昨天凌晨时分,王小姐被一个北京的电话吵醒,接通电话后对方称是某银行信用卡的客服,并称发现她的信用卡有使用异常。“三更半夜接到这种电话,我猜是个诈骗电话。”王小姐略带气愤地挂断了电话。
早上醒来后,翻看到手机里有多条信用卡被消费的信息,她才意识到,原来自己的信用卡真被盗刷了。粗略一算,总共被盗刷7笔,损失美金近1862元,人民币1054元。卡就在自己身边,为何会被别人异地盗刷?王小姐猜测,这可能跟她两天前进行Apple Pay 绑定有关。业内人士表示,这可能就是一次普通的盗刷行为,王小姐的手机或使用网络前就被植入了病毒,从而相关信息被盗。目前,王小姐及银行方均已报警。
半小时被盗刷7次
上周五,在看到了 Apple Pay的信息后,王小姐与小伙伴进行了尝试绑定。虽说整个过程并不复杂,而且网上提供的流程很清楚,但在尝试了几次后,在最后一步上均失败。“我有朋友绑定成功的,所以我才连着试了几次,不过都不行。”王小姐说,她也知道Apple
Pay目前在国内的使用范围有限,所以她选的是一张平常不在国内使用的外币信用卡。“我想有可能是这两天捆绑的人多,系统跟不上造成的不成功,也没在意。”
20日下午4点左右,王小姐的手机收到了一条该用信卡消费了1元的短信,但紧接着该条消费又马上被撤消。“当时我对这笔消费也是没在意,因为对方又撤消了,我也没搞清楚是什么原因。但事后我才知道,这可能是对方在用我的信用卡来进行AppleID关联。”
直到当天凌晨零点32分,王小姐的手机在半个小时左右接到了7条消费短信。“当时我是睡着了,所以没在第一时间看到短信,在凌晨一点多的时候,银行的工作人员就来电询问过,我看电话号码是外地的,还以为是诈骗电话就挂断了电话,我是在7点起床后才发现卡被盗刷的情况。”
根据王小姐提供的消费短信内容,记者注意到,从凌晨的零点32分至1点13分,约40分钟的时间里,对方共计刷卡消费了7次,合计美金1862元,人民币1054元。
封卡后依然收到短信
王小姐在意识到信用卡被盗刷后,马上致电银行,客服在查询后告知她,在凌晨1点半左右,工作人员注意到了她信用卡使用异常后,就已电话通知她,并做了临时封卡处理。随后,王小姐在客服的指导下,到家里附近的ATM机上使用了该信用卡,以此证明信用卡就在王小姐的身边。
王小姐说:“身边朋友被盗刷的事情有过,但没想到自己也会碰上,卡在我身边,别人盗刷了,是银行方自身存在安全问题,钱总归要还给我。”对此银行方则表示,将进一步调查核实,3个工作日内会给处理意见。同时,王小姐也向警方进行了报警备案。
让王小姐更气愤的是,在上午9点38分及下午2点50分,信用卡又先后被两次“使用”。一次为取现100元人民币,一次为消费2美元,但两次交易均因为信用卡已被封停而失败。
昨天下午,记者联系到该银行。工作人员在核对了王小姐的信用卡信息后表示,王小姐的信用卡确实存在使用异常,初步调查情况是,对方使用了王小姐的卡多次在苹果商店进行在线消费。王小姐的密码是否是在捆绑Apple
Pay的过程中被盗还需进一步调查核实。但工作人员表示,最大的可能是王小姐的手机或平时使用的无线网络被植入了病毒,从而导致密码被盗。工作人员建议,大家在使用手机的过程中,也需要跟电脑一样,经常杀杀毒;另外对于多张银行及信用卡不要使用相同的密码。