魅族要逆袭小米,一吐恶气,发布魅蓝品牌收到好评,魅蓝note也因高性价比受到欢迎,问题来了,手机营销领域的一个重要演员出场了,一头黄色的牛奔过来,一群黄牛奔过来,奔向一位姓黄名章的人那里,体验、口碑一个都不能少,黄牛搞得真粉丝买不到手机那会让粉丝伤心,自己还损失声誉。作为社区化运营粉丝的先驱,魅族先是豪气冲天支持线下渠道,接着壮士断腕砍掉号称30万部的黄牛订单,这里面的营销成本有多少,这又是玩的什么营销呢?
魅族在mx4开卖初期,曾发布声明,禁止京东和苏宁等下线渠道的加价行为,但在魅蓝身上,魅族已经公开表示,给予线下渠道伙伴以真挚的爱,允许线下加价销售。
如今,魅族在第二轮线上供应时又自砍30万订单,并声称这30万订单里疑似黄牛订单。注意是疑似,也就是说有一点嫌疑的都被当作黄牛砍掉。我们先姑且不探究魅族对黄牛的评判机制,但这30万的手机跑到哪里去了,按理说,50万的订单中去掉30万黄牛党的订单,魅友们不是更好在线上购买了不是吗?在1月5日魅蓝第二次线上供应时发布微博,自砍疑似黄牛订单30万,要保证用户的利益,这个动作也赢得了魅族粉丝的好评和欢呼。
而与线上供货一机难求的局面相反的是,线下渠道供货量充足,而且,线下渠道的售价为1699。让人不禁猜想,砍掉的30万所谓疑似黄牛党的订单是不是供应线下渠道了。这到底是在养黄牛还是在杀黄牛?
在魅族mx4发布会上白就永祥一开场就强调今年将建立1000家线下体验店。魅族副总裁李楠也曾表示,冲击千万级出货量必须要有线下渠道。魅族加大力度发展线下渠道的意图显而易见。
为何魅族如此重视线下渠道?
一、线上造声量,线下扩销量
定价为999的魅蓝note,无疑是冲着红米去的。从技术规格上看,魅蓝的逼格要比红米高很多,而要达到这样的技术规格,999的价格带来的利润必定不多,所以魅族声明说线上价格已经打到极限是大实话。
以魅蓝的品质,加上千元机的价格,魅族“贴身小米”后的声量造的够大。 然而,魅族毕竟2013年之前过于追求品质,因太感性,没目标,打到哪里是哪里,体量远不及450亿美元市值的小米。线上价格高于小米,出货量就可能继续落后于小米甚至其他手机厂商,不如一开始就计划好用线上999的超低价格吸引眼球,严格控制供货数量,造成“一机难求”的状况,而线下渠道则抬高线上定价,同时放量供应,从而保证自己的利润。以此达到线上线下互为联动,互相促进的作用。
二、产能不足
魅族发布mx4时,曾出现供量严重不足,于是以返还代金券的形式补偿已预定但拿不到货的用户。而小米老总雷军也是在今年下半年才宣布,消费者在网上预定小米4后等待3-4周便可收到,不不必在每周二与黄牛抢购。魅族的实力加之魅蓝品质决定了魅蓝的供货速度不会太快,其产能不可能满足线上线下同时的出货量。
三、线上营销成本问题
第一,线上成本跟线下成本相差无几。线下实体店只需要等客户来店里购买产品,随着销量的提高,固有的门店人力水电成本不变,利润自然随之上升。虽然线上可以省去线下的门店、人力、水电等成本,但线上的物流成本会随销售量的增加而增加,利润随销量的增加而增长缓慢。所以,当线下销量达到一定规模后,成本开支不是必然输给线上,甚至可能更有效率。
第二,线上成本增加。魅族线上要付出用户获取成本和物流成本,还有高额的信息系统投入维护费、广告推广费用和高于门店人员的薪酬成本。目前随着获取用户成本以及平台推广费用的提升,电商成本正在逐步向实体店靠近。
四、线下传统渠道优势
在国产手机硬件性能方面普遍拉不开差距的当下,消费者选择手机的重点往往集中在软件优化和外形设计上,而这些成分通常都比较主观,很难借助于发布会或者是广告完整地传达给所有用户,零售店的存在则很好的解决了这一尴尬。借助于实体店铺,用户可以实现与产品的沟通,以及与品牌工作人员的沟通,在这样前提下产生的购买行动,往往更加理智,也更加踏实。
以传统线下渠道营销为代表的oppo和vivo为例,oppo截至十月份突破2000万销量;vivo则在2014年预测总销量近三千万台 与去年同期增长近一倍。
O2O式互动营销凸显手机营销新趋势
小米以电商模式颠覆了手机渠道商,并且成为世界排名前列的手机品牌,小米的参与感社会化营销被互联网和传统厂商都捧为营销圣经,无不顶礼膜拜,如今,小米在很多城市设立了线下旗舰店,魅族也是如此,线下渠道不是不重要,而是要更可控,并让线下渠道成为手机营销链条中的一部分.想想苹果粉丝的排队长龙,日本果粉甚至寒冷天气熬夜通宵排队领礼包,这些饥渴营销的场景都需要线下店作为依托,线下店也能让品牌走的与消费者更近,近距离解决消费者疑问,线下互动和线上互动一样重要。
目前,放眼望去,联想手机品牌体系混乱不堪,也没有品牌线下旗舰店,华为手机崛起,目前也没有自己的demo 店,小米和魅族在手机营销领域看来依旧保持思维领先,2015年,随着联想的互联网变革、华为手机冲击苹果三星加速,O2O式的营销和渠道可能成为一线手机厂商的标配。
小米的饥饿营销,已经饱受诟病,小米也在努力改变在消费者心目中的形象。而魅族无疑是在自导自演o2o互动营销。关于追求极致和外界商业社会的声音之间如何协调,魅族似乎在手段上颇为娴熟,俨然一副互联网电商老油条的模样,而消费者买不买账,要看未来手机行业的变化和魅族的造化了。
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