每一个爆红现象的背后,都离不开一个蕴育的平台。
比如新一代网红papi酱,2015年7月开始玩小咖秀,8月开始玩秒拍,一直不温不火。9月之后进入微博、微信公众号等社交媒体,其用户群开始迅速激增,但此时还是一个“默默无闻”的网红;2016年2月份至今引发大众媒体关注和报道,才成为大众焦点与网红第一人。
成就papi酱幕后的两大“推手”,一是社交媒体,二是大众媒体,“推手”即平台。
再比如三星 Galaxy 系列手机的发布,其幕后是京东商城在操盘。2015年4月,三星Galaxy S6以及S6 edge上市当天,京东头号座椅强东哥参与“S6密室之旅”,一度造成S6畅销。前几天,三星Galaxy S7发布,京东再次出现,通过世贸天阶的“买断银河系”活动以及朋友圈营销,帮助三星S7预约量完成650万+,开创16年高价位段手机预约量之最。
成就三星S7的幕后推手,是京东商城。
社交媒体也好,京东商城也罢,本身作为平台资源是开放的,但为什么只有papi酱或者三星S7能取得如此耀眼的成绩呢?平台是一种“势”,对于希望“借势”的人或产品来说,不仅仅是入驻其平台即可,还要具有以下的特性:
第一:已知。
借势的首要条件,是已知。知道自己是谁,更重要的是你不是谁。三星S7作为高价位、中高端手机,被称为“新一代安卓机皇”。其具体硬件配置、屏幕分辨率等数据在此不一一细述;关键问题是,用户看到三星S7就会明白,它不是低端机型,它是2016年安卓机型中的老大。具有惊艳的本领,再加上独此一家,借势平台后想不火都难。
第二:借关键点。
以三星Galaxy 系列手机为例,S6时代,京东平台最大的势能是刘强东以及那场密室之旅;S7时代,京东平台的最大势能是“买断银河系”活动以及朋友圈创意广告;畅想下S8时代,如果奶茶MM出席,还发愁用户的关注吗?
第三:虚实结合。
势能也分比较虚实两个层面。比如品牌难以估值,这是虚的层面;而用户购买,则是实在的层面。“买断银河系”活动我们可以理解为“虚”的层面,更多是高空轰炸、广而告之,大范围告知用户;在“实”的层面,通过两件事可以呈现,一是“一元抢宝 ”活动,通过一元的低成本为S7吸引了大量用户,这是实实在在的用户,也是造就650万+预约量的基础;另外就是朋友圈创意广告的投放,也从微信端给S7吸引了大量用户。如果没有大量宣传、“虚”的层面的传播,用户感知不到品牌;如果没有“实”的层面的落地,用户也难以转化;所以要虚实结合。
第四:通盘考虑。
京东给予三星的帮助,并不仅仅停留在营销和传播层面,更是从金融、物流和售后服务的一条龙服务。用户可以分为“24期免息特权”购买,或者以旧换新、众筹等方式来购买,京东物流的快捷不必多说,售后服务的支持让用户购买更加放心。如果只是营销渠道的曝光,而少了后面几个步骤的支持,用户预约的转化也不会太高。
总之,对于三星S系列手机来说,京东已经成为最佳的合作平台,之后的预约,之后的“借势”可能会挖掘出更多玩法;比如通盘考虑,是整合京东的内部资源,包括了PC端、手机端以及创意活动部分;有没可能整合资源,借机整合京东外部的合作伙伴来推动三星S系列手机呢?对于京东来说,650万+的预约量,已经让其成为高价手机销售的王牌渠道。继三星之后,可能会有更多的中高端机型来京东“借势”和“造势”。
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