2012年,地图行业刚刚意识到移动时代的巨大变化,几家地图企业势均力敌,谋划排兵布阵,每个人的眼中都视自己为行业的颠覆者,每个人都在争抢着哪一个“王座”,事实上,不当赢家,就只有死路一条,没有中间地带,也没有人能够预料,几年后的市场会是什么样子。
我们只能看到,在激烈的争抢中,稍有不慎就会功亏于溃。三年过去,口号式的颠覆宣言已经随着硝烟消失在风中,2015,无论百度高德还是其他侥幸生存的行业参与者,地图行业在这一年也经过了沉淀,呈现的格局已经非常明显—— 强者,则更强,弱者,非死即伤。
地图类服务化转型的7-2-1格局
在行业动荡的变化中,谁能充分抓住市场发展的命脉,谁就能够脱颖而出。地图行业也是一样。随着城市化的快速展开,中国城市的地貌每天都在发生翻天覆地的变化。不论是步行、驾车还是乘坐公共交通,地图对于我们的重要性都变得日趋重要。同时,世界已快速步入互联网时代,我们只需打开智能手机就能调出任何地区的数字地图以供查阅。为了增强客户体验感,让用户的互联生活变得连贯且富有场景化,许多数字地图供应商还在地图产品的工具化应用服务之上又添加了O2O类的服务应用。数字地图的属性也因此逐渐转化和升级。
国内最早尝试将数字地图从工具转型为偏重服务O2O平台的是百度。百度地图成立十年以来,已全面打通与百度系旗下百度糯米、手机百度、百度外卖等O2O服务的关联,并已开始与携程的资源整合中。
2015年6月,被阿里收购后曾坚称不做O2O的高德地图,也摈弃诺言跟进宣布全面进军O2O的计划。腾讯在注资四维图新后,今年又战略投资地图公司Sensewhere,积极谋求在地图领域分一杯羹,以此联合腾讯系的滴滴出行、58赶集、新美大等O2O业务。
2015年已过,BAT在地图领域的多方动作已初见效应。根据易观国际数据显示,2015年第3季度,百度地图以70.7%的比例占据中国手机地图APP活跃用户覆盖率首位,牢据地图O2O市场的“王座”,高德地图则以26.0%比例位居第二,其他产品份额约占剩下的10%。中国地图市场已进入7-2-1稳定格局。
另一方面,随着苹果地图的逆袭,以及有意回归中国的谷歌地图带来的新变量,2016年中国地图市场已然充满变数。可以预见,2016年将是多巨头厮杀更激烈的一年,在阿里、腾讯、苹果、谷歌一众强势对手发力下,百度能否持续保持优势?
苹果、谷歌地图:欲作强龙来压“地头蛇”
苹果地图和谷歌地图背后是iOS和安卓两大系统做支持,据工信部的统计数据显示,截止到5月底中国的手机用户数量已达到12.56亿人,其中安卓系统和iOS系统占比达90%左右。
2015年末,有人发现Google已经在上海自贸区注册一家名为澎集信息技术(上海)有限公司的独资公司。如果谷歌真的再次进入中国市场,在移动时代,地图应该是谷歌重点部署的对象,但重新入华是否会水土不服还待观察。
美国的另一家科技巨头苹果公司也没有闲着。近期备受吐槽的苹果地图终于迎来逆袭,自2012年推出自家地图服务因漏洞百出大出“洋相”后,苹果相继收购了包括 Locationary、HopStop 在内的不少公司,以来提升地图准确度。苹果对iOS系统强控制力也有益于苹果地图的扩张,比如为了扶持ApplePay发展,至今都未对支付宝开放底层权限。虽然目前苹果在中国区地图选用的是高德数据,但从苹果越来越重视中国市场来看,未来将发力苹果地图。目前中国智能机市场iOS份额占比到11%,份额不能小觑,仅仅押宝高德对苹果来说显然是不够的。
苹果地图和谷歌地图的软肋也十分明显。首当其冲的则是不同的文化、法律环境,12月《地图管理条例》发布,更为两个全球巨头进入中国地图市场设置了屏障。另外一个明显的劣势则是双方都缺乏O2O基因,相比百度有糯米、阿里有口碑、腾讯有新美大,苹果和谷歌几乎是O2O的门外汉。另外,用户体验方面苹果和谷歌并不是长处,如百度搜索“ApplePay”时,自动弹出用户热搜关联词是“applepay怎么用”,而谷歌搜索在退出前市场一直未能彻底突破,也是同中国用户使用习惯有关。在地图O2O之战中,用户体验是核心竞争力之一。缺失这一环似乎让看似胜算的苹果地图和谷歌地图,不免陷入被动。
百度地图:觊觎者甚,然正统难撼
百度地图的市场份额和活跃用户数在市场上遥遥领先是不争的事实。但决定百度能否保住地图O2O领先优势的,依然是百度地图自身发展。2015年百度地图也通过多方发力,从各方面巩固自己的实力。
