专栏观察

手机上的京东618:玩法变了,数据为王,神功无形

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文|柳华芳

从旧金山飞回北京,屁股没坐热,又飞到上海,飞行达人的生活苦中有乐,地球在转,时差在变,不变的是要买轻薄笔记本的心。

昨晚痛下杀手,在手机京东上下单了,搞定一台hp spectre 13,一万块大洋花出去,心里终于踏实了,我个人的618品质狂欢节也算是到达高潮了。

话说京东618已经是全民购物狂欢,6.01-6.20之间的20天畅购拉长了战线,也放纵了购物欲,让我们畅享了一个手机上的京东618。

根据京东2016年财报披露的数据,京东商城移动端订单量占比已经达到72.4%。从某种程度上可以说,京东618的核心数据,都将从手机京东这个入口诞生。从今年618中的表现来看,手机京东可谓不负众望。数据显示,从6月1日到14日,手机京东各类特色玩法活动累计参与人次超过1亿4千万,发放优惠券共计3000多万张。也许你不会想到,这些成绩并不是基于什么宏大的口号和夸张的营销,而是借助于大数据操盘、个性化定制等超能力实现了无形即有形、无招胜有招。

百变秒杀嗨翻天,创意玩法惠不停

这届618手机京东移动端秒杀频道在大促开始第一天销售额就破亿,将移动购物场景优势发挥的淋漓尽致,也让手机京东开始成为京东618真正的主战场。

手机京东的“秒杀频道”每日提供上千品质爆款商品底价秒杀,“超级秒杀、单品秒杀、品牌秒杀、量贩秒杀”,秒杀的玩法越来越先进、越来越好玩。 在6.18的当天,单品秒杀场次由5场升级为10场,覆盖用户更广,参与的品牌和商品更多,消费者获得了惊喜机会,品牌也获得了海量曝光。

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优惠券是激发消费者参与的重要手段,手机京东把优惠券频道也玩出了新花样、新乐趣,优惠券的使用场景更加贴心,推出了分时段、分品类、分满减优惠、分叠加与否等多样化的组合方式。多样化、场景化、平台化的优惠券方案带来了高参与度,为消费者提供了即需即用的折扣选择,也带来定时发放的特殊优惠券惊喜。

在每天早8点到12点,手机京东在频道内准时发放移动端专享的全品类限量优惠券,将优惠券机制设计的更加人性化和动态化,也让手机京东呈现出更加一体化、一站式的网购生态。

整个618品质狂欢节,手机京东全平台的优惠形式和力度全面开花,由于覆盖全品类和优惠券组合方式多样化,能够最大程度地吸引亿级规模的京东用户参与,让618全民狂欢更加全民化、趣味化、移动化。

大数据成为幕后英雄 ,618狂欢很有技术含量

可以说,手机京东的创新玩法和狂欢热卖让人印象深刻,天猫、苏宁主动上位挑衅,京东含笑不动,却悄悄地运用大数据实现了静水深流。猫在叫,狗在笑,手机京东的内功心法才是制胜关键,这届618很特别,京东将大数据能力、移动购物场景、消费者行为、物流数据进行深度融合,用东式内功心法去完成一场狂欢。

京东618主会场首次全面采用个性化打造,通过对用户行为、商品属性等数据进行深度挖掘,计算出用户画像、商品画像、供应商画像,从用户偏好、商品竞争力、促销因子和实时效果四个大方向,实现个性化、精准化的商品推荐。与此同时,个性化推荐带来了用户购物行为的去中心化,更加分布式、碎片化、场景化的购物行为也让京东从容应对流量洪峰,618期间的购物体验一如往常。

手机京东推出了超级预售和定金膨胀机制,实现了产品化运营,并推出了趣味化参与的红包派对活动,一边巧用消费者的愿望单,一边激活大众参与的力量。这一切大型活动的推出,都是基于大数据和用户画像进行的,手机京东精准地向特定用户智能推荐特定商品,实现用户和渠道的提前锁定,有效拉动用户转化率。

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我们看到京东营销更加沉静了,对于猫宁的主动挑衅和炒作也一笑而过,原因就在这里,京东618把营销智慧和大数据能力完美融合了。现在手机京东的营销完全是数据驱动型营销,商品智能推荐实现了千人千面,类似超级预售、定金膨胀等众多创新玩法都在手机京东APP上开展,构建出了对手摸不着、看不见的竞争力。

个性化购物的大胆探索, 手机京东可能变成机器人

这届618看来是京东最有技术含量的一次618,不仅各种物流创新用上了,连手机京东都升级为一个“质”能购物管家。618主会场首次全面采用个性化策略,不仅在视觉层面耳目一新,还在各类特色会场全面采用个性化,将商品需求和特定用户精准匹配,带来GMV极速提升,销售转化率直线蹿升。

更加人性化和精准化,依据用户喜好习惯,相应地设置UI和活动,进行精准的商品推荐和优惠触达,手机京东带来了更加个性化、更富品质的移动购物体验。

手机京东进行了里程碑式的个性化购物大胆探索,这是电商技术的巨大进阶,也是手机京东在产品化运营道路上一次划时代的创新升级。手机京东不是简单的商品陈列,而是将大数据能力融会贯通的智慧购物APP,商品和人之间的连接变得更加智能化和人性化。

手机京东正在改变电商运营和营销的玩法,全民进入到数据驱动的时代,未来的手机京东也许会变成智能购物机器人。武功最高的大师是少林扫地僧,武功的最高境界是无形即有形,手机上的618不简单,让我们看到了很多未来的影子,真正的电商经营神功是活用大数据能力。

 
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