【蓝科技】/李莎莎 韩国报道
中国银联、支付宝、微信支付,这是韩国支付市场,中国游客使用支付工具的排行榜。
2017年初,蓝科技记者在韩国明洞针对50家商户走访调研时发现,除现金支付以外,在支付工具的选择上,中国银联(信用卡)暂列第一,支付宝位居第二,而微信支付及其他支付工具则相对较少。这一结果是50家商户给出的结论。
但中国银联在韩国市场正面临支付宝的全力围剿。依托于独特的背景和进入时机,中国银联在韩国暂居中国游客支付工具第一位。不过,面临支付宝快速灵活的出击,未来中国银联将面临极大的压力。
出具身有互联网基因的微信支付,尽管在国内风声水起,但在韩国市场完败给支付宝。中国银联、支付宝、微信支付,这三家支付企业在韩国市场的成功与否,是他们进入其他国家的试金石。这三家支付企业都有进入国际市场的野心,从国际化的进程来看,支付宝领先一小步。
以支付宝为例,截止到2016年三季度,支付宝在海外已接入线下门店超过8万家,其中韩国是支付宝在海外做的“最成功”的一个国家,接入了超过3万家商户门店。笔者第3次前往韩国采访时发现,支付宝在韩国几乎无孔不入,无论是大型商场还是零售便利店,支付宝应用场景和在国内几乎没有任何区别,只需要手机和护照即可走遍首尔。
在全球,移动支付已经是大势所趋,正掀起一股热潮,而引领者正是中国快速崛起的支付企业。
韩国为何是移动支付抢占的宝地?
受到地缘关系和消费文化的影响,韩国与中国之间的旅游持续升温,而去韩国旅游观光的中国游客,消费能力惊人。
2016年十一期间(10月1~7日),约25万名中国游客访问韩国,韩国各大百货、免税店面向中国顾客的销售额同比增长20~40%。中国内地游客在韩使用支付宝,成交总金额占境外整体市场的35%。人均消费额也近1800元人民币,位列亚洲最高。
中国游客的不断涌入,给韩国低迷的经济带来了提振。满足中国游客的需求,是保证韩国经济持续增加的重要内容。因此,中国消费者在国内培养起来的支付习惯,韩国会全力以赴满足他们的需求。
韩国的购物商场、酒店,甚至一些路边摊,拿着“支付宝”进行“扫一扫”,早已不是什么新鲜的事情。不少商家会把支付宝logo以易拉宝的形式展示在大门外,或者将支付宝台卡摆在收银台上。这些支付宝商家主要都在中国游客聚集的地方,比如仁川机场、主题乐园、免税店、热门商圈的商铺以及便利店。
在韩国最火爆的明洞商圈,笔者在烤肉店付款时,商家也是掏出扫码枪进行扫码,步骤与中国大多的移动支付情形无异。支付时省略了繁琐的换钱带来的不便,成为中国游客赴韩的新宠。
除了线下支付服务,支付宝在韩国还能支持线上支付,线上购买公交卡和Uber打车等业务。
笔者获悉,支付宝的汇率还会略高于银联汇率,而且诸多免税店都有立减活动。如最受中国游客欢迎的乐天免税店,支付宝铂金以上用户可自助申请优惠卡,享受9.5折特惠。最方便的还是退税的环节,现在很多市区退税点都支持支付宝退税,担保支付后只需去机场退税机器扫描护照,就能直接将税款退至支付宝账户,避免了过关拿着韩币无处花的窘态。
韩国支付业由中国消费者驱动
早在2005年就进驻韩国市场的中国银联,经过十多年的深耕,开始在韩国进入收获期。据了解,中国银联2016年开始在韩国境内开始加大合作商户范围,旨在进一步强化在韩国的龙头支付地位。
与此同时,中国银联在韩国推出了非接触式支付“闪付”服务。作为首批加盟店,韩国最大的便利连锁店GS25的全韩数万家商户可以使用“闪付”。
发展迅猛的微信支付不甘示弱,亦将支付触角伸向韩国。微信支付首先与友利银行、韩亚银行等韩国境内多家支付机构签署了结算协议,为使用微信支付的赴韩中国游客提供资金结算服务。
在中国市场声音逐渐转弱的拉卡拉开始转战韩国,与韩国三大银行之一的友利银行宣布,联手“拉卡拉”共同推出在韩结算服务。
但增速最快的当属支付宝。2016年9月仁川机场宣布支持使用支付宝,随后首尔江南中心地段COEX开设全球首个“支付宝生活馆”;与此同时,支付宝可在包括韩国三大免税店、便利店连锁在内的3万余个主要商户直接“扫码”使用。
在韩国各大商圈最直观的印象是蓝色支付宝LOGO随处可见,而微信支付的LOGO几无可见。笔者咨询新罗爱宝客免税店兰芝专柜店员获悉,约30%的中国消费通过支付宝来完成,而微信虽然也能接入,但占比远低于支付宝。
蓝科技在采访中发现,支付宝灵活的方式和快速渗透已经对中国银联产生了很大的威胁。一位不愿具名的商户透露,支付宝取得消费者的信任指数越来越高,一些来自中国的游客原本使用信用卡的支付习惯,正在转向支付宝。
为了更好地在韩国推动支付业务,支付宝绕道打通韩国的政策壁垒。据悉,韩国法规中金融属于外资限制性产业,因此支付宝进入韩国长达两年后仍还无法服务韩国公民。按照韩国方面的规定,中国支付企业必须与韩国金融企业合作,且只能针对赴韩中国游客提供服务。
若支付宝针对韩国人营业,必须根据韩国《电子金融交易法》注册为电子预付卡发行公司,而这一要求几乎不可能满足。2015年10月,蚂蚁金服和韩国电信(KT)等20家当地机构获得韩国第一家互联网银行的筹办许可。目前K-Band还处在筹备阶段,未开展具体业务。一旦K-bank开业,支付宝就能借此取得牌照,从而获得针对韩国国民开展业务的资格,进而实现本土化。
如若实现这一目标,支付宝将会给中国银联带来巨大压力。必须承认,韩国支付行业的发展,如果没有中国支付企业的参与,其活跃程度将会弱化很多。
完胜微信支付、力压银联曲线获得韩国金融许可证,韩国已成支付宝的第二个大本营。
(文章参考资料:《支付宝仁川登陆后 咋入侵Samsung Pay的领土》)
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