汉王徐冬坚
【Techsirdavid】近日，全国大中城市的苏宁商城中，在两侧“苹果体验店”和“亚马逊体验店”的夹击之下，汉王在仅有的3平米小店里，努力得露了个“小脸”。
近年来，互联网的迅猛发展引起了电子商务大潮，绝大部分电子产品向线上转移，汉王也不例外，近两年，其全国范围内的实体店在不断萎缩。
汉王科技董事、常务副总裁，汉王国粹总经理徐冬坚却说——再牛的电商，都离不开线下。
线上线下两只手 两手都要硬
徐冬坚认为，在互联网发展的大趋势下，线上平台数据丰富，用户购买过程便捷、高效、准确，这些优势线下平台无法比拟，但他强调，光看到互联网发展趋势还不够，还应融入互联网思维，用“互联网的方式”思考问题。
“我们电纸书、e典笔、汉王笔等，都是实操性很强的电子产品，评判产品成功与否，就是看用户体验感如何。”徐冬坚认为，注重用户体验，是互联网思维的体现。他认为，线下体验店要做精、做细，从店面布置到促销员培训，都要做好，给用户最好的体验。
e典笔
黄金屋3
在汉王体验店，记者在实际操作体验中对汉王产品有了更加直观的认识，更发现了汉王产品的优势所在。其中融入汉王嵌入式ocr技术、手写识别技术的e典笔，可以翻译扫描生词，翻译速度比市面上的按键式电子词典查词速度快2倍以上。另外，汉王电纸书全新明星产品——电纸书黄金屋3，售价不到800，但其兼容性强、可扩展这一点，是某些国外电纸书品牌并不具备的。这样的细节，体现出汉王电纸书符合国人阅读习惯的一面，现场有用户表示，若不是亲自体验，并不一定能了解汉王电纸书的这一特点。
记者观察发现，汉王体验店内随处可见官方微商城二维码，目前汉王微商城承担着售前、售后服务咨询的工作，用户可以实时咨询，了解产品信息。据了解，汉王从2014年开始逐渐铺开线上销售平台，现已在京东、天猫、亚马逊、一号店、苏宁易购等电商平台建立官方旗舰店。徐冬坚告诉记者，汉王3平米体验店的建立是为了消除“网络销售与产品实物”脱节的痛点，最大化的回归用户价值，因此他认为“线上线下两只手，两手都要硬，一个不能少”。
夹缝中的三平米 汉王直面“高大上”
提到汉王苏宁体验店的地理位置，徐冬坚风趣地说：“我们在左右夹击的高大上中，艰难地露个小脸儿。”所谓的高上大，是指店面对汉王形成包夹之势的“苹果”和亚马逊，这两家霸气侧露的国际品牌店面均在数十平米左右
汉王敢于直面“高达上”的苹果和亚马逊，取决于其核心技术带来的底气。
“‘高大上’并不可怕，目前虽然艰难，但我们有核心技术，很多产品都没有竞品。”例如，类似汉王e典笔这种扫描式的翻译词典，在市面上几乎没有第二家，原因是其核心技术——光学字符识别，为汉王所掌握，普通厂商很难进入。
徐冬坚认为，目前汉王要做的是加强自己的核心技术，用顺应时代发展的互联网思维来壮大自己。“未来是移动互联网的世界，时间不会给我们犹豫的机会，当传统电子行业在电商化的选择面前徘徊时，移动互联网已迅速渗透我们的生活”。他相信，O2O模式或将成为拯救传统电子行业的一个转型机会，在这样的大趋势下，汉王不能牺牲线下体验而以短搏长，而要将门店体验、专业服务和快速响应成为O2O模式下的变革突破口。
用户体验为核心 专注产品“小而美”
徐冬坚在采访时透露，今年汉王会在全国铺开100家线下体验店。在汉王3平米体验店中，用户不仅可以现场体验产品，还能感受到卖场的细致服务。
汉王早就以“用户是汉王的导师”为理念，而这种理念与当下流行的“把用户当成产品经理”的理念不谋而合。如今汉王会定期举行用户座谈会，采取线上征集、线下交流的方式，培养用户口碑，完善产品细节。“只有时时了解用户需求，关注用户想法，才能不断创造出用户满意的产品，并在此基础上创造出超乎用户想象的卓越之作。”徐冬坚坚定地说。
在汉王体验店参观时，记者发现，汉王产品并不像手机一样属于大众消费品。针对这种现象，徐冬坚的观点是“汉王甘愿做小而美的产品”。他阐释，这里的“小”不是指个头小，而是指互联网思维下的“分众”意识，就是要迎合互联网思维，抓住细分市场，根据用户的需求，把产品细节做精、做到极致，最终能够切实解决人们生活中最需要解决的问题，引领全新的生活方式。
