2016年3月15日，是外卖平台值得纪念的一个日子，也是吃货们刻骨铭心的日子。因为，他们再也不敢随随便便就“饿了”。
3月15日晚，央视“3·15晚会”曝光了在线外卖订餐平台“饿了么”。记者调查发现，在“饿了么”网站上，一些餐厅贴出的照片看上去干干净净，实际上，实体店却是油污横流的黑餐馆。此外，“饿了么”引导商家虚构地址、上传虚假照片，甚至默认黑作坊入驻网站。对此，“饿了么”3月15日晚在微信公众号紧急发布声明，称已下线所有涉事违规餐厅，并将核查全国范围所有餐厅资质。
就在与此同时，不少网友和媒体也发现了一个比较有意思的细节，那就是“忘记给央X续费了”。
就在3月15日晚，微博认证为“饿了么网上订餐高级市场经理”的@饿了么-大先生发微博称：“对不起，饿了么今天忘记给央X续费了。”虽然目前该微博已经删除，但是却不免引人遐思。
至少我的想法是：如果真的给央X续费了的话，那我们就看不到真实的饿了么?
但是，没有如果，没有假设。不管“忘记给央X续费了”是个人的调侃，还是有其他的意思，都无法阻止饿了么的乱象被揭露。
别谈“忘记给央X续费了”这个问题了吧，其实，饿了么还是好好想想怎么给自己续命吧!以后，饿了么的“盒饭”还有人要吗?
从历史上看，央视3.15的舞台是曝光台，但却不一定是断头台。被曝光的品牌，有一蹶不振的，有我自岿然不动、继续辉煌的，亦有绝处逢生的。这些前辈，应该对饿了么有所启示。我们不妨看看几个例子。
第一种，一蹶不振型。2010年，中央电视台3.15晚会曝光了电视、笔记本电脑、手机增值业务等多个行业黑幕，其中笔记本电脑质量问题剑指美国惠普公司，央视指出，惠普笔记本电脑DV2000和V3000型号存在严重产品质量问题，且没有按照国家“三包”规定进行售后保修服务。
刚开始，惠普是很不以为然的。经过多番的拉锯战，惠普低头。从此以后，惠普电脑产品在中国的名声与销量江河日下。
第二种，岿然不动型。2013年，央视3.15晚会上，苹果不合理售后遭到央视曝光。央视指出，苹果公司在针对中国用户实施双重标准，苹果旗下多款产品违反国家三包规定。苹果在维修iPhone时往往声称给予整机更换，但往往不更换手机后盖。而在国外，整机维修都是连同后盖一起更换。
被曝光后，苹果很乖，按要求整改。之后，苹果在中国延续着它的销售神话。
第三种，绝处逢生型。还是2013年，3.15晚会曝光了江淮汽车。据报道，江淮同悦轿车为了节约成本，采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板，造成钢板生锈，给车主带来极大安全隐患。
江淮汽车被曝光后，一段时间内股价受到影响。但之后，江淮发力SUV，取得了不俗的成绩。如今的江淮汽车，虽然轿车业务萎靡，但SUV业务却收到了“失之东隅，收之桑榆”的效果。
看以上三位前辈，饿了么该走谁的路呢?
死扛，肯定不行，也肯定不敢。从饿了么在被3.15曝光之后的反应看，饿了么是不敢死扛的，否则只会是死路一条。
整改之后，岿然不动?我想，饿了么虽然有市场份额，却没有苹果手机的底气。当初，苹果是几乎没有对手的。而根据某第三方机构的数据，“2015年，饿了么占据33.7%的整体份额，美团外卖和百度外卖以33.1%和19%位列二三。白领市场方面，饿了么占据34.8%的份额，美团外卖和百度外卖分别以31.2%和23.7%分列第二三名，”之前饿了么的市场份额，有优势，但不具备绝对性的优势。试想，经过此次变故，最大的受益者会是谁?应该是美团外卖和百度外卖，甚至还有其他中小平台。所以，想成为第二个苹果，几无可能。
看来，饿了么只有继续努力，或者另辟蹊径，进行近似于“第二次创业”的继续摸爬滚打，好给自己续命。
但是，饿了么的续命之路会好走吗?我看不容易。在我看来，它有三条路。
第一，继续提高补贴是可行之路，但这种挽回口碑型的补贴，力度一定要大。但是，之前饿了么已经逐步减少补贴力度了，再拾起会很难。根据报道，张旭豪在2015年初曾经表示，饿了么“每个月补贴成本大概一个亿”。当时，饿了么号称“已覆盖260多个城市，日订单峰值超过200万单，覆盖高校3000多所，员工近6000人，其中自营物流团队2000人”。那个时候，我就怀疑饿了么的钱还能烧多久。而到了2015年9月份，张旭豪接受媒体采访时表示，“和年前(指2015年以前)补贴力度最大时相比，饿了么目前(指当时)补贴强度已经下降了一半左右。全国260个城市中，饿了么偶尔在一些城市测试停掉补贴，减少的订单大概在15%到20%。”再到2015年年底，“饿了么”外卖加价1元引发争议。那么，2016年3.15晚会之后，饿了么该怎么活着还有能力继续加大补贴力度吗?这是个大问题。
第二，继续融资也是可行之路。但是，饿了么融资是不是很容易呢?饿了么曾经在融资方面闹过笑话，2015年8月底，饿了么宣布融资6.3亿，但很快被指出融资额实际不足4亿美元。而在据传阿里以12.5亿美元入股饿了么之后，饿了么的融资难题得到解决。但是，如果在经历了3.15之后，饿了么“重打锣鼓另开张”的话，那继续融资是不是会很容易呢?
第三，与口碑合并。饿了么并入口碑的传言，由来已久。也许，这次3.15晚会算是个不错的契机。如果饿了么因为3.15晚会儿口碑尽失，那么与口碑网合并重拾口碑也是个不错的选择。
从上面看，即便是续命之路不好走，饿了么也得续命。至于怎么个续命法儿，就看饿了么自己了。
忘记给央X续费了?饿了么还是想想怎么给自己续命吧!
作者：姜伯静 | 来源：iDoNews 专栏
