近日就有不少网友称，自己的iPhone手机在电量正常的情况下，手机居然就自动关机了。据悉，目前这种情况大部分出现在iPhone 6s/Plus以上机型，同时不管是iOS 9还是iOS 10系统都一样会出现这种问题。不过，苹果也没有明确说明非常寒冷的低温环境有可能导致 iPhone 自动关机。
用户反映到：手机电量无论是多还是少，均会不定期出现自动关机，并伴有掉电严重的现象有时候一分钟掉电百分之一及其以上，并伴有电量快速减少的现象（一分钟掉电百分之一及其以上）。这个问题在百度和微博都搜得到，并且目前排在微博数码类热搜关键词前几位。用户反映在iOS 9和iOS 10下均有这种情况发生，但是更新到iOS 10.1.1后，自动关机仍然存在。
因此也有网友表示称，可以用电脑iTunes重刷一次系统来解决这个问题，但是也有网友称已经尝试过，但是没有用，不过如果出现了这个情况可以先试试看。
其实早在去年，iPhone在深冬就有自动重启的现象，但此次自动关机似乎和温度并没有太多关系，用户在室内甚至是卧室同样躺枪。
据猜测，这一事故和硬件接触不良存在直接相关，或者苹果手机调高了自身的最低临界温度。但是截止到发稿前苹果公司对此事尚无解释。