在台风来临前的一天，10月20日，香港启德邮轮码头，被呆萌的天猫logo覆盖了。阿里巴巴集团董事局执行副主席蔡崇信、CEO张勇、CFO武卫和CMO董本洪，共同宣布2016天猫双11全球狂欢节正式启动。
在双11交易规模即将迈向千亿元之际，张勇不再谈销量和交易额，和马云一样，他借助发布会论道，剧透了今年双11全新的四大趋势：消费娱乐化；全球买，全球卖；全渠道融合百万门店打通线上线下，近10万家门店实现电子化；大数据构建高度个性化的消费场景。
打破娱乐与消费边界，实时互动成新消费形态
消费与娱乐的边界，在双11期间将完全模糊化。10月23日，天猫将举办一场国际时装周级别的8小时“即秀即买”全球潮流盛典，包括Burberry、玛莎拉蒂、娇兰、RIMOWA、莱卡等50个全球顶级品牌将现场首发新品，超过30家国际品牌互动展览，150名国内外名模和明星现场走秀。
天猫还通过一系列工具帮助品牌实现内容的产生和发布。从10月21号到11月11日，官方直播加上商家红人直播总场数将超过6万场。超过600个国际大牌参加官方直播，包括杨洋、杨幂、张艺兴等100多位娱乐明星，50位体育明星和300位网红达人将在直播中与消费者互动。系列直播同样实现全程边看边买，并覆盖UC、优酷土豆、新浪微博、天猫魔盒OTT互联网电视平台等多个媒体数字营销平台。
VR购物也将成为现实，双11期间天猫将推出全球首个虚拟现实购物商场——Buy＋频道，预计近千万消费者直接参与体验。剁手党只需移动视线，即可完成逛店、下单、支付的购物全过程，并身临其境感受海外真实购物场景。如“乘坐”地铁浏览东京台场彩虹桥、摩天轮，偶遇二次元美少女；跟随飞行员“驾驶”直升飞机鸟瞰悉尼，在澳洲牧场品味新鲜品质牛奶和香甜燕麦片；驾驶1965年古董车“游览”纽约时代广场，体验包场VIP购物。据介绍，全球范围内首位完成VR购物的消费者将获得双11晚会双人门票，以及免费去订单国家旅游的福利。
作为这场狂欢的重头戏，更国际化的大牌制作团队与超级明星阵容将是今年“双11春晚”的特点。去年“双11狂欢夜”首秀即占据全国同时段播出节目的榜首，吸引近亿观众观看。今年11月10日开始的天猫双11狂欢夜，则将引入更国际化的运作，把晚会打造成比肩“超级碗”的国际顶尖IP。
买全球更要卖全球
今年双11将真正打通海内外，实现全球新零售一体化，不仅消费者可以享受买遍全球的乐趣，品牌商家也将搭上双11快车，大步拓展市场，迈进“卖全球”时代。
这场全球商业基础设施贯通的“公测”首先从香港台湾开始。双11期间，来自台湾的糖村牛轧糖将首次通过线上销售到香港，香港的德国宝破壁养生机也将首次卖到台湾。
像糖村、德国宝这样，在天猫开启“全球卖全球”模式的，共有上百个港台或海外品牌，其中既有Costco、麦德龙、梅西百货等全球顶级零售商，也有香港楼上燕窝等消费者熟知的特色品牌。今年双11，这些品牌将首次通过天猫将海外优质商品卖到港台地区。
在打破商业地域界限的深度试水中，阿里的全球商业基础设施也在加速升级。今年双11，天猫对淘系平台进行了从产品底层、支付金流、物流模式到前台展现的全线升级和改造，为海外商家和消费者提供了全套解决方案。金融方面，第一次实现在中国大陆外商品交易的美元结算模式，让海外商家通过运营一家店铺、使用一个海外支付宝账户，就能同时覆盖全球多区域市场。
物流方面，菜鸟网络位于澳洲和香港的全球订单履行中心（GFC）将首次服务于双11，同时支持海外商品配送到港台地区。消费者可在物流详情中实时看到海外订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息，跨境物流全程可视化。
