刚刚过去的2016对白色家电行业是极具意义的一年，在经历前几年的相对低迷后，2016年整个白电市场呈现了“见底回升”的态势。这对家电厂商而言无疑是重大利好，不过，这并不意味着行业竞争将弱化，相反，在供给侧改革“去产能、去库存”的政策指引下，整个家电行业将引来前所未有的洗礼，在这种背景下，只有通过全方位备战，才能应对市场变局，从行业竞争中脱颖而出。
白电行业见底回升，2017成突破攻坚年
据奥维云网数据显示，2016年全年冰箱共计销售量为3462万台，同比减少0.7%，销售额达964亿元，同比减少1.8%，虽然销量和销售额同比微降，但见底的信号已经非常明显。而且，从市场格局来看，整体呈现了高端涨低端降的趋势，其中单两门冰箱从16.1%下降到13.8%；三门冰箱从29.9%下降到25.9%；而十字四门冰箱和四门冰箱则均有不同幅度的增长，其中十字四门表现尤为抢眼，从原来的9.9%增加到了16.1%，这说明高端冰箱的市场需求正在全面爆发。
相比冰箱而言，2016年洗衣机市场则提前走出阴霾，并呈积极的上扬姿态。奥维云网数据显示，2016年中国洗衣机市场实现零售量3428万台，同比上涨2.2个百分点，全年零售额615亿元，同比上涨1.2个百分点。洗衣机市场之所以提前走出阴霾，与2016下半年的强势逆袭不无关系，其中滚筒洗烘一体占比14.7%，提升了4.7%，是推动市场逆袭的重要力量，而滚筒单洗占比51.4%，提升了1.2%，波轮洗衣机占比32.5%，下降了5.7%。
基于上述数据不难看出白电市场的发展轨迹，过去的两年，白电行业虽处于相对低迷的状态，但随着内功的不断夯实，行业已经看到了见底回升的曙光，可以肯定的是，在2017年这种反转趋势将得到进一步巩固，厂商也将迎来突破攻坚的绝佳时机。
厂商打突破攻坚战，应当围绕哪些关键词展开？
我们注意到，虽然部分厂商已经认识到了这种趋势，并积极谋求创新和颠覆，但由于技术储备不足、对市场需求理解不深等因素，推出的产品竞争力不够强，在市场中也未能收获理想的口碑。那么对白电厂商而言，究竟如何才能打好这场突破攻坚战，整个战略应当围绕哪些关键词展开？
关键词1：深挖用户需求
结合洗衣机和冰箱的市场变化来看，一个产品能否成功，一个非常重要的因素是其能否很好的满足用户需求，能否为用户提供“增值服务”。但对厂商来说，如果单从自身角度去探索又存在局限，在这种情况下，为何不通过强化与用户之间的互动来深挖用户需求？现如今，互联网产业的迅猛发展为厂商和消费者提供了诸多交流互动的机会，家电厂商更应当抓住机会，了解消费心理及市场动向，便于推出“更接地气”的产品。
关键词2：产品差异化
过去几年家电行业之所以低迷，和产品同质化不无关系。国内厂商大多喜欢通过模仿、复制的方式来开拓新产品，这样做成本低、风险小，从而导致市面上很多产品在外观设计、产品结构甚至是技术方面都存在严重的同质化。产品差异化不仅无法刺激市场需求，反而会进一步加剧价格战。而在未来，随着白电市场的深入发展，这种同质化、价格战的竞争策略将被淘汰，而具备差异化特性和优势的产品有望获得用户的青睐。
关键词3：技术创新
随着家电产品不断推陈出新，整个行业也在从劳动密集型到技术密集型转变，这意味着家电产品对技术创新的依赖将越来越强。实际上，家电产品功能的拓展、体验的优化都离不开技术创新，这在家电智能化趋势上有非常鲜明的体现。
关键词4：结构升级
刚才提到，整个家电行业的市场结构正在发生变化，比如高端冰箱的市场占有率在上升，而低端冰箱的市场占有率反而在下降。在这种情况下，家电企业应当根据市场结构的变化做相应的调整，科学梳理产品类型与市场布局，以适应行业结构升级的趋势。
应对突破攻坚难题，三星如何树立标兵模范？
从上面的分析不难看出，家电企业要真正实现突破攻坚，这背后需要方方面面的努力。值得一提的是，全球家电巨头三星电子对此有着深刻的认识，在其推出的一系列新产品上，我们都可以看出三星对上述关键词的精准诠释。
前不久，在拉斯维加斯举行的CES 2017上，三星推出了最新版的Family Hub 2.0冰箱，在款式上从Family Hub 1.0的4款增加到了10款，不仅产品阵容有所拓展，而且随着应用程序集成的提升和新应用合作伙伴的丰富，该系列产品可以为用户带来更智能化、人性化、社交化的体验。用户不仅可以通过内部的View Inside摄像头来决定需要补充哪些食物，使用“Groceries by MasterCard”应用程序来订购，还可以通过虚拟化身或者个人照片来创建个人档案，并通过Family Hub应用程序完成信息分享、日程表访问与更新。而在人机交互方面，由于Family Hub 2.0在很多应用程序中整合了三星先进的语音技术，因此，用户通过下语音指令即可方便、简单的完成各项复杂操作。
除Family Hub 2.0之外，三星在CES2017推出的FlexWash™+ FlexDry™洗衣黑科技也令与会者称道。FlexWash™+ FlexDry™ 包含了两台洗衣机加两台烘干机，一共四大独立单元，每一个独立的洗衣单元都具备独特功能，可以满足用户日常的洗衣需求。同时，基于其与智能设备实现互联，用户通过三星智能家居APP便可完成开始、暂停以及监测洗衣任务等各项操作。应该说，FlexWash™+ FlexDry™为用户提供的不仅仅是一套完善的洗衣方案，更重要的是，它突破了传统洗衣机的约束，让用户可以享受到更专业的洗护体验。
毫无疑问，智能家电时代已经全面到来，在家电智能化的潮流之下，家电企业应该通过技术创新为用户提供智能化的体验，包括人机交互、智能操控、信息管理、社交分享等等。在这些方面，三星的产品无疑已经做得相当出色，通过这些产品，我们不难看出，未来智能家电不仅仅是家电产品，更是全面的智能服务平台，以及用户得力的生活助手。
按照三星往年的节奏，CES之后便会在全球各区域发布新的产品，CES上三星创新产品的惊艳亮相无不体现出三星强大的技术储备与产品实力，以及对用户需求、行业变局的深刻理解，应对家电行业转型升级全方位备战策略，使得三星能够牢牢把握市场趋势。眼下，三星中国论坛开幕在即，这次三星又将为中国消费者带来怎样的优秀产品，让我们拭目以待。（文/王易见 QQ：543415188，微信：543415188）
