目前整个大乐视生态正处于资金紧张的状态,易到用车的处境是一个缩影。最近易到用车也被曝出拖欠客服服务提供商的款项,而现在,易到客服电话真的停掉了!
上个月,有媒体报道称,截至今年9月,易到用车已拖欠五六家客服供应商总额达5000万元。
今天,如果你给易到用车客服打电话的话会听到这样一段话:
亲爱的用户您好,为优化服务质量,提升用户体验。即日起客服电话将会升级,升级后服务方式将变更为邮箱反馈,预约回电和人工智能式回复。
电话客服的停用,让易到用车拖欠客服服务提供商的款项的消息越来越真实。
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