这个秋天,京东家电刮起了一场“小家电”(除了空调、冰箱、洗衣机等大件的低耗电电器)领域的风暴。
10月12日,京东家电联合中国质量认证中心(CQC)和多家权威机构共同发布了京东小家电准入标准和实施规则。为此,京东家电立下规矩:不合格小家电立即清退。此外,京东家电还联合十余家权威检测中心全程参与检测,通过完整的送检、抽检机制和处罚措施,向小家电厂商“动刀”。
1、为何要刮“提升小家电准入标准”风暴
核心的问题是,为什么京东家电此时要刮起这场提升小家电领域准入门槛的行业风暴?
当前,各行业都在响应国家供给侧改革的号召,淘汰落后产能,为行业注入活力,小家电领域也不例外。从行业角度来看,京东家电此举迈出了“提高小家电准入门槛”的关键步伐,无疑会对消费升级,乃至整个小家电行业的转型升级产生十分积极的推动作用。
由于市场准入门槛较低,当前小家电行业产能也相对落后,市场上产品品类繁杂,品质良莠不齐,消费者很难分辨品牌和产品的优劣,这一现状,严重影响了消费者的体验。
从消费趋势上看,根据京东数据研究院在今年8月份发布的《中国家电网购消费者洞察白皮书(2016)》显示,国内家电业已经进入到需求相对饱合的时期,用户需求也处于“从有到优”的升级过程中。其中,85-90后消费者崛起,成为网购家电商品的主力军,这部分人群更关注品质,相对于价格,产品质量和服务好才是他们首要考量的。可见,当前小家电市场上落后产能与品质消费的供需矛盾是较为明显和突出的。
要化解这一矛盾,显然需要从市场供给端着手。但由于当前小家电厂商自身进行转型升级的意愿并不高,作为国内小家电最大在线销售平台的京东家电,这时候站出来通过发挥责任感和影响力,“逼迫”小家电厂商进行品质升级就很有必要了。
当然,京东家电通过与国家权威机构、行业机构一起通过提高小家电准入门槛来严控品质,也并非一时心血来潮。倡导“只为品质生活”理念的京东向来首选与优质厂商合作,由于互联网入口狭窄,在小家电领域,“品质京东”通过正品行货、优选品牌、直供合作、入仓监控等对品牌实施严格管理,最终也只会筛选出少数优质品牌留在京东家电平台上,确保真正为消费者提供“品质生活”体验。
因此,无论从调节供需促进产业转型升级的角度,还是从推进“品质京东”进一步落地的自身发展角度,京东家电都有理由在小家电领域来一记“品质升级”重拳。
2、凭什么做规则的制定者?
值得关注的是,国内这么多小家电销售平台,似乎只有京东一家能搞这样的一场风暴。
因为,家电品类是京东的发家利器,也是最核心的竞争力。客观的说,如今京东家电已经是中国第一大家电网购平台,而且其就是主打正品起家。根据工信部赛迪研究院《2016上半年家电网购分析报告显示,京东家电如今已经拿下家电网购市场的六成江山。另外根据京东提供的数据,在小家电市场京东的销售规模已占到整个行业的25%。这也成为京东家电敢于做这次小家电标准制作者的底气。其他的销售平台没有代表性,也不具备那个实力。
一旦被“京东标准”挡在京东门外,就极有可能失去未来。客观地说,正是京东平台所具有的独一无二的影响力和重要性,让小家电厂商不得不重视、遵循“京东标准”。此前这方面虽然也有相应的国家标准,但是还是有不少品牌不严格执行或不执行,上市销售产品与送检产品不一致的现象也时有发生。今后通过京东平台的标准约束,这一局面有望得到全面改观。
笔者了解到,除CCC认证、能效标识外,京东此次还将中国RoHS和食品接触材料安全这两项国家不要求指定机构强制检测或认证的项目纳入了小家电准入标准,并且完善了擦地机、口腔护理等品类的安全标准要求,将国家规定的五类强制性要求和标准全部规定为需要强制符合的准入标准,并会做一致性检查,形成了小家电行业的“京东标准”。目前,该准入标准适用于京东家电所有自营小家电商品,下一步还将推广到京东平台上所有的小家电品类。
最后,从行业来看,如今京东家电提高了小家电准入门槛,也是对消费者有利,并符合供给侧改革和淘汰落后产能的国家大政方针,受到了国家行政相关部门的认可。
正如中国质量认证中心程秀芹副主任所表示:“本次京东小家电准入标准及普及行动是中国质量认证中心与京东全方位质量合作的重要内容,是国务院《消费品标准和质量提升规划(2016—2020年)》的具体落实。”
总之,制定出规则后,必然推动整个行业提升品质。京东家电作为一种行业规则制定者的角色,一旦这一规则被证明了具有生命力,就会挡也挡不住,迅速蔓延普及。从这点来看,京东家电此举或将掀起一股小家电治理的新风,并引发别的玩家跟进。若果真如此,整个小家电领域将是一番新景象。
而且,在这种家电制定的准则范畴中,之前也没有电商玩家的位置,这对京东乃至对电商领域都是一个里程碑式的意义。不妨让“京东标准”之风刮得更猛点,这样于京东、于消费者、于整个产业都是一件幸事!