推荐为圣诞季最佳礼品。
大家都知道，苹果发明了平板电脑，在之后的几年里，平板电脑大有席卷一切，把PC产业彻底吃掉的势头。这年头大家都时兴打赌，其实3年前，我跟吴鹰也打过一个赌：话题是3年后，是平板电脑卖得多，还是PC卖得多。今天，3年已经过去了，但此时此刻，我并不想说谁胜谁负，它已经不那么重要，但我想告诉大家的是，这个赌让联想，让我本人高度警戒，高度清醒。一方面全力投入平板电脑，另一方面也深入研究传统笔记本和平板相比较的不足之处，诸如不够轻薄，无法触控，应用平台不够方便灵活等等，并针对这些不足做出了大胆的创新，从而才会成为今天微软Windows产品的一个旗帜，人家才会花钱替你做广告。也正因为这样的创新，个人电脑市场今天才能依然保持健康，它依然是一个2000亿美元的巨大市场，而平板电脑的增长虽然受到了由PC创新所带来的一定的约束，但依然成为PC这个大家族中一个重要的分支，大家用它来享受媒体娱乐，也带动了大PC行业的增长。从这点意义上，我得感谢吴鹰。
但其实，中国企业的创新，不仅仅在技术和产品上，更是在业务模式上。阿里巴巴上市，在纽交所创造了200年来最大的IPO，靠的是什么？很大程度上就是靠他们在业务模式上的创新。大家都知道，做电子商务更早的是亚马逊，亚马逊是把东西自己买进来自己再卖出去，强调的是大规模采购后的便宜价格。但阿里巴巴做了不同的业务模式，它搭建了一个平台，让更多的商家到平台上卖东西，他们帮着去做广告推广，当然也向厂商收广告费；如果卖出去东西，他们会有分成。同时，他们还创造出了像支付宝这样的支付工具，帮助买家和卖家建立起信誉的连接，形成了一个全新的、生机勃勃的生态链，这是非常创新的业务模式。
最近很热的小米模式同样很创新，他们把构建粉丝社区作为起点，听取粉丝的反馈来开发、改进产品，通过他们的口碑推广产品，调动粉丝间的互动服务于产品，依靠这样的模式，小米取得了飞速的成长。现在很多企业，包括联想都在向他们学习，但显然他们更长于此道，有很深的基因。不过最近他们也遇到点麻烦，尤其在印度。这也提醒我们，在创造新的业务模式，享受“羊毛出在猪身上”的时候，也应该考虑尊重一下人家养羊行业的游戏规则。
当然，除了阿里巴巴和小米，中国很多互联网企业都建立了自己独特的业务模式。但业务模式的创新并不是互联网公司的专利，很多传统企业，象格力、中兴，以及在座的很多企业都做了业务模式的大胆尝试，大胆创新，联想也一直在做这方面的努力。
1994年，我们靠着小步快跑的业务模式在中国打败了国际巨头，核心就是比那些巨头更快地把最新的科技成果以更低的价格带给市场，永远保持少量库存，永远卖新鲜水果，利用这样的效率优势，让用户得到实惠。其实这跟今天广受瞩目的互联网模式有着异曲同工之处，互联网模式的精髓也就是用效率的提升让用户得到更大的实惠。
此后，我们对业务模式不断进行创新和升级，到后来针对不同类型的客户打造了全行业独一无二的双业务模式，关系型和交易型并用的业务模式，从而奠定了在全球个人电脑市场的领导地位。
今天联想已经是一家全球性公司，大家会问在这个全球竞争的舞台上，什么是我们独特的业务模式，什么是我们未来的竞争力？
大家都知道，在IT行业里，原来主导的都是欧美品牌，美国的大公司最多。二十多年前，由于市场主要在本土，所以他们的研发和生产制造也都在本土。当中国以及其它亚洲国家市场开放发展起来后，廉价的劳动力成为了吸引人的地方，去这些地方生产能带来更低的成本和更高的竞争力，于是一家来了，其他都跟着来了。之后他们又发现利用本地的人来管理制造的话成本更低，就进一步把生产制造完全交给OEM厂商做，他们自己只负责品牌和营销。一开始他们还自己做研发，但是到后来，研发也交给外包厂商，外包厂商于是就从OEM变成ODM厂商，他们从这些厂商开发的产品中挑选就好。就这样，他们逐渐失去了跟上游供应商的联系，当然也就失去了创新的火花。
联想则有所不同，我们不但有中国的背景，一直坚持把自主制造做好，能够拥有更优的竞争成本，在拥有效率的同时，还能跟上游厂商直接充分接触，捕获技术前沿的动态和火花，通过对技术研发的充分投入，保障我们依然可以是一个具备创新基因和能力的公司，这种效率和创新的最佳平衡也将帮助我们在全球范围内形成独特的竞争力，带动建立一个全球性的品牌。
同时我们也积极通过投资并购的方式进入新市场，这是在全球范围内扩大品牌影响力，加强品牌认知度，尤其是进入到新的产品领域的有效方式。2005年并购IBM PC业务的成功已经为我们奠定了全球性品牌基础，我们最近又完成了对IBM x86服务器和摩托罗拉移动业务的收购。并购带来的不仅仅是品牌，还有知识产权和创新能力，这让我们在进入国际市场后，按照人家的游戏规则来玩，也同样能玩得转，玩得好！
这就是联想打算的玩法，概括起来就是两点：一，自主制造和品牌营销的完美统一；二，效率与创新的最佳平衡。
在进入移动互联时代后，坦率地说，我们这个IT、互联网风口浪尖上的企业也变成了一个传统企业了，我们要求我们的员工承认我们是一个传统的企业，但承认的目的不是为了固守，而是为了变革。实际上，公司成立了以我为首的业务变革项目组，我们在认真学习包括小米模式和其他成功的互联网模式，正在公司内部进行一次全面的、深入的改造，从互动式的产品开发和迭代，到互联网营销，包括数字化营销、社交媒体营销和粉丝营销，从B2B到B2C的在线销售和推动渠道向O2O转型，再到构建社区论坛的互助式服务……我们要充分与用户互动，实现从卖产品到经营客户的根本性的转变。
我们还专门成立了互联网模式的子公司，力图打造一个以客户为中心的业务模式，就是以用户的使用体验和应用为中心，在这上面嫁接硬件设备的全新的业务模式。
当然我们也绝不会丢掉有特色的地方，比如自主生产制造与个性化定制的结合。未来有大展身手的机会，因为未来将是个性化的时代，我们在生产制造上的优势将会得到更加充分的发挥。
这就是我今天跟大家分享的话题。今天，移动互联网正在深远地改变各行各业，无论是传统行业还是新兴行业，都面临着前所未有的机遇。创新，是实现不一样的增长的最强途径！谢谢大家！
