专栏观察

京东商城新平台发力,移动商店成新品首发利器

   以前,很多品牌商都会将新品选择在京东商城同步发售。可是今年以来,情况却有所不同。除了京东商城同步发售外,还增加了一个新渠道---京东移动商店。

  9月25日,Apple iPhone 6s和iPhone 6s Plus在京东正式发售。“一机难求”的局面却在京东消失的“无影无踪”。在iPhone6s首发配送中,京东实现了从用户下单完成付款到收货签收仅用时12分20秒的惊人成绩。这样的“闪电配送”,京东是如何做到的呢?答案是京东“移动商店”项目的支撑。

  无独有偶,京东“移动商店”也曾助力三星S6首发,使北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳等城市的211部分站点覆盖的地区客户下单后1小时内就可拿到三星S6,其中,最快的订单18分钟即完成了全流程履约,刷新了京东乃至整个电商行业订单履约新记录。

  除了两大国外手机品牌外,全新生态手机乐视S1系列也是京东移动商店的受益者。京东重视客户体验由来已久,京东移动商店项目的推广,更加体现了这一点。11月3日,京东将乐视生态手机导入京东移动商店同步销售,不仅会增加乐视手机的曝光度,更会带动刺激消费。

  作为京东物流2015年渠道下沉的重点项目之一,“移动商店”项目不仅提高了二三线城市的商品交付速度,刷新了行业的送货时效,提升了用户购物体验,更重要的是成了新品首发利器。究竟京东移动商店有何“独门绝技”呢?

  据了解,京东移动商店“闪电配送”依靠的是京东最为擅长的大数据分析技术。在京东的大数据平台上,通过生产数据(包括主数据与交易数据)可以产生四种派生数据:用户画像、小区画像、商品画像和商家画像,通过分析与预测为销售、运营等业务提供服务。其中的“小区画像”技术是移动商店项目中的关键技术之一。

  通过京东大数据的分析,基于房价、地域、人群等一系列因素,居民小区、生活圈子等被天然划分成一些购买能力与购买需求相近的人群集合,小区画像通过大数据平台挖掘出他们的基本属性和购买属性。通过对不同小区用户数量、活跃时段、促销敏感度、信用水平、消费能力、商品偏好、品牌偏好、忠诚度等维度的分析,就可以预测他们对特定商品的需求情况。

  全新生态乐视S1系列新品首发活动,京东正是根据小区画像进行了事先布局,通过算法来预测消费者所处小区对手机新品的潜在需求。当消费者下单时,京东都能以最快速度送达,不仅提升了运营效率和用户体验,更保证了乐视手机顺利抢占市场。

  实际上,乐视手机与京东移动商店合作的意义也并非仅限于此,或将为今后更深入合作埋下伏笔。

  首先,“乐视商场+京东商城”可以构建一个全新的O2O平台。

  京东与乐视如果打通双方的线上、线下资源,至少能够提升二者在物流和渠道下沉两方面的优势。截至2015年6月30日,京东已在全国44个城市运营166个大型仓库,并拥有4142个配送站和自提点,自建物流体系覆盖区县数量已增至2043个。如果双方合作,乐视即将开业的3000家LePar线下体验店将直接受益于京东物流体系,与此同时,辐射全国的3000家乐视店面也将快速推动京东渠道下沉的进程。

  其次,“京乐联盟”可能出现一个新的金融领域。

  目前,乐视在金融方面的规划是支付、网上银行以及P2P网络借贷等各种互联网金融方向,而且类似P2P、余额宝货币基金的产品正申请相关的牌照,包括支付牌照也在公司未来的考虑范围之内。相比乐视,京东的金融已经较为成熟,并且已经有了京东众筹、京东白条两款拳头产品。作为互联网金融的“新兵”,如果两家能够在此领域加强合作,就可以充分利用双方的优势资源,推动金融产品的创新和金融服务的整合。

  当然,京东和乐视未来是否进行深入合作,在未对外宣布前都只能是猜测。不过,有一点是值得肯定的,那就是京东移动商店是京东给予客户的新“福利”,是新品销售的最佳平台。

  

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