百度拥有全国甲级互联网地图服务测绘资质,再加上强大的数据自采及分析制作团队,和背靠整个百度的用户大数据分析系统。这样雄厚的技术身家国内无可匹敌。目前百度地图已拥有超过4000万的POI数据,POI自动处理率高达90%,完全实现了自动化的数据生产。今年6月,百度地图团队通过先进的技术,推行全新的数据采集工艺“1+0”,将两人协同作业的采集工作改为一人操作,全面提升了采集效率。
如前所述,将O2O服务集成进地图这个底层的工具,将地图从工具向生活服务信息平台转变是百度先于众人的行动。自这个战略方向确认开始,百度地图就迈开了O2O的步伐,目前已能提供包括餐饮团购、电影及酒店预订等目的地服务,以及Uber、代驾、顺风车、加油、保养、车险等出行及车主生活服务。
实际上,自2010年4月开始,百度地图就正式开放API,越来越多的第三方网站相继借助百度地图创造了大量个性、有趣、定制化的功能和服务。2014年初百度全资收购糯米后,更加速了百度地图在O2O布局方面的速度。因此,百度地图在2015年9月百度世界大会上百度地图首次对外宣布其“从导航工具向服务平台”转型。这也成为其不惧高德等诸多竞品的信念力来源之一。
截至目前,百度地图共覆盖了超过5亿用户,有1亿车主安装有百度地图导航。在基本的导航定位服务之外,百度副总裁李明远还曾公开表示,要将包括百度地图在内的移动端三大入口从工具转型为服务平台,以“自营+生态共赢”的方式连接3600行,彰显了百度地图对于百度系的重要地位。
阿里系地图:电商平台基因好,后发进军O2O尚无赶超动力
在中国有能力将地图这样的全国性生态链服务产品O2O化的,目前依然只有BAT三家。不用想象,2016年地图O2O的主战场仍由BAT来做主导。我们来看一下阿里地图和腾讯地图在做O2O方面都有哪些优势和劣势。
阿里发力地图O2O最大的优势是多年积累的电商大平台优势,从淘宝,天猫,聚划算到60亿重启的口碑,加之支付宝在第三方支付的优势地位,阿里坐拥强大的流量入口。虽然O2O同电商仍有本质上的区别,但来自淘宝、天猫及支付宝的引流仍是不容小觑的力量。另外,阿里虽然是在2014年才正式将高德收购,并以此为根基布局地图O2O,从上文数据我们知道高德市场占比处第二位,而且高德已有十余年深耕地图市场的技术和用户体验积累,也是阿里发力O2O的有效技术保障。
不过,阿里在做地图O2O方面劣势也十分明显,首先是丧失先机。作为电商巨头阿里对O2O布局似乎一直并不太上心,包括因为缺乏重视,养大美团并最终与之反目。在2014年9月,高德地图划归UC移动事业群下,总裁俞永福曾高调发声,高德不做“团购导航”等O2O商业化形式,未来三年没有给高德设立商业化目标,而当时百度地图和百度糯米的整合已经基本完成。虽然在2015年高德推翻了之前的战略规划,决定重回地图O2O市场,但已经丧失了有利先机。此外,阿里期待与高德地图结合的后备军“口碑网”根基尚不稳。6月阿里刚刚重启口碑,相比与高德的协同合作,口碑与支付宝的绑定更深入。而且高德目前同口碑的合作尚无确切的消息,看起来阿里并无意整合双方作为地图O2O的主力。
腾讯地图:铁杆活跃用户多,缺乏对合作伙伴有效控制
腾讯对地图价值的认知相较阿里更早,2013年腾讯注资搜狗时,联并搜搜的搜索业务和问问、百科等一起划归搜狗,唯独将SOSO地图单独剥离更名为腾讯地图。腾讯对地图的重视程度可见一斑。
另外,腾讯坐拥数亿用户的微信、手Q,微信支付的发展也大有同支付宝抗衡的趋势,流量优势不言而喻,并且使用腾讯系社交软件的用户依赖性高,忠诚度好,过渡到腾讯地图用户阵营中并无难事。
此外,传闻腾讯将以10亿美金投资新美大成为第一股东,配合2015年地图领域的频繁布局,惹人无数猜想。虽然腾讯在地图上下的气力不比百度、高德小,但眼看地图的竞争格局,想搅动行业并非易事。
腾讯布局核心问题是缺乏对伙伴的有效控制力,例如近日很多用户发现滴滴已支持支付宝支付,并登陆支付宝。而新美大目前由曾和阿里较量多年坚持独立发展的王兴控制,王兴会同意全力扶持腾讯地图O2O战略而甘当配角吗?答案似乎是否定的。虽然腾讯拥有着天然流量优势,但在腾讯系社交生态之外,其对O2O项目的掌控力稍弱。
如今的手机地图正相应顾及了用户“衣食住行、吃喝玩乐”的本地生活服务需求,用户对手机地图的看法和使用习惯也悄然发生转变。未来随着技术的发展,手机地图基于LBS本地生活信息服务以及O2O的进一步打通,以百度地图为代表的一众手机地图厂商今后将继续拓展“出行服务+生活服务”,将企业生态中的生活服务O2O作为手机地图的典型变现渠道进行强化。可以预见,2016定当是地图的全面升级之年,地图与服务连接会给我们生活带来什么变化,让我们拭目以待。