10月23日下午有知情人士爆料称，净雅大酒店学院路店有大量持有净雅大酒店储值卡的消费者聚集，但因学院路店采取限流接待措施导致双方矛盾激化。科技先生调查后了解到，去年年初还对外称在全国有26家门店的净雅大酒店，目前确定在营业的门店只有3家，且其中2家被传有关店意向。
据知情人士爆料，大量持有净雅大酒店储值卡的消费者聚集在净雅大酒店学院路店要求消费，但门店采取了限流限售的方式，人为缩小接待能力引起消费者不满，现场双方矛盾一度激化。
尽管净雅大酒店学院路店的工作人员表示，门店暂未接到停业的相关通知，但他仍建议持储值卡的消费者尽快来店消费。
净雅集团副总裁张桂金此前表示，净雅的传统门店未来将全部关停，仅在各地保留1-2家精品小店，目前净雅大酒店正积极寻找投资方。
对于净雅的未来，张桂金曾表示，净雅正积极寻找投资方，拟以物业、人员和管理入股，成立新公司来清偿拖欠员工工资。
净雅是1988年在威海发展起来的餐饮公司，以海鲜起家，一度成为高端餐饮的代表企业。曾经在高端餐饮行业炙手可热的标杆企业如今惨淡收场，净雅大酒店内部将转型失败的原因归结为对公务、政务消费的不切实际幻想。