10月1日,三家电信运营商会施行当月流量不清零。这是在工信部要求下,对总理指示的回应。当然,这件事,我相信媒体上不会是称赞的,基本舆论导向还会不满意,因为这个流量不清零,并没有永久的不清零,而是当月不清零,距离大家希望很远,消费者得益也是有限。抛开这些不管,我来理一理流量不清零的来龙去脉。
一、流量不清零的基本方案
这个方案基本是这个情况,当月流量不清零,是指主流量不清零,如你订了一个4G套餐,其中包括3GB的流量,你一个月用了2GB,到了月底,还有1GB的流量不再清零,而是转到下一个月,下一个月先使用这1GB的流量,在这1GB流量用完后,再使用你套餐中的流量。如果这个月内你没有用完到1GB,只用了500MB,那么还有500MB,就会被清零,你可以转到下一个月,只有3GB的流量了。
其次,如果当月你已经使用了3GB的流量,还不够,你又购买了一个附加包,500MB,结果只用了300MB,还能200MB,对不起,这200MB不能转到下一个月,还是要被清零。
总之,这个流量不清零,是当月不清零,只能多用一个月,也只有主流能用,其它的优惠流量和附加包是不能使用的。
二、为什么会有流量清零?
经常我听到一些疑问,为什么流量要清零?这个道理是非常清楚的,我们去超市,有一件件单独销售,也有把多件产品打成一个包卖,单件卖就贵,打包卖,就便宜。商家要的是薄利多销,增加销售,同样也是因为打包卖,尽快销售出去了,销售、仓储成本会降低。电信运营商的套餐也是一个道理,本来电信运营商是提供用多少收多少钱的计费模式的,但是为什么还有套餐,就是让你保证一个月用多少,因为你得多,我才把价格降低一些,吸引你多用。你一个月买了3GB的套餐,你就要按照承诺用完,你用不完也要付这个费。否则你订了3GB的套餐,享受了3GB的优惠价,你却不用,运营商当然不愿意接受了。
面对这个情况,我们经常听到一些声音,我买了3GB的流量,就是我的,为什么你要清零。首先,这是一个契约,运营商不是没有其它方案给你,你订了便宜的方案,却不愿意遵守全部用完的约定,这本身就是违反契约。不仅没有道理,而且是流氓逻辑。
另外,电信流量和你购买一件商量完全不是一回事。有人说,我买了产品,就是撮堆买的,价格便宜,但是这些东西都是我的了,你不能拿走。貌似这很有道理,但是商品销售,你无论是论件,还是按堆购买,这个产品就完全属于你了,以后这个产品的管理、仓储、损失都是你的,和别人无关。产品的生产与消费是分开的,但是服务却完全不同,服务是生产与消费同时产生的,边生产边消费。所以服务的销售必须加上时间。比如你去洗个脚,一个钟60分钟,68元,你洗了30分钟,有事先走了,过几天,甚至过几个月又要来享受剩余30钟服务,那是不行的,因为对方是要重新组织生产。电信服务也是一样,销售必须加上时间限制,因为你消费时,必须要别人来生产,生产成本是随了时间在变化的,可能过了这个时间,生产成本就不是这个成本了,因为服务一定要在一定时间内完成。
所以,全世界运营商提供的基本电信服务计费,都是除了用多少计多少,套餐一般都是以月为单位来计算,月度没有用完,就要清零。
三、流量不清零是不是一个国际惯例
我们说一些问题,经常会说,外国企业如何如何,关于流量不清零,有一些人也会举国外的例子,那么国外流量到底是不是清零?总体世界是什么情况呢。
应该说,以全世界的基本情况来说,流量按月清零,这是一个基本原则,世界上大部分电信运营商套餐流量都是按月清零的,目前据调查全世界只有美国、日本、韩国5家电信运营商提供了流量不清零的服务,这是一种电信运营商主动选择的市场竞争手段,不是大家都认可的通行原则。而这些运营商采用的流量不清零的办法也是中国电信(微博)运营商目前采用的办法,就是当月不清零,流量可以转到下一月使用。但是如果下一个月没有用完,就必须清零。不存在永远的累积下去。其实这本质上也只是给用户提供了一个缓冲期。并不是用户们期望的,我买的流量就一直是我的,我想什么时候用都可以。而且这些运营商对于流量转存还会有一些限制,比如你剩下的流量,不到1GB,对不起,不能转存,必须要有较多的流量才能够转存。
总之,流量不清零不是国际惯例,只有少数电信运营商采用,采用也是有多种限制,根本不存在我买的流量就是我的,我可以想什么时候用就什么时候用。中国目前的办法和国际上采用流量清零的运营商办法是一致的。
四、流量不清零哪些用户会得益?
这样一件事,如果说用户利益,其实不是一件容易的事。什么用户会得益呢?假设一个用户,他一个月订了3GB的流量包,一个月他用了2GB的流量,还剩余1GB流量,这1GB的流量被转到下一个月,他下一个月又是用了4GB的流量,这个时候他不得不再买一个1GB流量包,现在他可以不买了,用上一个月的流量,这对他来说,非常合适。他不需要为那1GB的附加流量再付费了。
但是一般人来说,不太可能是上面的情况。假设一个人订了3GB流量,用了2GB,还剩下1GB,到一个月,下一个月,他也还是用了2GB流量,他是可以用上一个月的流量,剩下2G的流量转存下一个月。再下一个月,他还是用了2GB流量,他原来的3GB流量可以再转存下去。其实他很难在这个过程中获益。而且用户也可能总是在调整流量包。所以这个流量不清零对大部分人来说,主要是精神安慰,要说真的节省费用,靠这个节省费用,那是非常有限的。
五、消费者的诉求到底是什么,应该怎么实现
折腾半天流量不清零,其实没有降低多少支出,还折腾个什么劲?其实大家要的不过是少花钱,而少花最简单、直接的办法就是直接降资费,把流量费每GB降10元钱,这比什么都顶用。
能不能降低资费?当然能,要降资费,少跟我扯什么打破垄断、什么竞争、什么民营资本进入和外国运营商进入,没头脑才以为这样会有作用。真正有作用只有两件事,一是迅速采用新技术,1GB流量,在2G时代是要1万元,3G时代要300元,4G时代只要50元了,能不能降至10元,甚至是5元,当然可以。这只需要时间。另一件事,就是迅速扩大用户群,4G网络建设花了1000亿,10年折旧,一年折旧100亿,用户是1亿,这1亿用户要承担这100亿成本,资费就不会便宜,用户发展到了3亿,还是100成本,这样用户承担的成本就大大降低了,当然资费可以降下来。引进国外运营商、民营资本,只要还是这个技术,这个网络,降价,你扯淡吧。
当然还有最后一条,行政命令。当然企业是国企,只要不要利润,直接降也是可以的,反正是全民买单。