15日晚间,央视3·15晚会曝光“饿了么”平台黑幕,“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻。事件曝光后,饿了么迅速发布官方致歉声明,16日上午,饿了么创始人兼CEO张旭豪也发内部信回应315曝光称,饿了么确实存在失职之处。但该事件对饿了么究竟影响有多少,外界并不得而知。
16日中午,DoNews记者就昨晚饿了么被曝光一事,街头采访了饿了么外卖平台上一名外卖配送员。该配送员向DoNews记者透露,此前一天会接到10多个订单,但“今天到现在一单也没接到。”在一家餐厅集中的地点等待多时没有订单后,该配送员准备骑车返回站点。
看来,尽管饿了么第一时间做了相应的公关动作,给消费者一个交代,但目前看,短期内对饿了么平台还是造成了一定的影响。
对于外卖行业,曾有网友调侃称“一家餐厅堪比江湖,红黄橘蓝聚集在这里,明枪暗箭。”在昨晚,另外一家外卖公司就打出“远离黑外卖,2016就上XX外卖”的鲜明标语。
在同一地点,DoNews记者观察到,其它外卖的配送员则明显聚集。DoNews记者随后也采访了其中一家外卖平台的配送员,记者询问其对“饿了么”平台曝光一事的看法,该配送员并没有喊出“远离黑外卖”的口号,而只是憨厚一笑,没有发表任何意见。
饿了么除了315曝光之外,近期在资本市场上也面临承压。2015年,美团和大众点评顺利合并,并在近期完成高达30亿美元的融资。而百度也在O2O领域持续发力,面对新老巨头的竞争,饿了么一直“绯闻”不断。
此前有消息称,阿里巴巴将以12.5亿美元投资饿了么,但截止目前尚未有确切消息发出。此次3.15,饿了么被曝光,无疑短期内在业务和资本层面都承受不小的压力。