短租辛苦培养房客，却遭遇房东高峰加价，难题如何破？

　　在刚刚过去的国庆旅游假期里，热门旅游目的地又迎来一波波游客。不同于往年大家节假日出游预订传统的酒店，今年短租房凭借自身的非标准特色和高性价比受到空前热捧。国庆旅游住宿数据显示，途家、木鸟短租等短租平台在9月初，很多热门旅游城市的民宿非常受欢迎，像木鸟短租搜索列居前5名的旅游城市：北京、上海、成都、厦门、青岛，这些城市内比较有地域特征、装修特色的民宿，比如北京的四合院，成都、厦门的客栈，青岛的海景房等，在国庆假期供不应求。当下，随着人们旅游频次的增加、观念的开放及对个性体验的追求，在全国各大热门旅游地，民宿尤其是特色民宿预订火爆。

　　民宿供不应求，遭遇涨价难题

　　但是不少游客发现，随着高峰期来临，不少短租平台的平价民宿开始“变脸”。越临近国庆长假，民宿变得越“奢侈”，房东开始调高价格，并且增幅之大让人难以接受，甚至有一些民宿甚至“跳价”，价格比平日上涨约2-3倍。以崂山微澜山庄民宿为例，平日价格600元/间，十一期间其日租价平均达到1400元/间，远高出一些五星级酒店。从一定意义上讲，民宿房东对短租价格动态调整有合理性的一面，从经济学角度来看，民宿需求过旺而资源紧缺必然会影响到价格的浮动。但一些不合理短租房高峰调价方式，让不少游客有种被“趁火打劫”的感觉。

　　众所周知，前几年民宿短租在中国还是新事物，旅游住民宿仍然是难以接受的事情，但在短租企业的努力下，这种情况已经得到大力改观，在培养用户习惯上初见成效，例如市场上出现可信任度高的民宿短租品牌，民宿有了“比酒店低5折”、“价低质优”、“当地游”等专属关键词，人们出游住民宿的需求日益增多。同时，随着短租需求的增多，短租房源价格也开始上涨，甚至一些民宿开始肆意调价，这给市场主要参与者造成一定的危害：

　　1、 对平台：影响平台发展。每一个短租平台都有自己的定位和品牌政策，高端或低端，商务短租或旅游短租，定位明确，而房东不合理涨价，很容易打乱平台的发展规划。

　　2、 对房客：影响使用习惯。每逢节假日大幅上涨价格，会让房客产生心理落差，影响其购买行为，不利于房客市场的长期开发。

　　3、 对房东：不利于长期发展。房东趁着节假日涨价，短期之内可能会获得一大笔收入，但短租O2O平台品牌受影响、房客依赖减少，反过来会影响房东及其民宿产品的长远发展。

　　短租平台做好“把关人”，合理引导

　　虽然节假日恶意涨价已经造成了一些负面影响，但是短租平台的房东并未认识到其弊端。主要原因是，短租O2O平台的房东60%以上来自社会分散的个体，受周围因素影响比较大，像周围酒店价格上涨会带动其房源波动;并且大部分个体比较关注眼前利益，没有大市场的意识，因此，短租平台作为房东、房客的沟通桥梁，应该积极发挥自己的“把关人”职能，引导市场合理定价，培养用户的市场意识和使用习惯。

　　当然，短租O2O平台想要发挥职能、改善现状，也必须在尊重基本市场规律的前提下，通过一系列软硬结合措施，引导民宿市场向合理的方向发展。其实，当前的市场玩家也都逐渐意识到这个问题，像国内知名短租平台——木鸟短租推出四木房源，四木房源是指房源价格低，质量高，服务好，属于平台首要推荐的精品民宿。被打上“四木房源”的民宿可以享受平台更多专属服务，例如房东的房源可以得到免费推荐，搜索排名更靠前等等，将吸引更多房客预订。同时，“四木”门槛也比较高，首要条件便是短租房定价要合理，督促房东合理调整房源价格;另一方面，平台会在低价的前提下，保证民宿短租房的质量，例如木鸟线下运营团队会定期审核房源，不定期抽查房客入住体验等等，通过上述两方面的措施，共同构建精品民宿。

　　在谈到做“四木”民宿的初衷时候，木鸟短租创始人黄越表示，“‘无规矩不成方圆’这句俗语同样适用在民宿短租领域。中国的民宿可以快速发展，但不能野蛮生长。房东作为最重要的供给端，应该有章可循。”确实，短租平台明确定位，建议房东合理定价，并给予一定的奖励或者惩罚;制定民宿发展计划，房东在该平台一旦上线，必须要控制涨幅，价格不能超过同比涨幅的50%-100%;同时，平台应该重视房客评价体系的构建和使用，在房客对房东恶意调价行为进行投诉时候，平台会与房东核实他是否有这种行为，房东被投诉次数超过规定次数将被强制下架等等。

　　中国短租市场发展虽然非常之快，但由此衍生的问题也很多，除了节假日大肆涨价以外，还有一些民宿出现了卫生不达标，服务不到位的问题，木鸟短租、途家等短租企业也都推出了包括价格、卫生、配套设施、服务在内的考量标准。但笔者认为，这些标准是远远不够的，因为中国短租体量非常之大，真正执行起来有一定难度。所以，对于中国短租市场来说，当前短租创业者只有静下心来，各司其职并强强联合，才能破瓶颈，赢用户，最终真正实现民宿产业的兴旺发达!