消费继续享受买遍全球的乐趣。今年双11囊括全球9.8万商家、超1000万种好货。
百万门店打通线上线下，全渠道融合创造全新购物体验
双11期间，线上线上打通的店铺将超过100万家，涉及苏宁、银泰、TCL、优衣库等国内外数千商家。
近10万家门店全面实现电子化，通过千牛“店掌柜”实现门店导购员的数字化武装，变身“智慧门店”。当消费者在品牌天猫旗舰店购买时，可以通过奇门系统对接，实现最近门店配送，最快两小时送货上门。同时通过“数据银行”将线上线下会员信息融合，实现全渠道的消费者运营。
苏宁、银泰等线下商业巨头继续参与双11狂欢。苏宁所有门店将打通与双11的售后服务，提供以旧换新等服务；银泰将承接网上订单，提供店内取货，并开设“淘品牌”专柜，为消费者创造触摸和尝试线上品牌的机会。商家和品牌彻底抛弃线上线下之分，争相全渠道打通用户管理、商品管理和服务、物流，共同为消费者创造全新购物体验。
大数据构建专属购物场景，个性化消费时代来临
高度个性化的购物体验，将是今年双11带给消费者最大的不同。从产品推荐、搜索、新闻源、社区中的用户生成的内容、愿望清单等，都将通过数据向个人用户推荐。 消费者将享受高度相关的产品和内容，以满足他们的兴趣和生活方式，并在每次重新访问时不断更新。基于大数据的深度挖掘和运用，每个消费者都将体验到专属自己的双11，包括独特的主会场、独特的资讯、独特的内容推荐和场景识别。
同时，大数据也赋予商家个性化能力，商家有能力为不同客户定制不同的店面 ，提供不同的产品和服务。
随着无线化的进一步深入和大数据的进一步运用，预计今年双11期间将产生高达超过35亿个个性化页面，而这35亿个页面也代表着消费场景全面个性化时代的来临。
“5年前双11的峰值已成为今天日常消费量，5年前物流还是个考验，今天商家可以在短短的16小时内处理上亿的订单，消费者在短短两三天内能够收到上亿的包裹。我们在这场社会大演练中共同走向未来。”张勇说。
从电商全球化到全业态的全球化
其实，这次启德码头的预热，除了张勇说到的四大新趋势外，还有一个新趋势，那就是，双十一，已经是大阿里系全业态的全球化。
比如阿里旅行，今年双十一，在全球拥有20家航空公司会员的天合联盟，将第一次参加阿里旅行双十一的狂欢。再比如菜鸟网络，买全球卖全球，离不开全球化的物流配送网络，与之匹配，菜鸟网络必须联合中外快递物流公司，共同打造全球化的物流配送支撑能力。
尤其值得一提的是支付宝。支付宝和天猫联合宣布，支付宝已经形成了“全球收全球付”的能力，可以为全球200多个国家和地区的用户提供服务，支持18种货币结算，包括美元、港元、英磅、欧元、日元等。
有了支付宝，不仅中国消费者，境外消费者也能在天猫、或速卖通平台买买买，用支付宝方便地付款。目前，支付宝在海外已超过4000万的用户，其中用户最多的国家包括俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西。在世界最北端的用户位于挪威郎伊尔城，最南端的用户位于阿根廷乌斯怀亚。
在巴西，近半数民众没有银行账户，支付宝和当地的支付方式Boleto合作后，这些巴西用户也能飘洋过海到阿里速卖通上买买买了。在银行服务覆盖越低的地区，支付宝“全球收全球付”带去的用户便利和权益越明显。
在俄罗斯，支付宝就和著名的支付公司Webmoney、Qiwi达成联盟，为俄罗斯商家和消费者提供跨境支付服务。“支付宝全球收全球付能力的迅速养成，和生态合作伙伴的支持密不可分。”
在线下，欧美、日韩、东南亚、港澳台等国家和地区的8万家线下商家已经支持支付宝。在全球70个国家和地区，接入了支付宝的Uber和Grab打车服务，解决了中国用户出境旅游的交通烦恼。
