专栏观察

小牛在线COO余军:30亿营销业绩后的生意与营销观念

 导语:小牛在线COO余军,2013年开始做自媒体;20146月加入PPmoney,做出了从2亿到15亿的成绩;20157月加入小牛在线,又一次把业绩从2亿做到30亿。成功的背后,是他对生意概念和营销的独特理解。

 

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近日,闹客邦举办了“闹客沙龙(第一期)——颠覆你对营销的理解”活动。沙龙邀请了资深数字营销人唐新军、小牛在线COO余军、《城市画报》杂志策划总监黄府小米、华南创业新媒体闹客邦创始人栾春晖作为分享嘉宾。

沙龙以“颠覆你对营销的理解”为主题,以“嘉宾演讲+互动问答”的形式,分享互联网新经济生态下的营销观点,从场景营销、实效营销、事件营销三方面深入探讨。

 

以下是小牛在线COO余军的演讲摘要:

 

一、商业模式的八字理解:产品、收入、营销、用户;

二、创新就是“同样的内容、新鲜的形式”;

三、微信公众号高阅读量的三个要点:热点、种子用户、红包;

四、不关心产品有多烂,只关心产品卖给谁和怎么卖;

五、所有公司的行为都分为四个象限:新客户、老客户、推广、品牌;

六、做好事情的四个前提:团队、用户、成本、效率。

 

 

以下是小牛在线COO余军的演讲实录(有删减)

 

1.商业模式的八字理解

 

商业模式的理解,就是你有怎样的产品,要找到怎样的用户,在这个过程中产生的利润,即八个字:产品、收入、营销、用户。

一些创业者在只拥有APP的时候就开始“意淫”,觉得可以一飞冲天,把APP生产出来就发达了。但实际没有那么简单,APP生产出来后还需要运营团队、营销团队去找用户,再去挖掘利润从哪里来。

以商业模式理解作为开篇,下面是我对于新媒体营销的部分理解。

 

2.创新就是“同样的内容、新鲜的形式”

 

公众号定位是否准确,是找到精准粉丝的关键,也是粉丝持续关注你的关键。在经营公众号的时候,大家都在想我应该引起哪些人的关注,应该让别人喜欢我什么,应怎么写出自己的感觉等,我觉得最有效的方法就是“抄”。你不是段子手,又不是原创高手,所以刚开始就应该用模仿别人去打动你的用户。

当然抄也是要讲究技巧的,即“同样的内容、新鲜的形式”。比如别人用文字,我用图片;别人用图片,我就用插播的小电影。再例如,《屌丝男士》的成功就在于把用户熟悉的段子用电影形式表现出来了,其中并没有太大的创新,把熟悉的东西看起来更新鲜就成了。

 

3.微信公众号高阅读量的三个要点

 

傍上“热点”

 

如果你的公号变成了群发的神器,那其实在用户眼里它只是群发垃圾。主要是因为其中的内容没有抓住用户的“脉搏”,失去了热点。比如前段时间,与乐视、快播、薯片扯上关系,可能阅读数就在10万以上。

 

要有优质用户

 

你的朋友圈要有几个种子的、有优质用户的用户,然后种子用户旗下的每个用户都有5000以上的优质会员,在连带反应下,才能产生10万的效应。这就是社群的影响,是一环扣一环的。

即使做了老板也要发红包

发红包是最实在的做法,即便自己是管理层或老板也要做这样看似较基础的活。

 

4.不关心产品有多烂,只关心产品卖给谁和怎么卖

 

如果你还在问“用户怎么来,怎么检测?”那说明创业需要转型了。我做得较好的地方就是能够轻易找到产品卖给谁,以及怎么找到这个人。我并不关心产品有多烂,因为后期可以不断更新迭代和升级产品。

在中国,卖什么都是一堆的竞争对手,甚至不仅是中国,还有世界的竞争对手。可以解释的是,产品各个都有,唯一缺的是怎么找到用户,更多的价值不再是产品而是用户。拥有产品只是开始,而不是终结。

因为做运营出身,我最在乎的是用户,我需要与用户面对面直接的接触,要真实的知道用户长什么样、是谁,而不仅仅是用数据进行判断,因为数据会让自己把固有的理解套在用户身上。

举个例子,在没直接接触用户前,我认为在小牛在线上投资3-5万元的用户应该是工薪族或白领,后来发现用户竟是农民工群体居多。为什么会有这样的错觉?因为不够了解用户。

 

5.所有公司的行为都可以分为四个象限

 

抓客户是非常难的事情,所有公司的行为都可以分为四个象限:新客户、老客户、推广、品牌。其实公司永远都是在做四件事情:

不断向你的老客户做推广营销,让他越陷越深;

不断向你的老客户用品牌制造内容,让他与你产生互动;

不断通过品牌,让新客户变成老客户;

不断推广,去抓更多新客户。

推广和品牌就是其中的“两只手”,品牌就是内容,它很重要。很多公司覆灭的原因就在于不重视内容,单纯用推广营销促进新老客户增长,而更重要的是通过品牌拉动新老客户。

 

6.做好事情的四个前提

 

第一,团队在哪里,如果都是一个人在前方领导,那估计很快会累死。

第二,重视用户,而且要亲身经历的去接触用户。

第三,关心成本,规模速度快不一定意味着亏钱。

第四,重视效率,如果所有权力都在老板手上那就麻烦了。例如我们公司的制度,副总权限是30万,小于30万的可以自己审批,且设立稽核部分进行监督。超过30万会由议会投票决定。超过200万的则提交集团,由老板参与决议。

总体来说,做企业的人,不能把企业视为自己的“孩子”,因为风口总会过去,要保证商业的“收入”本质,才能有舍有得。()

 

作者康帅 (微信:kangshuai1126)

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