专栏观察

有糖如何用777元指纹手机完善大社交生态?

 

 

  智能手机厂商公布手机BOM成本价,或是利用摩尔定律的规律玩“先亏钱、后赚钱”的商业模式,在智能手机行业早已是行业里公开的秘密。因为大多智能手机厂商在少许的前期亏损之后,即可在后续时段因为电子元器件价格下降的时间段后,迎来真正的盈利期,从而实现整体性盈利。在这个环节中,大多智能手机厂商能承受的初期亏损规模并不大,每台手机的金额大概在一两百元之间。

 

  然而,却也有手机厂商不是玩这种“期货”模式,而是真心实意地做“手机亏钱”的买卖,而且,它每台手机的亏损价格高达700多元。

 

  上海有糖(UTOUU)公司发布的U7手机是这个行业的破冰者,在它的首款产品身上,搭配了LG 5英寸1080P分辨率的2.5D屏幕、MTK 6753 8核处理器和3+32GB容量,以及采用在高端机上才会配备的指纹识别芯片,但它的价格仅有777元。不过,和其他智能手机厂商不一样的地方在于,有糖(UTOUU)的这款U7只卖给有糖平台的会员用户,其他人花再多钱也不卖。

 

  对于这个决定,有糖(UTOUU)手机事业部负责人黄若坚的看法则是,有糖(UTOUU)发布的这款U7手机是专为有糖(UTOUU)用户打造的大社交平台入口,平台用户不仅可用作个人通讯设备使用,而且还能作为有糖生态的入口,在保护隐私的同时还能在一些特定场合作为个人身份识别的ID终端。

 

  777元指纹识别手机:新商业生态连接器

 

  黄若坚介绍,U7手机作为连接用户与平台的工具,承载了有糖平台与用户之间沟通的桥梁,在功能上,这款手机除了具备常规智能手机的功能之外,还具备一键确认交易的功能。具体来说,当用户在有糖(UTOUU)平台合作的商家进行消费时,用户直接摁下手机的这个身份按钮就可以完成整个交易过程。在这些与有糖(UTOUU)有着合作关系的商家还能享受到不同的福利优惠。而在一些特定的环境下,这款U7手机还能承担用户的身份识别作用,把用户在有糖社会网络中的一些体验直接带到线下。

 

  除此之外,这台手机的另一个与众不同价值在于其领先的信息安全技术,可以帮助用户更加充分地保护与处理个人的隐私信息。有糖(UTOUU)认为,用户的个人信息、交易记录等行为均是属于用户个人的私密性东西,因此只有用户才有权处理这些属于自身的个人信息数据,无论是用户将隐私信息授权给合作伙伴,还是用户保护与处理自身的隐私信息,这一切行为只有用户才能有最终的使用权。对于用户来说,这个切入点使得有糖平台通过手机实现了与用户的直接连接关系,用户不仅可以通过手机享受到有糖(UTOUU)及合作伙伴带来的便利,而且从一开始就能享受到有糖(UTOUU)的各种便利服务。

 

  在传统手机厂商身上,智能手机承载的商业模式只是单纯的用户入口——通过智能手机终端连接用户,使得用户可以通过智能手机迁移到厂商的其他产品链上,从而实现其他方式的商业营收。比如iPhone手机上的App Store、iBook等产品的二次购买消费业务等模式均是其中典型,但对于有糖推出的这款手机而言,其产生的商业价值在于为用户提供了单纯的具备需求的桥梁——用户通过手机连接有糖(UTOUU)平台,在用户与有糖(UTOUU)连接的过程中,有糖(UTOUU)官方不仅没有向用户收取额外的费用,反而为用户承担了U7手机生产过程中的700多元硬件成本。

 

  用户需求:电商与生态社群带来现实回报

 

  用户通过U7手机连接有糖(UTOUU)之后,其将成为有糖(UTOUU)的一员,并且通过不断的平台活动和任务实现不同等级的身份变化——在有糖平台上,所有用户都有着不同的身份(布衣、百夫长、知府、刺史、门客)和等级单位(府、郡、州、国),用户可以通过U7手机登录有糖客户端从而实现符合自己身份和等级的需求选购,比如根据自己意愿接受不同方式的广告、半价申购商品等需求。虽然非U7用户也可以通过有糖网站或APP享受到这些福利,但是U7用户由于其身份的唯一性和精准性,所能享受到的服务的频次和价值都会高于非U7用户。

