专栏观察

联手神州专车派红包,京东超市打响年货大促第一枪

 春节一日近了一日,年味的氛围越来越浓,京东超市也跟着欢腾起来。年货出街、海量红包、转盘抽奖、上门服务,京东可谓出手大方又贴心。

16日至17日,消费者登陆神州专车APP,点击进入领红包页面,输入手机号码便可领取20元京东超市优惠券,每笔订单满109元即可使用;

16日至131日,每天在京东超市购物的前20000名消费者,都将获得20元神州专车券一张,单程满50元即可使用;

14日至10日,消费者登录京东超市购买年货,通过转盘抽奖的形式获得最高188元的京东超市优惠券,每笔订单满399元即可使用。

 

此外,京东超市还将在春节前夕陆续推出折扣、减免等回馈。无疑,京东超市为消费者打造了一个便捷、高效、优质的年货采购平台,而其营造的多样化、全方位服务体验,更加彰显了不忘用户的初心。但不得不说的是,如此花费心思,线上线上一起联动“备年货享春节”,估计只有京东超市想得到、做得到、做得好。因为,自诞生之日起,京东超市就一直致力于打磨“多快好省”的品牌特质。

产品丰富——你有我有,你无我有

目前,京东超市包含食品、酒饮、母婴、美妆、个人护理、家庭清洁、钟表、农资等品类。据了解,消费者平时可以从超市购买的快消品几乎都可以从京东超市买到。甚至,一些在普通超市很难买到的进口商品,也可以通过京东超市购买。

自建物流——底气十足,够快够牛

截至2015930日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,在46座城市运营了196个大型仓库,拥有4760个配送站和自提点,覆盖全国范围内的2266个区县。211限时达次日达等配送服务也已经广泛应用。

背靠京东自建物流这棵大树,京东超市自然对线下超市形成致命打击。在京东超市上午下了单,下午就能送到,这种配送速度几乎和线下购买没有任何差别,关键还省去了现实中的车马劳顿。不仅不用发愁找车位,还节省了消费成本,何乐而不为呢?

两好并一好——产品好,服务好

京东超市以自营模式为主,从商品的采购、销售、物流、售后服务都是由自己完成,依托京东丰富的自营经验,京东超市自然走的很顺。自营的好处在于,可以充分发挥严格的品控管理,保障商品品质。商品品质是电商平台的根本,更何况是与消费者生活息息相关的日用消费品。因此,正品行货与京东超市更是休戚相关。

针对母婴类产品,京东专门打造了母婴团队,现已有30多人做社区、做专家咨询。去年7月份开始,京东对售后服务系统在此调整升级。消费者在京东商城官网申请退货、换货或维修服务,只需填写服务类型、提交数量、问题描述三个内容即可,平均用时只需12-20秒。

4321供应战略——省出成本,还利于民

上线以来,京东超市让利消费者的做法比比皆是,比如“满199100”、“买一得二”、“一份钱秒杀”、“10元买爆品”以及“火锅节”等主题促销活动。之所以能为消费者提供如此大的优惠力度,背后则是京东强而有效的供应链管理优势。

京东供应链的战略思路概括为4321”:一是“四流合一,即商流、物流、信息流、资金流;二是“三业联动”,即制造、零售、物流;三是“两线驱动,即线上线下,未来的零售渠道不再区分线上线下,而是全渠道;四是“一键服务”,即以用户价值为核心只要用户触摸一下APP,点一下鼠标,供应链在后台将以最佳速度和效果完成。

在这套领先的供应链之下,京东超市能让一个产品在各个环节都做到“最经济成本”,于是就可以把“省”出来的空间返还消费者。同时也证明,让消费者“省”,电商平台并非“烧钱”一条道。

实际上,“多快好省”是京东自营的本质属性。欣慰的是,京东超市又将其继承并创新发展。通过继承和创新,京东超市为消费者带来了许多多元化的消费体验。

去年双十一期间,消费者可以享受“私人定制”、“专家帮你买”、“明星解答”等服务;去年圣诞节前后,消费者可以度过“圣诞奇妙夜”,在漂亮的方车内享用浪漫大餐,体验一回人生赢家待遇;现如今,京东超市又玩起了“跨界”,与神舟专车联手发放海量红包,为的就是让消费者享受“备年货”的快乐。

正如开篇所讲,如此高逼格、多元化的线上超市消费体验只能是“京东制造”,其行业老大的地位毋庸置疑。所以,春节前一定要去京东超市年货街去逛一逛!错过红包和优惠,不要怪我没有提醒你哦!

希望看到您的想法,请您发表评论x