专栏观察

滴滴Uber在一起!美团点评秀恩爱,打出两张新牌

我读书少你不要骗我——果然传言都是真的?!滴滴Uber在一起了!程维发了内部信,说:“打则惊天动地 合则恩爱到底”。决心很好,困难不小——看看58和赶集,再看看携程和去哪儿......大热天一盆冷水浇下的滋味是不是很酸爽啊哈?

好在,还有,美团点评。

“从相杀到相爱只需要一个长假”当初美团和大众点评忽然宣布我们在一起,业界也感觉被调戏了一把......合并很难,整合不易,于是,有拢着袖子等着看笑话的,有盼着小两口好好过日子的......而今10个多月过去,美团点评不仅在一起,还恩爱升级了。

一方面,近日,美团点评获得了华润的投资,另一方面,美团点评来了一场组织架构调整,并布下了新的棋子。

7月30日,美团点评通过内部邮件宣布新的组织架构调整和人事任命:设立“餐饮平台”,任命原外卖配送事业群及餐饮生态平台总裁王慧文为餐饮平台裁;并设立人才培养平台“互联网+大学”(Internet Plus University,简称IPU),原到店餐饮事业群总裁干嘉伟担任首任校长,这也是全球首家“互联网+大学”。

在经历了10个月的磨合之后,美团点评又开始了一场自我“升级”。这个时点似乎早于之前业界的估计。从前两年开始,互联网行业相爱相杀的老大老二很流行忽然宣布“在一起”,时至今日,却很少看到一家亲的局面。而美团点评作为O2O领域里的领头羊,其庞大的团队和海量资源整合都非易事。

如今,王兴已经带领这家公司进入了下半场。这意味着两家公司的整合虽然面临诸多挑战,但美团点评已经跨越了整合陷阱,具备了实施新一轮攻坚战的条件。

此外,为何在此时设立一个全球首家的“互联网+大学”是个什么鬼?幕后又有着怎样的深意?

1、下半场的开放布局:架构“升级”

实际上,美团点评此番对组织架构的大调整,是其针对互联网 “下半场”进行比拼的布局。

今年7月,美团点评CEO王兴在公司内部讲话中指出,“智能手机用户飞速增长的红利时代已结束,中国互联网进入了‘下半场’,这将考验的是真功夫,需要为用户提供更好的服务,创造更多的价值。这需要不一样的增长模式,不一样的组织能力,以及不一样的商业模式。”

基于上述判断,美团点评对外宣布了新的组织架构调整方案:新设立的“餐饮平台”将整合原到店餐饮事业群、外卖配送事业群和餐饮生态平台,取消原组织层级,将各所属相关事业部和部门汇入餐饮平台。与此同时,这家公司还成立了餐饮生态基金,用多样化的资本和资源支持餐饮生态链上的合作伙伴,用更加开放的心态孵化和分享餐饮行业的创新机会。

王兴表示:“美团-点评将围绕餐饮、综合(餐饮之外的本地生活服务)、酒旅这三驾马车,继续建设生活服务电商平台。”

从单点突破到协同作战,美团点评新的组织架构调整,将不再满足于单个业务线的市场业绩表现,而是深入行业内部,追求精细化运营。具体到餐饮行业,则是推动餐饮行业升级,降低行业成本,提高行业效率。

打个比方,以前的美团点评是个跑运输的,和大家在上半场的打法差不多,主要聚焦在交易层面。如今,这家公司要做一个修路人,这需要企业跳出交易层面,以更开放的视野、更超然的心态,为搭建行业基础设施贡献能量。

美团点评为什么要升级?答案已经揭晓:美团点评的下半场,是做生态的下半场,更是开放的下半场。而无论是做生态,还是开放平台,都需要一个前提:开放的能力。否则,就像房地产商随便圈一块地说我要做城市副中心,可是道路(IT基础设施)不行、配套(上下游产业链整合能力)没有、客流(流量)勉强、销售(日订单量)惨淡......那就只能沦为自嗨了。

对于美团点评而言,这提出了两个新的问题:一是美团点评凭什么这么做?二是美团点评为什么这么做?

公开数据显示,美团点评目前拥有近6亿用户,合作各类商户达432万,几乎覆盖了中国所有级别的城市,截止2016年6月30日,美团-大众点评全平台积累的各类POI(兴趣点)信息已经达到2000万,6月日订单峰值已突破1150万单。

做生态,谈开放,作为O2O行业领军企业的美团点评显然已经具备了上述能力。

生活电商服务平台与实物电商有一点是相同的:海量选择、多个交叉场景的需求可以也必须在一个超级App上实现。如今生活电商服务需要覆盖到方方面面,单靠其一家,很难覆盖所有的场景。跑了这么多年运输之后,要进一步深入改造传统行业,以互联网+为行业赋能,美团—大众点评需要转换改头换面,从运水人成为修路人。搭建一条高速公路,美团点评可以将自己的流量、用户、物流、大数据等资源全方位开放,一头连接消费者,一头连接合作伙伴,带领着链条上的小伙伴们一起玩耍,对接无处不在的消费场景,共同获益。

正如美团点评餐饮平台总裁王慧文所言:“过去美团点评像个运输公司,将消费者输送到商家去,把商家商品运到消费者那儿去。这其中的路,原本是由市场推进,但这条路建设太慢,现在是美团点评来主动推动修路的提速。”

2、“互联网+大学”的新谋局

传统行业对于互联网的饥渴是毋庸置疑的。但是,当O2O行业改造走向纵深,其暴露的短板也更为明显,除了IT基础设施落后之外,人才的匮乏也在制约这个行业的互联网化。

这就是此次美团点评另一大举措成立“互联网+大学”的考量。王兴此前提出,进入“下半场”比拼的时候,需要新的能力,而这种能力正需要依靠“互联网+大学”来培养。

(图为王兴与干嘉伟共同为“互联网+大学”摇铃启幕)

据了解,新成立的“互联网+大学”不仅仅定位于“企业大学”,它更是一个“商户大学”、“生态大学”。这所“互联网+大学”将衔接美团-大众点评各部门的培训体系,设立各专门学院,统筹推进公司人才培养工作,未来还会将知识积累输出到合作商户及合作生态企业。

如今,美团点评已经是一个重量级的互联网大企业,拥有3万5千名员工,业务覆盖全国1300座城市。

从公司层面来说,美团点评需要建立自己的人才培养体系,为不断扩张的市场输送人才。在此之前,盛大、腾讯和滴滴也都有过类似的举措。

从行业层面来说,O2O行业的互联网化改造也需要足够的人才储备。当然,人才培养需要相对更长的周期,也更考验企业的耐性,而短期来看,美团点评似乎也没有指望马上能从“互联网+大学”中获益,不过,一旦人才培养初具规模,美团点评的业界地位将更上一层楼。行业共赢,领军企业获益;生力军源源不断,前人栽树的领军企业将收获更多的尊敬。

因此,“互联网+大学”也是美团点评对服务和创造用户价值的重视和升级,这也是在中国互联网进入了下半场之后,企业顺应需求所设的架构。

未来,在整个生活服务的互联网江湖中,竞争还将持续。任何一家企业想要在更加激烈的市场竞争中生存下来,都需要敢于给自己升级,有勇气也有能力打造一个更适应下半场竞争法则的新的自我,同时撬动整个行业的革新。

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