2015年7月22日,华为消费者业务发布2015年上半年业绩报告。报告显示,华为消费者业务业绩全线飘红,保持高速增长态势,上半年销售收入90.9亿美元,同比大幅增长69%。此前,华为公司刚刚公布了集团2015年上半年业绩,华为公司销售收入同比增长30%,显然消费者业务已成为华为跨越式增长的发动机,而消费者业务的收入贡献占比从去年同期的24%,已快速提升至32%,真正做到了三分天下有其一。
华为消费者业务CEO余承东表示,“鉴于上半年业绩的快速增长,华为消费者业务2015年销售收入预期由160亿美元上调至200亿美元。”
“华为消费者业务能够实现高速增长,是积极面向用户,以满足消费者极致需求为出发点,以品质为核心,在生态构筑上坚持硬件与软件的创新,长期坚持高额研发投入的结果。华为作为一个长跑型选手,在两条腿的肌肉都练结实后,最后一定会成为领跑者。”余承东表示。
(图:华为消费者BG CEO 余承东参加半年业绩媒体沟通会)
华为智能手机增速跑赢大市 稳居全球智能手机第一阵营
2015年上半年,华为智能手机发货4820万台,同比增长39%,跑赢大市。据国际著名市场研究机构GFK数据显示,今年一季度全球智能手机销量仅增长7%,远远低于华为智能手机上半年的平均增幅。得益于手机出货量及ASP(平均零售价格)的共同提升,手机业务收入72.3亿美元,同比增长87%;移动宽带终端与家庭终端也持续保持稳健,收入15.3亿美元,同比增长17%。
(图:华为消费者BG首席营销官张晓云向媒体介绍上半年业绩)
在全球各个区域市场,华为消费者业务均保持高速增长态势,在国内市场上,华为手机(含荣耀品牌)销售收入同比大幅增长124%。而在西欧、东北欧、南太和北非市场,华为手机也收获了不俗的战绩,多个区域销售收入增速超过40%。其中西欧地区销售收入同比增长45%、东北欧地区销售收入同比增长54%、南太地区销售收入同比增长41%、北非地区销售收入同比增长164%、中东地区销售收入同比增长48%。
根据国际著名市场研究机构GFK数据,2015年1至5月华为在全球智能手机市场份额稳居全球前三。在中国市场,华为更是稳坐中国智能手机市场头把交椅。据GFK数据显示,今年3至6月,华为分别以12.9%、13.6%、14.1%和15.2%的市场份额占据中国市场份额第一,并显示出了极为强劲的上升趋势。
在西班牙、比利时、新西兰、澳大利亚、埃及等国家和地区,华为也占据了当地前三的市场份额,特别值得一提的是,在最考验实力的400至500欧元中高端档位市场,华为占据了西班牙24%的市场份额,意大利也拿下20%的市场份额,充分体现了华为手机在海外高端市场的规模突破。
中高端智能手机占比提升至 31% 旗舰机型销量齐步迈进 “500 万俱乐部 ”
2015年上半年,华为消费者业务实现高速增长的背后是中高端智能手机的规模突破。2015年上半年,华为消费者业务的中高端智能手机“质”、“量”俱佳,出货量同比增长70%,占手机总出货量的比例提升至31%,而收入同比激增388%,占消费者业务总收入的42.9%,贡献利润占比提升至44%。
今年上半年,华为品牌旗舰手机销量全部突破500万部,其中Mate7销量突破500万台,深受高端用户追捧,供不应求。热销市场主要覆盖中国、西欧、中东、东南亚、南太等区域在内的100多个国家。P7累计销量超过700万台,覆盖超过100多个国家和地区。而在今年4月刚刚发布的华为旗舰智能手机P8,销量在短短两个月内就超过100万部,目前华为P8已在中国、法国、西班牙、意大利等52个国家和地区上市。
值得注意的是,P8在欧洲等重点区域市场的销量增速迅猛,以意大利西班牙两个欧洲重点市场为例,P8发售之后,P8在意大利激活率比P7增长了78%,在西班牙的激活率同比增长81%。2015年,华为高端智能手机在意大利的发货量同比增长293%,在西班牙发货增长率高达448%。
