文|柳华芳
每当春节前夕,快递公司都早早停止收件了,快递停摆,大多电商也跟着打烊,大好的春节年货商机白花花地溜走,一家叫“百草味”的干果类零食商家却收获满满,他们神奇般地实现了春节不打烊。
百草味京东旗舰店在春节年货期间销售收入达千万元,平均客单价更是高达近四百元,而且只有17个sku,百草味成为当之无愧的春节假期电商大赢家。在众多竞争对手春节打烊赋闲之时,百草味却抓住了春节购物小高潮,百草味春节不打烊是怎么实现的呢,是否可以复制呢?
在百草味创造春节年货优秀成绩的背后,电商巨头京东的身影浮现出现,背后的仓配驱动力正是来自京东物流。
2016年猴年春节期间,京东拿出了6000多万奖励加班员工,京东超市大力推动年货节,春节网购小高潮的局面悄然而生。百草味看准了京东物流走向开放的产业链创变机遇,果断选择在接入京东仓,京东物流的保证下,春节假期也照卖不误,实现了春节品牌不打烊,享受到了京东大平台的春节大促红利。
百草味的漂亮成绩单,17个sku卖出千万元
百草味在2016年的1月中旬开始入京东仓,在测试对接之后,入仓产品全部入库到北上广的京仓,部分单品开始使用京东仓储及配送。 2016年2月初,全国大部分快递公司出现爆仓及停运,百草味开始全面使用京东仓储仓配送,从现在看,百草味这步棋走对了。
在春节期间,百草味将17款主打商品入库京仓,年货节上享受到了京东平台的诸多支持,登上了京东APP的优惠券频道、手机秒杀、品牌特卖会等,也参与了京东微信购物的心跳秒杀、超市秒杀等活动。诸多京东移动场景春节促销带来了社群化营销价值,京东APP、微信、手Q构建了移动电商、社交电商的生态圈,百草味收获的不仅是销售业绩,更赢得了海量的品牌曝光。
让人震惊的是,百草味在京东春节大促期间的平均客单价高达近四百元,订单量近3万个,销售收入达到千万级,这个数据表现堪称惊艳。对于干果零食品牌,百草味不仅实现了品牌春节不打烊,更是实现了高客单价,在收入规模和高质量用户获取方面是收获颇丰。
春节不打烊是一种能力,京东物流的开放红利
京东春节不打烊,已经成为消费者熟知的事儿,也是京东独步天下的优势之一,京东物流毫无疑问是背后的中流砥柱。在京东自营实现春节不打烊之后,京东也正在推动开放能力给商家,无论是京东POP平台商家,还是外部平台商家,都可以接入到京东仓配,借助京东物流的不打烊网络,可以实现品牌商家们自己的春节不打烊。
百草味本身是一家有十几年历史的线下零食品牌,现在是线下线上一起玩,他们更明白供应链能力的重要性。选择在京东超市全面发力的一年接入京东物流,机会点抓的非常好,既抓住了京东超市的红利,又抓住了京东物流的开放红利。京东物流处于领先同行业三五年的状态,释放出走出京东、服务全网商家的强烈信号,接入越早的商家会越早受益,会形成不对称体验优势。
在猴年春节年货促销中,百草味春节不打烊,用京东仓配大大提升了顾客体验,还获得了京东多场景平台的很多活动支持。百草味案例很有市场启发意义,不仅为自己带来了不错的销售,还带来更好的消费者信任,抓住年货噱头,实现了不对称的体验竞争优势,也将沉淀出消费者记忆和信任,会大大提高消费者忠诚度,提高回头率。
电商人可从中建立一个新的认知,购物体验不仅是平台方的事儿,也是品牌方的事儿,也是品牌体验的一部分。百草味的销售收入只是看得见的收获,而更需要我们重视的是那些看不见的收获,购物体验提升带来的品牌信任是品牌最宝贵的资产,在消费升级时代里,购物体验在品牌认知中的权重理应大大提升。
开放物流是电商界的水煤电,春节网购成为新潮流
据媒体报道,京东春节不打烊成绩非常突出,很多商品销售出现比往年超过几十倍、甚至数百倍的增长,西藏、青海、大兴安岭、南海里的三沙市等都有大批网友在京东上采购年货,京东物流像往常一样高效地配送年货,成为猴年一大风景线。从百草味与京东合作案例来看,春节期间有令人振奋的销售状况,在京东物流不打烊的支撑下,京东正在营造出春节网购小高潮。
过去快递停摆扭曲了消费者行为,产生了严重的年货消费前置问题,京东物流正在从生态底层解决这个问题,京东在改变人们的年货消费习惯。京东自营物流带来了消费者习惯的变化,越来越多地会习惯春节网购,像平常一样网购,这让年货网购的周期不断拉长,也会让春节假期网购成为品牌的一个竞争力维度。
在京东春节不打烊的消费场景里,消费者会潜意识地进行品牌区隔,会划分春节不打烊的品牌和春节停卖的品牌,进而形成品牌营销的春节网购新生态。京东物流不打烊,从根本上打通了品牌渠道的春节断层,让春节网购逐步成为大众年货消费新潮流。
随着中国城乡人口结构的逐步稳定化,春节网购的消费规模会越来越大,新的电商红利悄悄诞生了。有了京东物流支撑,商家并不需要在公司加班,只需要在家里手机看数据,过大年并不耽误商家赚大钱。京东物流正在成为电商界的水煤电,加上全面的渠道下沉,还有刚成立的生鲜事业部、新通路事业部,京东物流网未来可能会成为国家零售物流的骨干网络,京东将是一家真正的国民企业。