“未来经济模式既要结合理念也要结合实践，海尔作为一家公司，作为一个先锋和领导者，能够把这些理念付诸实践，在21世纪不仅在中国而且在是在全世界各地，创造了一个新的模式，让我们能够进入一个新的经济世界。”在今天于新华社举办的“人单合一双赢模式探索十周年暨第二届海尔商业模式创新全球论坛”上，“共享经济”的提出者、美国经济趋势基金会的创始人和主席、《第三次工业革命》的作者杰里米·里夫金对海尔的“人单合一”模式予以高度肯定。
今天，美国宾夕法尼亚沃顿商学院教授马歇尔·梅耶(Marshall W. Meyer)、瑞士洛桑国际管理发展学院创新管理学教授、《海尔再造》作者比尔•费舍尔、中国社会科学院工业经济研究所企业管理研究室主任、中国企业管理研究会海尔研究中心首席专家王钦教授、北京大学教授胡泳等也参与了论坛。
马歇尔·梅耶表示，海尔非常有趣的一点是迅速的管理创新，并不浪费任何时间来做没有效果的事情。“首先是除去管控组织，然后建立小微和平台结构，让年轻人创业的激情非常鼓舞人心。第二是，海尔所做的是向外推广边界，向内能够加强信心，员工要做自己的CEO。” 比尔·费舍尔则点评称，张瑞敏强调把信任进行延伸，把客户引入到内部，来扩大企业的边界。
据了解，海尔掌舵人董事局主席、首席执行官张瑞敏提出的“人单合一”双赢模式十年来内涵不断演进，但始终以用户价值为核心，最大限度地发挥员工个人的创造性。如今，海尔已经从一家制造型企业脱胎为真正意义上的开放创业平台，海尔有77%的小微年销售额过亿，而每个小微团队的核心成员只有七到八个。
以海尔免清洗洗衣机小微为例，小微通过交互平台获得用户需求，这些建议创意与体验，连到海尔的互联工厂，内部开发、生产、市场团队包括研发人员、创客、供应商等全程参与进来。小微主孙传滨表示，有了这些资源，免清洗迭代速度是原来的三倍。小微带来的活力打破想象。
张瑞敏表示，“海尔进入了人单合一的2.0阶段. 人是员工，单则是用户。”2.0阶段海尔要做的一是颠覆原有传统模式，二是建立共创共赢的新模式。
目前海尔的转型已经在财务回报上做出表达，并吸引了来自安徽等地的企业学习，但是这十年间海尔的探路并不轻松。海尔最初的自主经营体改革就遇到了组织结构的障碍，再往下走必须将原来的全部颠覆掉。海尔重新出发，企业定位确认为网络互连的节点，而不是自我为中心;以创造用户最佳体验为价值导向，而非仅以销售额为导向;按单聚散人，而非按人定制单。跟投创业，而非按职别付薪。最终目的是共创和共赢，创业人员无边界，攸关各方持续分享协同优化的增值。
为此海尔推动了“三化”，即企业平台化，用户个性化和员工创客化。简单来讲，员工不再是雇佣制，而是变身为创客。张瑞敏表示，“我不会给你提供一个工作岗位，但是我给你提供了一个创业的机会。”员工转变成拥有决策权、分配权和用人权的创业者。对于企业平台化，张瑞敏表示，一个是企业组织从科层管控转到创业平台，原来企业就是一层管一层，现在成为创业平台。对于企业宗旨，张瑞敏说，“全世界企业宗旨就一句话，长期利润最大化，但是怎么做不知道。我们现在把它改了，我追求成为小微的股东之一。”
据了解，海尔刚刚开始有2000多个小微，现在有很多成长起来了，小微们在工商局注册成为了一个真正的公司，海尔只是他的股东之一而已，和普通的股东不同的是，这些小微一定要在海尔平台上运行，海尔不会管理小微，而是致力于协同，达到用户最佳体验的目标。
为了实现用户个性化，海尔在做的探索是互联工厂，无缝化、透明化、可视化。互联工厂可以跟用户交互，生产过程可视。“这还不是最后的目标，最后目标要达到产消合一，就像里夫金先生描述的生产者和消费者合一。达到这个目标，要基于共享经济。”张瑞敏在演讲中提到。
在这个过程中，海尔在全球都没有可以学习的范本，曾经致胜的企业文化和流程是把双刃剑， 曾经执行力强的企业文化反而是今天创业文化的阻力。 曾经细化到200多项流程的线性管理反而是今天去中间层的实现网络协同的阻力。怎么做?推进样板快速复制的机制，将转型进行到底。张瑞敏这样分享心得。
张瑞敏引用了北宋改革家王安石的三句话，即“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”。“天变不足畏，天变了不要害怕，从传统时代变成互联网时代，你一定要上去，如果退缩等待死路一条。祖宗不足法，现在我们用的是传统时代的管理模式和思想，不管是亚当斯密的细分化，还是泰勒的劳动时间研究流水线，这套已经没用了，不能停留在原来的经典上，现在要创新。人言不足恤，你一定要认真干，人肯定会说三道四。但河水经过千山万壑，最终它一定会奔向大海。互联网的大潮一定会成功，我们只有跟上它奋勇前进。”
