3月15日，央视3.15曝光了部分O2O软件泄露个人信息等现象，这些软件包括叫餐软件、网购软件、叫车软件、购票软件等。
央视方面指出，用户使用O2O类上门服务软件后，会泄露手机号、家庭住址等个人详细信息。这些软件包括叫餐软件、网购软件、叫车软件、购票软件等。
央视在现场进行实验发现，通过汽车保养等O2O的软件，不法分子可以获知用户的家庭住址，“如果是不法分子截取这样的信息，假扮成服务人员去敲门，实际上后果是不堪设想的”。
中国互联网协会的秘书长卢卫表示，该问题主要是因为手机上有一些APP软件没有按照规定要求对用户个人信息采取必要的保护措施，一旦无线网络登陆、密码设置简单，或者路由器本身存在安全漏洞等，黑客很容易侵入，窃取无线路由器的数据，从信息中提取到个人信息。
卢卫称，人们也不必过于惊慌，因为大家常用的金融支付软件在转账、支付、还款等关键环节，都对用户的账号、密码采取了严格的安全措施，防止信息泄漏。但是消费者还是应该养成良好的网络使用习惯，比如设置复杂程度较高的密码，在官网或正规的应用商店下载软件等等。
同时，路由器生产企业和软件开发商要及时修复产品的安全缺陷，为广大消费者提供更加安全的产品，切实担负起保护用户个人信息安全的责任。(完)
