导语：小牛在线COO余军，2013年开始做自媒体；2014年6月加入PPmoney，做出了从2亿到15亿的成绩；2015年7月加入小牛在线，又一次把业绩从2亿做到30亿。成功的背后，是他对生意概念和营销的独特理解。
近日，闹客邦举办了“闹客沙龙（第一期）——颠覆你对营销的理解”活动。沙龙邀请了资深数字营销人唐新军、小牛在线COO余军、《城市画报》杂志策划总监黄府小米、华南创业新媒体闹客邦创始人栾春晖作为分享嘉宾。
沙龙以“颠覆你对营销的理解”为主题，以“嘉宾演讲+互动问答”的形式，分享互联网新经济生态下的营销观点，从场景营销、实效营销、事件营销三方面深入探讨。
以下是小牛在线COO余军的演讲摘要：
一、商业模式的八字理解：产品、收入、营销、用户；
二、创新就是“同样的内容、新鲜的形式”；
三、微信公众号高阅读量的三个要点：热点、种子用户、红包；
四、不关心产品有多烂，只关心产品卖给谁和怎么卖；
五、所有公司的行为都分为四个象限：新客户、老客户、推广、品牌；
六、做好事情的四个前提：团队、用户、成本、效率。
以下是小牛在线COO余军的演讲实录（有删减）：
1.商业模式的八字理解
商业模式的理解，就是你有怎样的产品，要找到怎样的用户，在这个过程中产生的利润，即八个字：产品、收入、营销、用户。
一些创业者在只拥有APP的时候就开始“意淫”，觉得可以一飞冲天，把APP生产出来就发达了。但实际没有那么简单，APP生产出来后还需要运营团队、营销团队去找用户，再去挖掘利润从哪里来。
以商业模式理解作为开篇，下面是我对于新媒体营销的部分理解。
2.创新就是“同样的内容、新鲜的形式”
公众号定位是否准确，是找到精准粉丝的关键，也是粉丝持续关注你的关键。在经营公众号的时候，大家都在想我应该引起哪些人的关注，应该让别人喜欢我什么，应怎么写出自己的感觉等，我觉得最有效的方法就是“抄”。你不是段子手，又不是原创高手，所以刚开始就应该用模仿别人去打动你的用户。
当然抄也是要讲究技巧的，即“同样的内容、新鲜的形式”。比如别人用文字，我用图片；别人用图片，我就用插播的小电影。再例如，《屌丝男士》的成功就在于把用户熟悉的段子用电影形式表现出来了，其中并没有太大的创新，把熟悉的东西看起来更新鲜就成了。
3.微信公众号高阅读量的三个要点
傍上“热点”
如果你的公号变成了群发的神器，那其实在用户眼里它只是群发垃圾。主要是因为其中的内容没有抓住用户的“脉搏”，失去了热点。比如前段时间，与乐视、快播、薯片扯上关系，可能阅读数就在10万以上。
要有优质用户
你的朋友圈要有几个种子的、有优质用户的用户，然后种子用户旗下的每个用户都有5000以上的优质会员，在连带反应下，才能产生10万的效应。这就是社群的影响，是一环扣一环的。
即使做了老板也要发红包
发红包是最实在的做法，即便自己是管理层或老板也要做这样看似较基础的活。
4.不关心产品有多烂，只关心产品卖给谁和怎么卖
如果你还在问“用户怎么来，怎么检测？”那说明创业需要转型了。我做得较好的地方就是能够轻易找到产品卖给谁，以及怎么找到这个人。我并不关心产品有多烂，因为后期可以不断更新迭代和升级产品。
在中国，卖什么都是一堆的竞争对手，甚至不仅是中国，还有世界的竞争对手。可以解释的是，产品各个都有，唯一缺的是怎么找到用户，更多的价值不再是产品而是用户。拥有产品只是开始，而不是终结。
因为做运营出身，我最在乎的是用户，我需要与用户面对面直接的接触，要真实的知道用户长什么样、是谁，而不仅仅是用数据进行判断，因为数据会让自己把固有的理解套在用户身上。
举个例子，在没直接接触用户前，我认为在小牛在线上投资3-5万元的用户应该是工薪族或白领，后来发现用户竟是农民工群体居多。为什么会有这样的错觉？因为不够了解用户。
5.所有公司的行为都可以分为四个象限
抓客户是非常难的事情，所有公司的行为都可以分为四个象限：新客户、老客户、推广、品牌。其实公司永远都是在做四件事情：
不断向你的老客户做推广营销，让他越陷越深；
不断向你的老客户用品牌制造内容，让他与你产生互动；
不断通过品牌，让新客户变成老客户；
不断推广，去抓更多新客户。
推广和品牌就是其中的“两只手”，品牌就是内容，它很重要。很多公司覆灭的原因就在于不重视内容，单纯用推广营销促进新老客户增长，而更重要的是通过品牌拉动新老客户。
6.做好事情的四个前提
第一，团队在哪里，如果都是一个人在前方领导，那估计很快会累死。
第二，重视用户，而且要亲身经历的去接触用户。
第三，关心成本，规模速度快不一定意味着亏钱。
第四，重视效率，如果所有权力都在老板手上那就麻烦了。例如我们公司的制度，副总权限是30万，小于30万的可以自己审批，且设立稽核部分进行监督。超过30万会由议会投票决定。超过200万的则提交集团，由老板参与决议。
总体来说，做企业的人，不能把企业视为自己的“孩子”，因为风口总会过去，要保证商业的“收入”本质，才能有舍有得。(完)
作者康帅 (微信：kangshuai1126)