面向年轻用户的荣耀品牌,上半年销售收入也快速增长至26亿美元。主攻中高端市场的华为品牌,和主攻线上市场的荣耀品牌,在市场形成了从产品、渠道、消费者群体的全方位覆盖,在每一个细分市场中都显示出强大的市场竞争实力。华为品牌和荣耀品牌的并驾齐驱,让华为消费者业务出现了全线飘红的大好局面。
伴随着华为手机在全球的快速增长,华为全球的渠道拓展同样进展迅速,目前,华为手机已进入全球170个国家和地区。2015年上半年,华为消费者业务公开渠道收入(含电商)占比提升至56%。
比起亮丽的年中销售业绩数据,华为更加关注品牌价值在全球的提升。2014年底华为入选Interbrand“Top100”全球最具价值品牌,成为首次上榜的中国大陆品牌。2015年,华为在中高端市场的突破也将华为手机品牌带到了一个新的高度,2015年5月,华为入选全球权威品牌榜Brand Z全球最具价值品牌榜百强,位列科技领域品牌排名第16位。Brand Z认为,2015年华为的品牌价值超过153.35亿美元。
而在社交媒体上,华为的关注度也持续升温。截至6月底,华为在全球社交媒体中的粉丝量同比增长40%,社交媒体总声量提升60%。此外,根据Facebook和Twitter在西班牙、意大利的大数据分析,从2014年4月到2015年4月间,华为手机在西班牙和意大利社交媒体中的被提及率分别提升了118%和132%。
持续深耕手机市场,厚积薄发坚持做 “ 长跑选手 ”
多年来,华为一直坚定不移耕耘手机市场。自2011年启动“精品”战略以来,华为聚焦中高端市场,不断精简手机型号,力求把每一款产品都锻造成该价位段最有竞争力的产品。
华为始终认为,创新是一场“长跑”,华为每年至少投入销售收入的10%用于研发。2014年,华为消费者业务有12亿美元投入研发,在全球拥有16个研发中心,研发人员占比达到70%,是手机行业极少数愿意投资未来的厂商之一。截止2015年6月30日,华为公司专利申请量总计76,687件,其中与终端相关的专利多达18000件;全球累计专利授权量41,903件,丰硕的研发成果和产业贡献在行业内名列前茅。
在硬件和软件上的创新上,华为更汇聚了全球最优秀的智慧。目前,华为在全球拥有16个研发中心,希望把全球最顶级的资源聚集在一起,构建全球的创新能力,为消费者打造最极致的产品和服务。如华为在时尚之都巴黎设立美学研究中心、在伦敦成立ID设计中心,专门邀请欧洲顶级色彩学、美学、外观等领域的设计师思考引领时尚的方向;此外,华为在数学家最多的俄罗斯设立以算法为主要研究方向的研发中心;在日本设立小型化设计和质量控制研究中心;在软件业最为发达的印度设立以软件研发中心等。消费者用的每一款华为手机,都汇聚了来自全球各领域最尖端的科技、最时尚的风潮。
在服务上,华为始终坚持以消费者为中心,目前,华为已构建了“现场服务、寄修服务、热线服务、互联网服务、微信服务、APP自助服务”等多元化服务平台的卓越运营中心,做到与消费者零距离接触。 目前华为在中国拥有400家服务中心,在全球拥有650个合作伙伴,3000多个服务站;在全球建有10大客户联络中心支持18语言,日均服务消费者2万人次,一次问题解决率90%以上,客户满意度95%以上。据IPSOS调研报告,目前华为手机服务满意度在中国市场位居第一。
在车联网领域,2015年上半年,奔驰与大众陆续与华为签订了战略合作协议,奔驰、奥迪将在未来的车联网设备中,指定第三方供应商使用华为的车载4G通信模块。目前,华为车载产品已经获得了奔驰、奥迪、大众、丰田、雷克萨斯、上海通用、东风等整车品牌的认可。下一步,华为车载将结合华为在4G、5G网络以及大数据和云存储方面的能力,进一步拓展车联网市场,力争在未来几年成为车联网市场的TOP级玩家。华为希望积极推动汽车与智能手机、可穿戴设备之间的融合与互动,并为消费者提供更佳的行车体验。
华为认为,未来十年智能终端将进入“全联接”时代,即围绕着工作、生活的全场景来展开,包括手机、可穿戴设备、车载、智能家居。目前,华为消费者业务已经据此进行了前瞻性的战略布局。而在这一浪潮中,华为消费者业务始终希望坚持做一个“长跑者”,坚持硬件和软件的创新体验,引领“全联接”时代。