亚马逊中国今日宣布正式上线其在中国市场的第一个会员制项目“亚马逊家庭”,针对从孕早期、孕中期、待产期、0~6个月、6~12个月、1~3岁、3~6岁到6岁以上等各个阶段,为会员提供“会员特权优惠”、“个性化专属服务”及“育儿知识分享”三项定制服务。
“亚马逊家庭”项目已在美国、英国等全球6个国家的亚马逊平台运营多年。亚马逊中国的“亚马逊家庭”向消费者提供其母婴和玩具类别逾10万款产品的优惠,基于亚马逊消费大数据的个性化定制推荐,以及不同阶段所需的育儿知识。
亚马逊中国表示,近期与母婴垂直门户摇篮网共同发起了《80、90后妈妈消费习惯大调查》,从人群属性、消费能力和购买习惯等维度进行调研新生代父母的母婴消费行为。对3000份有效样本的分析得出,八成80、90后妈妈为新手妈妈,对育儿知识有较高需求。在购买母婴产品时,她们对产品口碑的关注度高,分别有82%和59%的被调查者表示亲朋好友的建议及母婴论坛网友的推荐直接影响其购买决策。同时,新生代父母在关注产品品牌和品质的同时,也关注优惠折扣活动。86%的被调查者在购买母婴产品时更加关注产品品质,同时65%的被调查者对优惠折扣活动感兴趣,这也体现了新一代父母更加精明,希望通过多样化的折扣活动,降低单品消费成本,同时满足他们对品质的追求。
因此,“亚马逊家庭”通过“会员特权优惠”、“个性化专属服务”及“育儿知识分享”三大以年龄区隔的定制化服务来满足80、90后妈妈的消费需求。消费者只在注册成为亚马逊中国用户后,通过“亚马逊家庭”注册页面填写宝宝姓名、年龄和性别等相关信息即可免费获得“亚马逊家庭”会员资格,享受会员专属服务。
亚马逊中国还表示,未来,“亚马逊家庭”还可通过对会员的大数据分析,及时、准确地把握母婴消费需求所在,帮助合作伙伴定制生产规划,使其产品更好地迎合消费者的需求,最终反哺整个行业。另外,“亚马逊家庭”将囊括更多家庭消费品类,还将打通亚马逊“海外购”商店,使其会员享受来自亚马逊全球的优惠产品。