■IT时报记者 孙妍
有句俗话说:“好男不娶新闻女,好女不嫁会计男”。为了颠覆大家对女记者的认知,我们决定做这个O2O实验。确切地说,这不是一场实验,而是一个科技媒体女记者的日常。在O2O大爆发这一年中,出现了各种类型的上门服务以及各种不用掏现金的支付方式,你可以用微信支付在泰国餐厅用餐,也可以用支付宝在菜场里付钱,生活也因此改变了许多。
从10月至今的两个月时间里,《IT时报》的女记者不用钱包、不逛商场、手机搞定一切,在O2O的世界里,拒绝做生活白痴。
故事一
厨房菜鸟8分钟逆袭记
来上海工作后,我第一次下了厨房。对一个厨房菜鸟来说,我有无数个理由不下厨,没有时间买菜、没有精力研究菜谱、一分钟就可以在外卖App上下单,何必要花一两个小时下厨?
不过,自从发现买菜不用去菜场讲价称斤两,购置油盐酱醋不用大包小包去超市,甚至做饭不用自己切菜后,下厨已经变成一项无门槛的技能。
一天晚上,一种强烈的欲望充斥着:我要吃番茄炒蛋!打开冰箱,一股冷气袭来,只有一个孤零零的番茄躺在里面,没有鸡蛋。这时候已经是晚上7点,我尝试着用京东到家秒杀了一盒鸡蛋。
正当我索然无味地整理着采访录音时,门铃响起,“您好!京东到家,这是您的鸡蛋。”这时距离我下单只有不到20分钟的时间。来送货的小哥没有穿京东的制服,一问之下才知道他参加了京东物流众包,白天上班,晚上休息时间抢抢单子赚外快,开着电瓶车到超市、药店、水果店帮用户采购。“以前送一个单子只有5元,现在涨到6元了。不过超过1公里的我基本不抢,时间上划不来。”小哥说道。
自此之后,厨房菜鸟的下厨欲就被点燃了。每天晚上都把第二天的菜订好,下班回家都可以收到新鲜的蔬菜。拦在面前的第二道坎就是,我只会做番茄炒鸡蛋。不过只花了一个礼拜的时间,我开始呼朋唤友,把大家请到家里来尝我的手艺。当我花了半小时把四菜一汤摆到他们面前时,朋友们都不自觉地放大了瞳孔。当他们鼓起勇气尝了一口后,我仿佛看到他们的味蕾都乐开了花。
征服厨房的秘诀在于发现了有净菜这样的存在。什么是净菜?形象来说就是做菜神器,蔬菜、肉类、姜蒜等辅料都切配包装,连调料都调配装袋,快速配送到用户家。用户收到食材包后,只要按照食谱的顺序下锅一炒便是。一个厨房菜鸟,都可以搞定台式三杯鸡、农家梅菜扣肉这些印在餐厅菜单上的大菜,一般8分钟就可以出一个菜。
可以提供净菜配送的有多个App,中餐有我厨,味道趋于大众;西餐有新味,包装和食物的颜值比较高,他们都采取了中央厨房的模式来切配。但是,又有一个问号出现在记者脑海里,在这些净菜包装上,都没有发现QS等质检标识,这些半成品真的安全吗?
从业者心声
“创业,就是在一些鸡毛蒜皮的小事上坚持”
讲述人:小菜大厨合伙人沈淑
做这个项目的想法从2014年初就有了,从调研到筹备到上线,大概花了一年的时间。以前家人朋友聚会总觉得花大价钱下馆子才是有面儿的事,其实,自己下厨为大家做一顿丰盛可口的大餐,岂不是更温暖得体?但是对于我们90后来说,做饭是一件奢侈的事,没有时间更没有经验,基本都是在父母的百般呵护下过完了“饭来张口”的学生时代,又有几人不是厨房菜鸟呢?便利店、外卖、餐厅便是我们一日三餐的路径,所以就有了做净菜配送的想法。
我们两个合伙人都是非餐饮业出身,一个做金融,一个做媒体,做饭是我们共同的爱好。不少人会质疑,也有人会心疼,“两个小姑娘创业,很苦的。”
刚开始做“小菜大厨”时,几乎每天都有意料不到的事情发生,在弯路上走着。刚开始对宣传页、小海报、产品包装这些设计摸不到头脑,还尝试过淘宝,然而,一个星期后看到设计好的海报,就决定再也不找500块钱的淘宝设计师了。接着就碰到了菜品拍摄的问题,虽然从学校到实习再到工作,一直在接触摄影。但是真的上手去拍这一道道菜时,我才发现教科书上都是骗人的,它教会了我怎么去构图,却没有教我最重要的一点:把它当作一道美食来看待。
眼看着订单量从0到日均20单,这段时间我们研究了用户分布的特点,决定我们中央厨房的选址,然后开始和中介、房东、物业打交道,现在还有冷链配送和质检证照等问题摆在我们面前。
做记者时,每天都在叙述惊心动魄的创业故事,慢慢地会发现,能引起你关注的故事会越来越少。但当你转身自己创业时,会发现原来每天都是故事。想法再怎么天马行空,商业模式再怎么无懈可击,还是需要你去面对各种鸡毛蒜皮的小事。没有执行力、容易放弃的人,千万不要去创业。
故事二
女司机花10块钱搬家,顺便练车
第一次搬家时,借助的交通工具是公交和地铁,因为荷包紧;第二次搬家时,借助的交通工具是人力三轮车和出租车,因为行李的体积和重量都是第一次的4倍;第三次搬家时,借助的工具是面包车,而且只花了10块钱。
