专栏观察

虚假宣传的小米 还能走多远?

 今日下午,北京工商局立案调查小米公司虚假宣传,此事一出,引来无数网友热议。事件的依据是9月1日正式实施的《中华人民共和国广告法》对重点商品和服务广告准则、活动规范都做了明确规定,还加大了对虚假违法广告的惩治力度。新广告法规定,企业在宣传过程中将不允许使用最大、最低、独家等一系列极限用语。事件的发起者及助推者为小米的友商公司青葱手机CEO谭文胜。当然,这件事情背后的因素有很多,比如是否友商谭文胜为了炒作自己的小辣椒手机;是否友商借助此广告法进行市场竞争压制小米?但是无论怎么说,小米确实是错了,而且错的很直接,很愚昧!

众所周知,小米从起步到崛起,其自创的互联网营销方式着实让友商惊羡不已。在这期间,小米高管还出了一本书,来阐述小米如何利用粉丝经济打造的黄金帝国。但是,再牛逼的营销不能使得用户忠诚,那就是伪营销。不能使得用户满意,那就是劣质营销。随着小米用户的逐渐普及,小米的产品问题也慢慢由量变达到了质变。下面咱们来看看小米最近因为宣传而遇到的烦心事吧。

(1)虚假宣传屏幕品牌 惹怒网友纷纷微博投诉

 

A:据网友反映,在8月16日当天小米商城网站上信息显示红米Note2的屏幕供应商为夏普和友达。但消费者买到手机检测后发现使用的是天马屏幕,同时有部分用户表示该屏幕黄屏严重。因此网友怀疑小米偷换屏幕,虚假宣传。

B:据网友曝光,小米宣传红米2A时称屏采用夏普、友达等,被曝光实为京东方。

C:9月23日消息,小米昨天发布新机小米4c后,宣传海报上的一段文字引起了网友的注意。在“小米4c用的是夏普、友达、LG的定制屏”的宣传语下面,有一行小字注释:“小米保留引入相同品质和技术指标供应商的权利”。

针对红米Note2换屏事件,小米在其官方微博中发出了声明,内容为:“1、小米官网、小米8月13日发布会、PPT和现场视频从未发布过红米Note2采用夏普/友达屏幕的信息。2. 在红米Note 2上线销售过程中,由于我们的失误,在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息,虽然我们在发现后第一时间通知修改,但是仍有部分错误信息未能及时修改完毕,对用户造成的困惑,我们在此诚挚道歉。目前我们已积极协调各销售渠道给用户提供解决方案。3、我们也注意到有个别人就此事故意编造、传播不实信息,我们对此将保留行使追究法律责任的权利。”。当然,这样的声明对于网友来说,并不买账!就连职业打假人王海也介入此事了。

此后陆续出现了连带责任,连友情合作的电商平台京东也招架不住了,纷纷以“补偿移动电源”为救济战术,将购买红米note2的粉丝卷土重来的怨恨降低了一些。当然,后续此事并没有实质给大众一个交代。

9月23日消息,继小米发布新机小米4c后,宣传海报上的一段文字引起了网友的注意。在“小米4c用的是夏普、友达、LG的定制屏”的宣传语下面,有一行小字注释:“小米保留引入相同品质和技术指标供应商的权利”。这种行为直接把网友惹怒了,纷纷认为小米在出售4C之前,有可能改变产品屏幕等零件。

随后小米发布了声明。内容如下:“1、小米4c将售机型屏幕均采用夏普、友达、LG的定制屏幕,不存在网上谣言所说的虚假宣传。2、以今天小米巨大的出货量,以及全球供应链的复杂度,为确保产能,在保证同等规格和品质的基础上,我们有可能引入新的屏幕供应商,同时会在官网公示,由用户选择是否购买。3、中国已经成为世界手机行业技术创新高地,很多高规格元器件产品的研发生产基地设在中国,包括苹果、三星、华为等全球顶尖公司均大量采用中国制造的元器件,希望更多的朋友能够了解我们在移动通讯行业的努力,共同提升国产手机的品质。4、我们同时对诋毁国产手机行业的组织和个人表示深深的不齿,你们不属于这个梦想的时代!小米一定会比你们想象的走的更远更好。”这种以“国产手机”为宣传口吻的声明,并没有给网友们带来一丝声讨上的退步,反而愈来愈热了。

(2)“国产手机”是做出来的 不是说出来的 更不是以虚假宣传营销出来的

 

自小米对其4C宣传海报进行声明之后,好多微博用户表达了自己的态度。比如手机友商奇酷科技总裁“李旺”就在微博中这么说道“手机行业是一个两头都面向全球的产业:供应链是面向全球的,手机的各种零部件都是全球范围采购的(包括中国),我们还使用一些全球性的APP。同时,市场是面向全球的,很多厂商的手机产品,都是面向全球市场的。所以我认为手机产品的“国货”概念是不成立的,至少对于一家放眼全球的公司来说是如此。”

微博用户名为“曾韬2012”这么说道:“对于手机产品来说,“国货”是一个彻头彻尾的自欺欺人的营销噱头。从零部件到安卓系统,从供应链到市场,主流品牌都是面向全球市场的。打着国货的幌子,其实是想利用民族主义来搞营销,令人不齿”。

无论是从底层系统,还是手机零件,真正国产出来的并不多,这种所谓的“国产手机”并不能彻底让人信服。以“国产手机”为幌子,以民众情感为纽带,想要进行思想绑架,进行产品营销,这种思维且毫无违和感的方式是极其错误的。且最终受伤的还是国民粉丝,产品不过关,吹牛上天也没用!

对于青葱手机CEO谭胜文为何举报小米呢?小编为你带来独家报道!(独家)

(1)作为同样做手机的厂家,谭胜文希望手机行业需要一个公平竞争的环境!

(2)谭文胜说没有相对公平、干净的竞争环境,他们的产品上市如何宣传,是虚假宣传还是真实宣传,不知如何下手。

(3)二年前,小米公司在国家工商总局状告“青葱手机”宣传违反广告法,违约使用了3个“最”字,被工商局罚了15万!今天小米使用了很多的“最”,“顶级”等词汇。所以,谭文胜很不理解,凭什么?

未来的小米何去何从,如何将瞒天大谎用一个正确的方式收藏起来,确实是一个比较棘手的事情。(文/独孤依风,原创文章,转载需保持署名!)

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