不知从何时开始,“爆买”这个词成了为国内游客量身定做的称号。就在去年年初,中国游客日本“爆买”电饭锅、马桶盖的消息惊爆国人眼球,而这也被韩国商家看在眼中,欲将中国游客“爆买战场”引入韩国。消息一经传出,国内消费者就开始备上真金白银蠢蠢欲动了。看着国人对外国货表现出的巨大热情,人们不禁要问:难道外国的月亮真的比中国的圆?
国人偏爱日本原装家电的习惯由来已久,当年的索尼电视、日立单卡录音机等都是特殊渠道的紧俏商品,随着日系家电衰落和韩国家电的异军突起,国人的热情也开始有所转移。据韩联社报道,在中国的购物网站上,韩日电饭锅已经上演销量逆转,韩国电饭锅厂商近来在华推行高端高价策略,业绩不断攀升。截至去年11月,韩国领先的电饭锅制造商福库的电饭锅在天猫的销量位列第四,仅次于3家中国品牌。
于是趁热打铁,韩国免税店推出针对中国游客的“买锅送米”活动,即买电饭锅就送500克小袋包装的韩国产大米。虽然有报道称韩国商家是“醉翁之意不在酒”,他们的目的其实是推销大米而已,但不难看出能让中国游客倍感兴趣的还是电饭锅。
国人“爆买”电饭锅不只是被国外商家看在眼里,更刺痛了国内企业的神经,于是像美的、苏泊尔等企业均推出了水平不亚于日韩的电饭煲新品,美的甚至还将新品发布会开到了日本本土上秀了一把“肌肉”。并且就连互联网公司小米最近也推出了号称价格仅为同级别日系高端产品的1/3的IH电饭煲,不仅物美而且价廉。企业虽然努力,但短时间内却很难扭转国人的消费观念,并不是外国的月亮比中国圆,而是在国人心中,中国的月亮有残缺。
“中国游客‘疯狂日韩购’的根源,倒不是中国企业不争气,原因在于对国货的信心没有建立起来,”资深家电分析师刘步尘无奈表示:“之前企业质量管控及官方监管所暴露的问题让消费者丧失了信心。”
国人并非对国货抱有偏见,而国货也不是天生带有原罪性,只不过数次严重产品质量危机寒了国人的心,这其中有企业的原因,当然也与监管部门监察不力有直接关系。正如人们所说的“三鹿毁了中国奶粉业,地沟油毁了中国餐饮业”那样,人们对国货的热情早已变得战战兢兢,要知道中国人的爱国热情全球都是数一数二的。
正所谓“过而不能知,是不智也;知而不能改,是不勇也”,家电企业应知难而上,继续发扬“工匠精神”,勇于挑战自我,加强技术创新,用优质的产品换回消费者的信心。另外,监管体系也需要更加完善,同时提高监管执法力度,还国人一个健康、放心的购买环境,从而恢复国人对“中国造”家电产品的信心,将海外“爆买”写入历史。