因为不用搬运家电和家具,我并没有选择常规的搬家公司,而是在P2P平台上租了一辆面包车。自从O2O兴起,租车可以首单减免,不过,很多租车平台都会有所限制,比如神州租车不能在周末、节假日使用首单减免。
租好车后,我又预约了一位汽车陪练,用半天时间搬好了家,又花了两小时锻炼了车技。过程中,让人感到最不好的体验是,过了将近一个月,P2P租车平台才将1500元违章押金返还。
等开始整理房间时,才意识到房子有太多的问题。于是又从e家洁叫了保洁阿姨。阿姨看到地板上积起的厚厚一层油渍,只能蹲在地上用铲刀一块块清理。“做了两三年了,还没遇到过这么难清理的地板。”她一边清理一边埋怨道。
过一个礼拜,厨房的抽油烟机和水龙头突然同时罢工,于是上“一修哥”找了维修人员。不过心里一直惴惴不安,因为从以往的维修经验来看,网上搜来的“李鬼”太多,维修师傅检测出来的故障原因,需要换什么配件,其实我都不懂。说好的价格万一中途再加,又没有时间东跑西跑去比价,修好没几天又坏了怎么办,这些问号层层堆积在我心头。
体验后发现,O2O维修平台其实就是为了让这些猫腻透明化才出现的,比如平台会展示同类故障的历史价格参考,选择师傅时还可以看到每个人的靠谱指数,有了平台后就多了一层维修售后的保障,不至于像“马路游击队”一样不见踪影了。
经过这一趟搬家,女记者的生活技能也有了大幅度提升。
从业者心声
“优惠活动结束后 单子就少多了”
讲述人:e家洁保洁人员杨阿姨
以前在家政公司做的时候,主要是做熟客,来到e家洁的平台主要就是看中他们的单子多,如果我做得勤快一些的话,一个月拿六七千也是没有问题。给到用户的优惠,主要是平台贴钱。每个单(2个小时)一般可以拿50元左右,根据路程和服务时间,有时还可以拿点车费补贴和餐费补贴。我以前也在其他平台干过,补贴这部分都是没有的。
在平台做了一年多的时间,我最大的感受就是,有优惠活动的时候,恨不得自己有几双手,因为单子接不过来。但是优惠活动一结束,单子就会很明显地减少,有时候一整天只接到一单。
如果单子一直很少的话,就会有人开始跳槽到其他的平台做,做我们这一行的,流动性很大。所以关键要把活干好,一来,好评和满意度高了以后,补贴就多;二来,以后要是平台的优惠活动没有了,还能有几个熟客继续找我干活,所以除了保洁以外,我也会帮他们做饭,尽量留住他们的胃。
故事三
开“轰趴”有帅哥美女教烘焙做瑜伽
上门美甲、美容、美体、按摩、足疗,这些都是大家能想到的上门服务。但是在这两个月内,我还体验了各种让人意想不到的上门服务。
曾经在朋友家体验过一次很特别的聚会,一群闺蜜聚在一起,无非就是叫个上门美甲,喝杯花茶。但是那一天,朋友却叫了一位教烘焙的帅哥和一位教瑜伽的美女上门,吃完自己亲手烘焙的巧克力曲奇、奶酪蛋糕之后,还有一位身材姣好的瑜伽老师站在你面前,完全没有不努力消耗卡路里的理由。
但是最后,我的卡路里还是爆表了,因为晚上还有烧烤大餐等着我们。闲庭漫步的功夫,上门烧烤的师傅已经为我们准备好肉香满溢,满口爆浆的羊肉串,再也不用自己动手,弄得灰头土脸,还只能吃到外焦里生的烧烤了。在吃着烤串的间隙,宠物的话题打开了我们的话匣子,其中一位朋友说,除了给狗狗叫上门洗澡美容外,还可以给狗狗上门“找对象”,如果狗狗们没有相中彼此的话,只要出十几块上门费就可以了。
我生怕小心灵受到这位富二代闺蜜的一万点伤害,于是第二天在网上预约了一位心灵理疗师,了解我的困惑以后,她准备了相应的道具,比如香薰、音乐、塔罗牌等。两个小时理疗以后,我通过微信给她发了一个红包,金额居然是我说了算。
从业者心声
“做上门是为了解决温饱 开微店是为了成功”
讲述人:小美到家美容师婷婷
以前在美容院做的时候,会比现在更轻松一些,因为不用提着几十斤重的箱子东奔西走,不过收入肯定会比美容院要多一些。
对我来说,做上门美容只是为了解决温饱问题。我们每单的价格都不一样,根据总的单量来计算收入,多劳多得。而且,做脸之类的产品都要跟公司拿货,一般配齐一套需要2000多元。
身边有很多同事跳槽,主要是觉得太累做不下去,我经常凌晨3点多睡觉,5点多起来赶行程,各个平台的工作性质和收入都差不多,所以并没有考虑过跳槽。
上门平台的补贴力度很大,比美容院的性价比高一些,现在很多小的美容店都已经关掉了,不过也经常会听说上门平台因为资金链断掉而倒闭的。所以,我也给自己留了一条后路,开了一家微店,主要卖一些养生的花茶。喜欢做微商,不仅仅因为这个生意可以给我带来收入,还可以结交跟我一样20岁出头的女孩子,这个团队可以给你正能力,让你有奋斗的动力。