谷歌Home想成为“Echo杀手”尚需时日。
Alphabet公司旗下谷歌最近宣布推出了智能家居产品Google Home(谷歌家庭),这绝对是一款直接PK亚马逊Echo的产品,其功能和Echo如出一辙,Home是一款智能语音助手音箱,注重于音乐娱乐和语音搜索,还可以成为家庭智能设备的控制中心。
Home集成了谷歌最新的助手功能,对于用户来说,他们可以储存谷歌服务比如Gmail和Galendar上的大量数据,实现设备间数据同步。
Home不仅仅是单纯的语音命令系统,而且加入了一定的人工智能、神经网络特性,不仅能够听懂用户在说什么,还能够实现互动式的交谈,它可以和之前推出的Chromecast联动,更棒的是谷歌外观可以个性化定制,它很可能比Echo更契合你家庭的审美。
谷歌宣称Home将在今年晚些时候正式上线,但是并未透露产品价格,一些媒体报道中已经高调宣称Home即将成为“Echo杀手”,但是我相信给谷歌授予这样的冠名还为时过早,不妨来看看以下三个方面的观点:
1. 亚马逊拥有产品搜索的优势。
谷歌拥有全球使用量最多的搜索引擎、移动操作系统和移动地图应用,但是,该公司在产品搜索领域却多次败给亚马逊。
早在2014年,前谷歌主席埃里克·施密特(Eric Schmidt)就承认,“超过两倍”的购物者开始在亚马逊网站上进行搜索,而不是通过谷歌。
这也就意味着,谷歌的搜索引擎使用量在亚马逊的威胁下逐步减少,亚马逊利用这种优势通过kindle平板、Fire TV流媒体电视棒以及Echo系列产品逐步渗入到用户的家庭,将所有的设备集合成一个密不可分的生态系统。
在一月份,市场研究公司CIRP评估美国亚马逊的会员数量每年增长35%,已经达到5400万,同时亚马逊一直在为用户提供额外优惠,包括“一键按钮”硬件,家电产品再次订购优惠券,杂货食品、送餐服务,原创电视和电影以及快速送货服务,亚马逊将这些新功能完全整合到支持Echo的语音系统服务Alexa,并把这些产品和服务推送到了千家万户,进一步拓展了该公司的Prime生态系统,并减少了在订购产品方面的“摩擦”。
CIRP四月的研究报告称亚马逊迄今为止已经卖出了3百万台Echo,亚马逊Echo的成功,得益于庞大的生态体系。
谷歌缺乏成熟完整的产品线生态系统,即使相对智能手机而言,Home也是多余的,因为智能手机也可以使用谷歌语音搜索功能,而且可以实现和Cast标准设备相连。
2. 关于隐私的问题,“Google 随时都在潜意识地听你讲话”这一点更加令人毛骨悚然。
亚马逊的大部分创收来自电子商务和云服务,谷歌大部分的营收基本来自目标客户的定向广告,而这取决于庞大的用户数据和搜索历史,这个关键性的区别使得用户和合作伙伴更加趋向于Echo而远离Home。
在过去的几年里,谷歌的数据挖掘导致朝阳产业众多潜在的合作伙伴的反对,在2011年谷歌发布了谷歌钱包支付服务以后,很多银行拒绝与Google合作,由于其坚决主张收集用户数据和购买记录来制定更有效更有针对性的定向广告。
去年德国汽车制造商严重抨击了谷歌的无人驾驶汽车项目,发出警告表示谷歌很可能把汽车变成收集乘客信息的数据工厂,这也就是为什么去年德国豪车制造商联盟随后购买了诺基亚收购的数字地图业务HERE,而不是使用谷歌研发的无人驾驶汽车地图系统。
类似的担忧很可能阻止了谷歌Nest智能恒温控制器(定位所有家电产品的中央控制中心)成为主流选择。
去年Nest发布了一款网络摄像头,英国《卫报》警示称谷歌可能在盯着你的一举一动,今年早些时候,美国科创媒体Re/code 报道称Nest公司正在研发一款功能类似亚马逊Echo的设备,但是大众关注的个人隐私问题会妨碍它的推出,尽管Google Home不是由Nest团队打造,但是人们对谷歌的隐私担忧比对亚马逊的大,谷歌需要让用户更放心才行。
3.亚马逊先发制人。
以上提到的隐私问题会使潜在的合作伙伴拒绝与谷歌Home合作,这样会导致Home更小的使用价值。
亚马逊已经拥有了众多知名品牌的合作商,包括获取Fitbit健身信息,从Uber叫车,订购达美乐披萨以及福特、三星以及全球大范围的智能家居设备制造商。
同时,亚马逊已经将 Alexa 相关技术向开发者们广泛敞开。这就意味着,Alexa 可以做任何亚马逊从没有计划过的事情。
然而 Google Home 却不支持 API。即使后期开放,它也得面临棘手的问题,怎么使用通过Home收集的大数据,如果这些问题导致了主要的合作商的反对,那么当Home最终发布时就会走上与Echo长期而艰难的“对决”之路。
谷歌无论是从硬件还是软件上离成熟都还有很长的一段距离,收购的摩托罗拉花钱无底洞;大量的安卓驱动装置失败;由于技术背后的团队把注意力重新放回绘图板上,导致谷歌眼镜停产,从好的方面来说,Home的研发是由谷歌产品管理副总裁奎罗兹领导的,他是谷歌唯一取得巨大成功的硬件设备Chromecast电视棒的监管人。
很遗憾的是,谷歌Home能否成功还需要很长的时间来证明,基于成熟的产业生态系统,亚马逊有着更大的产品搜索优势,更多的合作伙伴,比起谷歌面临更少的隐私担忧问题,除非谷歌能战胜这三方面的挑战。
否则Home很可能会沦为下一个Nexus Q,Nexus Q的硬件设计非常成功,不过好看不好用,令用户大失所望,该产品也从未正式发售过。
尽管谷歌Home还没有真正走进市场,它与亚马逊Echo的战争已经打响,谷歌想战胜亚马逊并非易事,就让我们拭目以待吧。