 

  有糖(UTOUU)的真正商业生态核心即开始于此:在移动互联网环境下,U7将用户连接到有糖(UTOUU)之后,用户即可掌握和管理自己的平台身份(布衣,百夫长,知府、门客),并且通过活跃程度的变化实现等级的提升,最终通过平台给予的回馈获取到相应的收益(半价申购商品、提取现金等等方式)。而作为平台服务提供方,有糖(UTOUU)在用户修炼自己的这个“网络世界”的同时,将通过线下力量招徕与挑选适合用户需求、具备流通与价格优势的相关产品供应商,在经过筛选与谈判之后正式上线平台提供给平台用户。比如一台市场价5000多元的空气净化器产品经过与有糖(UTOUU)的深度合作后,有糖用户即可以1000多的价格对其进行申购,虽然每台产品的零售价格较之市场价格有很大程度下降,但有糖平台的数以万计用户的购买力量,反而会让合作伙伴因为销售数量巨大从而降低成本实现净利营收。而这一切,用户可以在任何时间任何地点通过U7手机随心所欲地完成用户角色管理、申购商品、参与活动。

 

  在这个例子中,有糖(UTOUU)平台实现了平台与用户、合作伙伴的连接,并且贯彻了O2O与电商、用户社群的生态模式。

 

  根据手机事业部负责人黄若坚介绍,在有糖U7推出之前,单单通过这种连接平台与用户、产品的模式,蜂拥而来的用户就超越了平台的想象——在从2014年9月上线到12月短短3个月时间里,平台注册用户在没有任何推广的情况下即已达到数十万规模,目前每日增加的用户数更是稳定在3000-5000人之间。另外一点值得注意的是,有糖(UTOUU)用户的活跃度与忠诚度非常高,其以80%的活跃度堪称移动互联网用户活跃率之最。而U7的出现无疑是将这种大社交生态打造的更加完善。

 

  大社交生态玩法:有糖平台带来的启示录

 

  作为聚合了电商、O2O、社交与生态特征的新型商业平台,有糖(UTOUU)开创性的平台现象印证了其商业特征的另类,也带来了更多行业现象的变化和进化,比如依托有糖(UTOUU)而诞生的“导购师”一职,即是这种商业模式驱动的新型网络职业领域。

 

  “导购师”诞生于数以千万计的用户基数之中,在网络平台上,她们能通过自身对相关领域的擅长和专业知识,帮助其他用户获取到更多心仪的产品及服务。比如有用户在有糖(UTOUU)需要一款进口洗发水,但该用户对名目繁多的产品无法下手选择的时候,用户即可通过平台向专业导购师发起咨询;专业导购师通过有糖(UTOUU)发来的IM信息之后,即可根据该用户的需求特征为其推荐适合使用的专业产品。和其他电商导购平台不同,有糖(UTOUU)的一切需求和完成都在有糖(UTOUU)平台之内,而不是其他平台那样需要从外部导流,平台的每一个用户都可以成为某种产品的导购师,同样的,每一个导购师也可以是别人的用户。

 

  以社交为载体,以协同消费为模式,导购师的业绩跟产品的好坏和用户的满意度挂钩,避免了以次充好和虚假推荐,让产品真正回归本质。用户大量消费的同时,导购师也会成为未来最有钱途的职业之一。

 

  诸如此类的创新模式,在有糖平台上还有各种各样的鲜活案例。

 

  当用户通过U7手机接入有糖平台的时候,属于用户的这个全新视界即已经开启,但和BTA等其他互联网巨头和行业领航者如出一辙的商业模式不同,有糖(UTOUU)的思维是通过手机为用户连接了一个桥梁,用户通过这座桥梁到达平台后,即可根据平台活动和自身需求进行各种活动。与其他模式相比,有糖(UTOUU)平台将用户主宰平台的主动权全部交给用户,而纵观其他平台,则是平台方主导一切,用户几乎无可选择。

 

  这种生态在目前移动互联网、O2O模式与社群概念到处充斥互联网的情况下,另辟蹊径地走了一条属于自己的路,从目前的发展情况来看,这条路已经具备明细的商业版图,至于其能否在未来开创新的局面,我们且拭目以待。(朱翊/文,微信:izhuyi;微信公号:zhuyiweixin)

 
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