大家都知道支付宝、微信目前都有一项交电费的功能,而这项服务是需要国家电网的支持才能达成的功能合作,然而合作并不是一直都是一帆风顺的,这不,国家电网推出了电e宝后居民就可以在电e宝进行电费缴纳业务了。可是,电e宝真的就这么好使吗?没了支付宝、微信这些拥有广大用户的应用的支撑,网上电费缴纳还可以成为用户的必须吗?大家会买电e宝的单吗?
按理来说支付宝和微信支付是如今用户级别最高,使用人群最广的两款支付软件应用,而早期就涉足的水、煤、电的缴费也着实方便了一大批平台的用户,故人们对于利用支付宝、微信支付等来进行缴费已经成为了习惯,当然,这样的习惯形成需要长时间的用户培养,仅凭借这一项来说就耗费了不少的时间和精力。再加上如今互联网行为习惯的培养成本越来越高,一般的应用也逐渐走入烧钱的误区,误以为有钱补贴用户粘性就会很高。
从国家电网的角度来看推出一款便民服务本身是一件好事,但是对于用户来说是否愿意再多下一个app来专门进行交电费也还需要斟酌。以目前的大环境来看推出一款功能性单一却又是生活必须的强需求应用使用率不高,用户活跃度也会受到产品的限制。第三方支付推出的生活缴费功能本身就是要为了来讨好用户而已,如今拥有支付牌照的第三方虽然很多,但是做大的没几个,随着监管力度也越来越强,推出自主缴费的国家电网终于迎来了“互联网+”的破局。
但是,这样一来产品成本必然就会虚高。那么,一款功能性单一的产品如何能提高用户的活跃度呢?其中最好使的一个方法就是利用app来丰富应用喔内功能,以此来提高用户使用率,商城购物、游戏、积分等功能的上线也是可以预见的。这些应用增加之后必然会对主要的缴费功能有一定的弱化,而且强制性的功能虽然可以将客户积累起来,但是所谓强扭的瓜不甜,用户真的就会买账吗?更何况如今的支付宝、微信支付功能性太强,而且购物的应用也已经泛滥,如果没有特色的产品如何能够吸引客户?
笔者认为国家电网推出的缴费应用虽早期便开始布局,但奈何互联网发展速度迅速,而此类应用涉及到更多的用户问题以及系统的安全性问题,没有专业的技术团队和运营人员,转型互联网就会显得很费力。而产品做好之后还需要考虑如何进行支付的环节,这个时候的支付绑卡也是需要用户高度认可的。所以,国家电网的策略是逐步取消第三方支付的缴费服务,这中间就有了一个过渡的环节,而这个过渡环节将决定电e宝能否实现其功能价值。
那么,问题来了,国家电网以后会不会有水e宝、煤e宝等其他生活功能缴费应用呢?
这是一场传统企业转型互联网的战争,而一批批的传统企业已经开始拿出互联网+的转型成果出来,当然不仅仅是一个app就能了事的,更多的其企业的发展模式以及运作模式的改变。我们看到国家电网推出了电e宝,之后会不会基于其搭建一系列基于此的线上生态系统呢?这些在不久的将来即可被证实,但是真的就可以破局第三方支付吗?笔者认为为时还尚早。
无论从推广力度,用户基数,还是技术实力和运营能力来看,第三方支付都有着十足的优势,而看一些传统的企业,搭建技术团队的成本太高,外包维护成本也不低,而且效率上也不占据主动。所以,推出的互联网产品时效性和可延展性较弱势。笔者认为,将一些功能性的产品外包于第三方支付也不无是一个明智的选择,而单纯的希望建立几个应用功能来拉拢用户本身就不占优势。再加上搭进去的时间成本,破局第三方支付虽然未来的目标是美好的,过程却是充满了艰难。
而基于此国家电网推出的电e宝虽然不占多少优势,可是其在信誉度以及安全性上明显会高于其他第三代支付,所以,就看用户如何进行选择了。不过,支付宝、微信支付虽然势大,凭借彼此诞生一个巨量级的新的支付平台也是有可能的。
正所谓鹬蚌相争,渔翁得利。在国家电网与第三方支付争斗激烈的同时,防止其他角色投机也是双方需要注意的问题。不过,距离正真的竞争还早,如何在互联网的浪潮下获得更多的主动方显支付平台的手段。
作者:耿彪 | 来源:iDoNews 专栏