科技先生讯 12月2日中午消息,阿里巴巴CEO张勇在发给员工的公开信中宣布天猫团队和聚划算团队将全面一体化,天猫将成立三大事业组、营销平台事业部和运营中心,变阵为以“三纵两横”的网状协同体系加若干独立事业部的全新架构。
天猫和聚划算合并后的三纵两横
据了解,天猫和聚划算此次组织升级旨在按照无界零售的未来布局打通业务、营销和运营等环节,寻找“一切数据业务化,一切业务数据化”的各种可能性,为商家在新零售变革中赋能,进而更好的服务好消费者。
据张勇(逍遥子)公开信说,“三纵”分别以快速消费品事业部(包括天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务)、电器家装事业部(包括电器、天猫美家等业务)、服装服饰事业部(包括男女装、箱包鞋帽、内衣配饰、珠宝首饰等业务)为核心,为商家提供一站式的商业互联网化解决方案。“两横”分别是,一是将天猫市场部、聚划算整合为营销平台事业部,为商家提供品效合一的全域营销服务;二是设立运营中心,统筹天猫平台层面的商家管理、会员管理、规则管理和资源管理,全面提升商家在前后中后台的运营效能。
组织升级背后的双方安排
天猫将继续实行小班委负责制,聚划算业务原负责人刘博(花名:家洛)进入天猫小班委。“三纵两横”的负责人分别为靖捷、印井、刘秀云(花名:尔丁)、刘博(花名:家洛)、秦剑锋(花名:天泽),未来将与天猫手机、天猫国际、阿里汽车等独立的业务板块共同向天猫小班委汇报。除三大事业组所涉领域以外,天猫国际、天猫手机等事业部维持原有架构和汇报条线不变。
这次组织升级背后,是阿里在新零售上的自我变革。在阿里最近的一次内部管理会上,张勇就要求全体员工不断改进业务、创新业务,不仅提升消费者体验,更为商家创造更大的价值。
附张勇内部邮件:
关于天猫、聚划算组织升级的决定
各位天猫、聚划算的同学们:
刚过去的双十一开启了“新零售”的全面升级和变革。今天摆在我们面前的题目是,天猫、聚划算如何在这场变革中继续引领行业,创造出面向未来的零售模式和业态,成为帮助品牌商业互联网化升级的主阵地。
谈到“新零售”的时候,我们反复强调重构、升级和化学反应。我认为,变化必须从我们自身开始,尤其从我们自身的组织开始。我们要针对客户在我们平台发展中遇到的痛点,统一整个零售平台对客户的服务策略。我们要让一个集团像一个人的动作那样协调顺畅,倾力服务客户。
经天猫班委、聚划算管理层讨论研究决定,我们对天猫、聚划算做以下组织升级:
1、天猫继续实行小班委负责制,家洛进入天猫小班委。聚划算与原天猫市场部业务全面结合,形成新的营销平台事业部, 由家洛担任负责人。由天德负责聚划算业务,向家洛汇报,云骢,负责淘抢购业务,向家洛汇报。聚划算将仍然是我们重点要去打造的消费者品牌。
2、新设立天猫运营中心,负责天猫平台层面的商家管理、会员管理、规则管理和资源管理。天泽担任运营中心负责人,向小班委汇报。
3、成立天猫快速消费品事业组,包括天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务。靖捷担任快速消费品事业组负责人,同时acting天猫超市负责人。美妆洗护事业部负责人古迈,食品母婴事业部负责人方外,生鲜事业部负责人铉清均向靖捷汇报。原天猫市场部负责人三啸将调入快速消费品事业组担任营销负责人。原天猫超市负责人江畔调入CEO办公室,运用他丰富的零售经验,协助我思考对未来新零售的布局。
4、成立电器家装事业组,包括电器城、天猫美家等业务。印井担任电器家装事业组负责人。电器城及原天猫美家事业部各团队负责人向印井汇报。
5、成立天猫服装服饰事业组,包括男女装、箱包鞋帽、内衣配饰、珠宝首饰等业务,继续由尔丁担任负责人。
6、阿里汽车事业部负责人由靖捷兼任。
7、除了以上提及外,天猫国际、天猫手机事业部等原有业务维持原有架构和汇报关系不变。
以上决定即日起生效。
阿里巴巴集团CEO
逍遥子
2016.12.2