【蓝科技】Amy
有些雅痞的腔调。
出生于1986年，他的身上有很多80后的共性：喜欢朋友圈晒照、喜欢调侃、喜欢用文字表白对妻儿的爱与呵护。当然，更有爱憎分明的一些棱角和对海信心底的感激与一份大爱。
这个叫周胜辉的年轻人（海信集团电商平台总经理、海信电器电商副总经理）带领着百人团队在2016年打了一场漂亮的电商战役：海信电视线上2016年销售额达到55亿人民币、集团整体线上销售超百亿！
海信电商加速的分水岭
“在海信每一天都会有很多收获也会面临很多的挑战，但这种挑战能让每一个人都能更快的成长。2016年海信电视线上55亿的销售额，是在海信品牌整体走强的背景下实现的。无论是国内连续13年电视销量第一，还是借助欧洲杯打开海信在全球的知名度和影响力，这都对电商的销售是极大的提振。”在接受蓝科技采访时，周胜辉如是说。
某种意义上，2016年是海信的一个分水岭。赞助欧洲杯对海信在国际上的品牌提升起到了巨大的推动作用，对海信的国际化具有里程碑意义；拥有核心激光技术并成为全球激光电视市场毫无争议的领导者，为全球显示技术升级树立了标杆；推出VIDAA品牌高端互联网电视，一扫之前市场上互联网电视屏品牌的低质低价的恶性竞争等...
海信品牌跃上一个新台阶，亦是海信电商的分水分岭。尤其是在欧洲杯期间，海信电视的销量全球攀升。除实体店以外，国内线上销售持续升温。2016年6月15日（欧洲杯期间），海信电视在天猫的日浏览量超过20万人次；即使欧洲杯结束后的一周，海信及VIDAA在天猫的浏览量日均接近10万次。这是2016年在线销售55亿最有力的支撑。其实，周胜辉进入海信电商不过短短5年时间。2009年加入海信，周胜辉先是在线下苏锡常工作了两年，之后回到总部电子商务部，由是这个出生在“光棍节”的周胜辉开始跟电商打交道。
“在线销售最重要的是读懂消费者，能为他们提供最好的产品和服务才是王道。海信在线销售取得的成绩源于消费者对海信品牌的认知和信任。从去年12月份市场表现来看，线上大家电的增长速度不算快，尤其是一些低端产品的销售下滑明显，反而是一些过硬的中高端产品销售情况特别好，远远超出预期。这种消费变化对海信在线销售是一大利好。”周胜辉说。
从在线销售的品类看，2016年8月以后，海信产品从中低端为主全面向中高端升级。然而，销售规模不仅没受影响，而且有了大幅度提升，销售态势和销售结构非常好。
以2016年12月份为例，品牌指数达到116（一般家电行业的品牌指数，等于销售额占有率/销售量占有率），这背后的概念就是海信线上平均客单价比市场整体高出了16%，而在此之前，比市场整体高出约2%。尤其是最近两个月，海信和VIDAA在线上整体以及天猫等渠道的销售保持了强势第一。
2017年，海信在线销售将有两个重心：一是海信和商家围绕提升用户体验的方向做新的尝试；二是海信电商部门撤销了市场部，成立了品牌和用户运营部，更多的围绕让用户满意开展工作。
55亿销售背后的故事
让周胜辉感动的是电商团队。
2016年双11当天，海信天猫运营团队13人昼夜奋战。13个人，13个故事。当这些故事交织在一起的时候，有泪水、有欢笑、有感动、有遗撼。
其中1人有孕在身，2人妻子已孕，1人在双11当日得到了男友的求婚，一人因双11太忙被女朋友甩掉了。
这些故事都被双11冲淡了许多。团队成员的使命都聚焦在双11当天，忽略了伤心或开心的事情。那是因为看到海信天猫旗舰店70分钟销售破亿；看到55寸以上产品销量强势第一，其中一款售价7999的65吋曲面电视70分钟爆售超过7000台。
时，他们会忘掉所有的一切。
这一天就是一年的缩影。他们不会追求在线销售突然创下历史新高，因为他们更在意可持续的稳步增长是如何炼成的，这个团队要解决的是线上销售如何对消费者有持续的吸引力。
至少，海信2016年在线销售已经给出了答案。
双11当天凌晨4点，一位女同事结束了一天紧张的工作，准备回到家中稍作休息。这是她在海信度过的第四个双11，她已熟悉这一切却依然充满热情。然而她不知道，这一天竟会是她一生中最难忘的一天，一个简单但却充满浪漫的求婚正等待着她。
男朋友精心准备了99朵玫瑰拼成了I LOVE YOU，摆在了车头。看到她出来，男朋友晃了晃大灯。大灯照的她有些晃眼，低声说了句“有病”。正当她准备拉开车门时，男友走过来拍拍她的肩，指了指车头。
瞬间，她被这一大束花惊呆了，平时不太懂浪漫的男友从没给自己送过花。这时，只见男朋友后撤一步，单膝跪地，拿出藏在口袋里的戒指，深情地说：愿意嫁给我吗。女同事幸福的泪水悄然滑落。
海信电视天猫旗舰店店长，妻子身怀六甲，繁重的工作任务让他分身乏术，但他始终达观向上。一方面他在工作当中改善工作流程，提高工作效率，另一方面，他将母亲接到家中陪伴怀孕的妻子。
当看到怀孕的女同事双11一直坚持在工作岗位，与所有同事一起加班至深夜，第二天早上照常按时工作时，这份暖暖的感动写在每一个人的心里。
海信电视线上55亿的在线销售，是所有人努力的结果。但是请记住这样一组数据，因为这曾经是他们时间的战场，是他们的青春宣言，也是这55亿销售最不可或缺的要素。
从2016年10月6日-11月10日，双11备战周期：天猫团队持续36日；其中有29天连续每晚工作超过10点，连续13天每晚工作超过零点；最高连续无休工作时间达39小时。
这一切都成为历史。2017年新春伊始，周胜辉和他的团队即将发出在线销售的第一枪。
枪响何处，拭目以待。
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