文/易北辰(覆盖500万读者的每日商业观察)
传统互联网的下一站是哪?
毫无疑问,万物互联!
麦肯锡预计,到2025年物联网有望实现年均3.9-11.1万亿美元的经济效益。面对如此大的市场,对于整个行业来说,只有以用户需求为中心,整合与统一行业资源,才能真正成为引领时代发展的主力。
物联网已成为众多企业转型发展的新方向,但从行业发展现状来看,物联网面临市场不完善和消费体验不佳等困扰,特别是在智能终端布局基本健全的情况下,不同产品之间的设备并不能互联共通。
说到互联互通,海尔集团轮值总裁梁海山认为,其核心是和用户连接,用户的个性化需求可以和互联平台连接,可以连到企业的各个部门,做到这一点的前提就是家电的网器化,支撑建立这种网器化连接平台的就是海尔目前正在全力推进的U+智慧生活平台。
前几天海尔在2016年中国家电及消费电子博览会(AWE)上,召开了盛大的2016年度品牌发布会,从海尔的落子来看,2016年破局物联网,海尔靠这三步棋。
一、互联工厂COSMO平台
在海尔品牌发布会上,海尔再次升级互联工厂体系并发布互联工厂COSMO平台,及该平台下众创汇、海达源等模块的升级版。业内专家指出,工业4.0表面上是一场事关制造方式的变革,但本质上却是关于人的变革,在海尔互联工厂生态体系下,人的创新力被无限释放出来。
自2015年下半年开始,中国家电、服装等行业围绕“中国制造2025”国家战略相继加大智能制造力度,专注于工厂智能化建设。这些项目主要表现为:一是机器换人,聚焦高效率;一是定制,一次性满足需求且锁定硬件本身。而海尔从2015年相继建立7大互联工厂以来,它所强调的是高精度下的高效率,即先抓用户精准需求,再通过互联工厂柔性、高效率满足需求。这一过程很好地诠释了海尔对“产消合一”两层含义的理解,即一方面实现生产与消费合二为一,一方面让用户既是消费者也是生产者,通过按需定制实现有效供给,有力践行了国家“供给侧改革”。
海尔自2005年提出向大规模定制转型,2012年开始筹建互联工厂,至今已探索近10年。在此期间,海尔互联工厂在打造按需设计、按需制造、按需配送的互联工厂体系的基础上,通过各环节的实时交互充分满足了用户个性化需求。海尔已逐步实现了从大规模制造向大规模定制的转型。
在传统工业革命时代,企业拥有着绝对的市场权力,他们决定着可供大众选择的产品、需求甚至交易规则。在这样一种商业模式之下,企业往往先有产品再找用户,但这也导致用户真实需求无法获取。进入互联网时代以后,整个市场的话语体系逐渐转移到用户手中,人的创造性被完全释放出来,用户开始担任起生产者和消费者的双重角色。从海尔互联工厂发布会现场发布的COSMO平台来看,COSMO是家电智能制造体系中首个与用户零距离的互联工厂云平台,它能够将用户和海尔开放平台上的内外部资源进行联接,在设计、制造、物流、服务等环节为用户提供和工厂零距离的解决方案,进而为用户提供的全流程可视的最佳体验。只有看的见,摸得着,才能信的过。对内互联工厂,对外智慧家庭。海尔互联工厂这一步落子的重要意义对于海尔不言自明。
二、海尔U+智慧生活开放平台
发布会上,海尔U+智慧生活平台对七大生态圈进行升级,创新推出网器生态场景商务模式。数据显示,整个生态圈用户数达到1.3亿,网器销售达100亿,生态收入增幅高达600倍,生态资源突破120类。
以海尔馨厨生态圈为例,作为一个具有创新功能的网器,突破性的集购买、储存、烹饪、娱乐、交互五大厨房场景于一身。目前,已经整合了近30家跨界资源品牌商,共同为消费者提供健康生活全新体验。
海尔U+智慧生活平台凭借其开放的接口协议,不仅可以让任何品类的家电、不同的服务接入到系统中,并且在系统中实现互联互通。在海尔U+智慧生活平台上,依托互联工厂、U+APP2.0系统为用户与攸关方提供了互联互通的新体验。
据介绍,在改善用户体验方面,U+智慧生活平台与微软战略合作,并在合作的基础上首推U+智慧生活大脑。U+大脑是海尔U+智慧生活平台思考决策的核心,采用了语音识别、图像识别等自然交互技术,能够像人一样“能听、能看、会说、能思考、有情感”,理解你的要求,帮你控制家电;更重要的是它能感知用户的生活习惯和行为喜好,实现自主决策,主动提供服务
得益于人工智能技术和大数据平台的支撑,U+智慧生活大脑引领智能家居发展从控制阶段,迈入自然交互的全新阶段。在此次发布会上亮相的海尔智能机器人Ubot,便是搭载U+智慧生活大脑的智慧管家。
全新升级的海尔优家APP2.0,为用户带来了前所未有的智慧体验。使用者不仅可以随心所欲的控制家电,与智能家电之间的交互,也从生硬的遥控模式,升级为更亲切的语音交互;用户摇一摇,即可对话优家APP客服。与此同时,海尔优家APP将家电定制、生产、配送、安装升级为全流程可视化服务,实现了一站式智能家居生活O2O服务。
三、鲸吞GE加速全球化进程
“这项交易的战略意义在于让GE成为海尔全球化布局中的美洲基地,稳固了海尔在全球家电市场的地位,也可以与GE实现产品、供应链、销售网络等方面的协同效应。” 海尔集团轮值总裁梁海山在回答投资者提问时曾表示。
GE 家电业务收入约90% 来自北美市场,且为美国市场第二大家用电器品牌,占据约20% 的市场份额,其厨电品牌在美国市场占有率接近25% 。收购完成后,海尔有望借助GE在北美市场多年生产研发、供应链体系、物流分销渠道、配送安装体系、用户品牌资源等各方面积累,迅速夯实和占领北美市场。
同时,青岛海尔还将获得 GE旗下Artistry、Café、H otpoint、M ono-gram 、Profile五大家电子品牌,并将获得在全球范围内共计40年的使用年限。
互联工厂、U+智慧生活平台、GE,分别代表了海尔对内互联,对外开放,扬帆海外。三步棋子相辅相成,协同作战。传统互联网时代,中国C TO C (copy to China)模式,被人诟病,而物联网时代,世界处在同一起跑线,而中国无疑抢得了先机,未来可期……